Resumen de la gestión del Departamento de Enfermedades Infecciosas
En la primera mitad de 20XX, el equipo de enfermería de enfermedades infecciosas realizó principalmente el siguiente trabajo en torno a los objetivos laborales generales del departamento de enfermería del hospital:
1. servicios de enfermería:
1. De acuerdo con los requisitos del "Plan de trabajo de la provincia de Hunan para promover servicios de enfermería de alta calidad" y el "Plan de trabajo de servicios de enfermería de alta calidad (20XX)" del hospital, un plan de implementación específico. Se ha formulado adecuado para el departamento de pregrado y se ha mejorado la gestión detallada de la enfermería de alta calidad.
2. En la actualidad, nuestro departamento ha lanzado por completo el "Proyecto de demostración de servicios de enfermería de calidad". En el primer semestre de este año, el número de residentes con servicios de enfermería de alta calidad fue 550. Y trate de trasladar el puesto de trabajo de la enfermera a la sala para satisfacer al máximo las necesidades de tratamiento, atención y vida de los pacientes.
3. Para mejorar la calidad de la atención y la satisfacción del paciente, nuestro departamento crea activamente las condiciones y está equipado con microondas, gafas para leer, secadores de pelo, sillas de ruedas, sombrillas y otras medidas de comodidad para garantizar que cada sala está equipado con un inodoro. Se instalaron ventanas con mamparas y se compraron dos perchas para garantizar que los pacientes tengan una cama cómoda y un ambiente de descanso tranquilo. Permitir que los pacientes sientan los cambios en los servicios de enfermería, facilitarles la alimentación, la vestimenta, el alojamiento y el transporte, promoviendo así una atención de alta calidad, y llevar a cabo servicios de atención ampliada, incluido el seguimiento telefónico de los pacientes después del alta, para profundizar la atención de alta calidad. .
4. Para fortalecer la comunicación enfermera-paciente y la educación sanitaria y promover el buen progreso de proyectos de alta calidad, el departamento ha añadido recordatorios cálidos y ha equipado estantes para periódicos de educación sanitaria para que los pacientes puedan consultarlos en cualquier momento. , organizó conferencias ppt sobre comunicación enfermera-paciente y mejoró las humanidades del personal de enfermería. El nivel de atención refleja la atención a los pacientes en cada detalle.
5. La enfermera jefe inspecciona y supervisa al líder del equipo de enfermería para implementar una atención de enfermería de alta calidad. La jefa de enfermería visita la sala de vez en cuando para supervisar y mejorar de manera integral los servicios de enfermería de alta calidad, desde inspecciones in situ, inspecciones de pacientes, inspecciones de registros de enfermería, inspecciones de tarjetas de recordatorio cálidas, inspecciones estandarizadas, etc.
6. Convierta los materiales de enfermería de alta calidad del departamento en diapositivas con imágenes y textos, y comuníquese y aprenda activamente con otros departamentos. En la primera mitad del año, se distribuyeron 74 cuestionarios de satisfacción de enfermería de alta calidad y la satisfacción de los pacientes con los servicios de enfermería alcanzó más del 94%.
2. Gestión de Enfermería:
1. Cooperar con el Departamento de Enfermería para realizar una serie de actividades para celebrar el Día de la Enfermería "5.12": se seleccionan fácilmente enfermeras destacadas en el hospital. Y la comedia de situación de alta calidad "Enfermería de calidad, servicio conmovedor" "A Fool Selling Eggs" fue seleccionada para participar en la fiesta del Día de las Enfermeras "5.12" y fue bien recibida.
2. La enfermera jefe aprovecha activamente la experiencia avanzada de otros gerentes de enfermería, combina los conocimientos aprendidos en la clase de capacitación en gestión de enfermería, aplica los conocimientos de gestión, organiza turnos de manera flexible y mejora la ejecución de varios sistemas.
3. Para mejorar la eficiencia del trabajo, garantizar la calidad de la atención de enfermería y hacer que el trabajo se desarrolle de manera ordenada, el departamento ha implementado completamente la gestión 9S, apaga las luces a tiempo a las 21:30 y Las bonificaciones de las enfermeras se han incrementado significativamente.
4. Convocar una reunión general de enfermeras todos los meses para transmitir rápidamente el espíritu de los documentos del departamento de enfermería, brindar retroalimentación sobre la situación laboral del mes anterior y organizar el enfoque del trabajo del mes actual. También proporciona una plataforma para que las enfermeras se comuniquen, las alienta a participar en la gestión y hace sugerencias para la construcción de departamentos.
5. Cultivar la actitud de trabajo rigurosa de las enfermeras, estandarizar los traspasos junto a la cama, reflejar con rapidez y precisión los cambios en el estado de los pacientes y perfeccionar la atención especializada.
6. Implementar la gestión de instrumentos y equipos para garantizar el uso de instrumentos, equipos y elementos de rescate de uso común.
7. Mensualmente se capacitará al personal de enfermería general en conocimientos hospitalarios, clasificación estricta de la basura y estandarización de la gestión de desinfección y aislamiento. Se ha completado la desinfección con algodón en el departamento y el examen de salud del personal de enfermería del Departamento de Enfermedades Infecciosas.
3. Control de calidad de enfermería:
1. El equipo de control de calidad de enfermería del departamento realiza inspecciones generales de calidad de enfermería todos los meses. De acuerdo con los estándares de análisis y evaluación de la calidad de la enfermería, la calidad de la enfermería del departamento es inspeccionada, retroalimentada, rectificada y evaluada, y la jefa de enfermería reporta al Departamento de Enfermería. El departamento ha formulado un sistema de recompensas y castigos, y la jefa de enfermería resume los resultados de las inspecciones mensuales y los introduce en las evaluaciones de desempeño, que están vinculadas a los salarios por desempeño.
