¿Cómo cancelar una solicitud de reembolso en JD.com? COM?

1. Inicie sesión en la página de inicio de la APLICACIÓN JD.COM, haga clic en Mi en la esquina inferior derecha para ingresar a Mi backend.

2. Haga clic en Mi pedido.

3. Ingrese a la página de pedido, busque el producto que ha solicitado un reembolso, haga clic en cancelación/progreso de reembolso para ver los detalles del reembolso.

4. Después de ingresar a la página de progreso del reembolso, haga clic en la esquina superior derecha para cancelar la solicitud.

5. Haga clic en Aceptar en la página emergente.

6. Después de confirmar la solicitud de cancelación, espere a que el comerciante la procese.

Datos ampliados

1.JD. La revisión de reembolso de COM depende principalmente de cuánto tiempo tardó en completarse la transacción del usuario. Normalmente J.D. La revisión del reembolso del servicio posventa de COM demora entre uno y dos días.

2. Reembolso preventa y reembolso posventa. Si JD. COM le notificará por SMS si el reembolso se realiza correctamente. Puede hacer clic para ver las devoluciones de reparación y comprobar el progreso. También puede hacer clic en la parte posterior del producto aplicado para verlo.

3. Si el monto del reembolso es 65,438+0,000 yuanes o menos, puede optar por reembolsar el saldo de JD.COM y el reembolso se acreditará de inmediato. Ciclo de procesamiento de reembolso de JD.COM (ciclo de procesamiento de reembolso bancario, devolución de tarjeta de ahorro de pago en línea a la tarjeta de pago original 1 día hábil de 1 a 7 días hábiles. Devolución de la tarjeta de crédito a la tarjeta de pago original 1 día hábil de 1 a 15 días hábiles).

4. Motivo del reembolso: después de que el comprador pagó el producto, el comerciante retrasó la entrega al comprador. La mercancía recibida por el comprador está dañada o defectuosa, con grandes diferencias de tamaño y color. Si el artículo recibido por el comprador es falso, el comprador puede solicitar un reembolso y una compensación.