2. La jefa de enfermería insiste en estar cerca de la clínica y toma la iniciativa de entrar a la sala 5 veces al día, especialmente antes de salir del trabajo, enfocándose en verificar el cumplimiento de las responsabilidades de cada turno. el desarrollo de enfermería de alta calidad y riesgos de seguridad de enfermería, y prestar atención al tratamiento de pacientes encamados críticamente enfermos, y realizar registros detallados de acuerdo con las especificaciones y las condiciones reales. En la reunión semanal de la mañana, la jefa de enfermería resume el trabajo de la semana anterior y asigna las tareas laborales para la semana.
3. Insistir en realizar reuniones mensuales de análisis de la calidad de la enfermería para resumir y analizar los problemas generales de calidad de la enfermería desde los aspectos de las rondas del departamento de enfermería, la supervisión de la jefa de enfermería, la evaluación de la tasa de satisfacción, las reuniones de comunicación enfermera-paciente, etc. y conocer los motivos, proponer medidas correctoras y mejorar y ajustar continuamente los métodos de gestión de la calidad enfermera.
4. Estándares de calidad de enfermería: tasa de aprobación de enfermería básica 95 %; tasa de aprobación de enfermería de primer nivel 95 %; tasa de aprobación de artículos de primeros auxilios intactos 95 %; % .
Cuatro. Seguridad de la enfermería:
1. Insistir en el turno de noche de la enfermera jefe todas las noches y las inspecciones de turno durante los días festivos para garantizar la seguridad de la enfermería. Desarrollar un sistema de observación de medicamentos clave en el Departamento de Enfermedades Infecciosas y un sistema de gestión segura de medicamentos para el Departamento de Enfermedades Infecciosas para eliminar posibles riesgos de seguridad en operaciones clave de alto riesgo.
2. Implementar concienzudamente el "Sistema de notificación de eventos adversos de enfermería no punitivos" del Departamento de enfermería, organizar debates mensuales, analizar objetivamente las causas de los eventos adversos de enfermería, organizar a las enfermeras generales para realizar análisis y discusiones, y informar casos típicos en el lugar, advirtiendo a las enfermeras que implementen estrictamente diversas reglas, regulaciones y procedimientos operativos.
3. El sistema de seguridad de enfermería está implementado de manera efectiva.
① Implementar el sistema de “pulsera” como marca de identificación.
(2) Implantar sistemas y medidas de notificación de caídas y caídas en cama.
③ Implementar un sistema de evaluación y notificación del riesgo de úlceras por presión.
4. Las enfermeras que no hayan obtenido titulación profesional seguirán siendo docentes por personal dedicado.
5. Formación de equipos de enfermería:
1. Realizar capacitación y evaluación operativa para enfermeras todos los meses dentro de cinco años y producir videos de varios proyectos técnicos operativos de enfermería en el departamento de enfermería en general. enfermeras Observar y aprender puede inspirar a las enfermeras jóvenes a trabajar duro y ser emprendedores, y mejorar continuamente sus niveles teóricos y operativos.
2. Según el plan de formación "Tres Fundamentos" formulado a principios de año, en el primer semestre del año se organizaron dos exámenes teóricos de enfermería general. Participaron un total de 23 personas. la tasa de aprobación alcanzó el 100%.
3. Wendi Bao y Peng Zhen del departamento lograron excelentes resultados en la evaluación organizada por el Departamento de Enfermería. Para aprovechar al máximo el potencial y mejorar el entusiasmo laboral, el destacado estudiante avanzado Ding Yan fue seleccionado y recibió 100 yuanes.
4. En la primera mitad del año * * * la jefa de enfermería realizó dos capacitaciones, enseñó activamente, dio ejemplo y promovió conceptos de gestión avanzados. El plan de enseñanza del plan de trabajo de principios de año se completó con éxito: junio + octubre 65438, Wendi Bao enseñó el cuidado de la cirrosis hepática.
En febrero, Ding Yan enseñó cuidados de la insuficiencia cardíaca.
En marzo, Tian Fen enseñó sentido común sobre desinfección y aislamiento.
En abril, Tang Yang enseñó tecnología de análisis de gases en sangre arterial.
En mayo, Peng Zhenzhen dio una conferencia sobre el cuidado de la cirrosis y la ascitis.
En junio, Li Wu enseñó "Construcción de imagen profesional de enfermería y habilidades de comunicación entre enfermera y paciente".
El contenido de la conferencia fue novedoso, en forma de ppt, vívido y específico. rico en contenido y tiene importancia orientadora para la práctica clínica.
5. De acuerdo con los arreglos y requisitos del instructor de enfermería a principios de año, el líder del equipo Yi, que tiene excelentes habilidades profesionales en el departamento, realizó una demostración de examen físico de enfermería. evaluación, que mejoró el nivel general de enfermería del departamento.
6. Trabajo práctico docente:
1. En el primer semestre del año, * * * recibió cerca de un centenar de pasantes de enfermería de pregrado, universidades y escuelas secundarias técnicas, y capacitación temática realizada respectivamente. Educación: Introduce contenidos básicos como la gestión del pabellón, el entorno del pabellón, las reglas y regulaciones y los objetivos de enseñanza.
2. Preocuparse y comprender con frecuencia el estado mental, el desempeño laboral, la actitud de servicio, la disciplina organizacional, la vida diaria y la situación de aprendizaje de los estudiantes de enfermería, y escuchar los comentarios de otros profesores y pacientes, brindar comentarios oportunos y rectificación, para que las enfermeras puedan Los estudiantes completaron con éxito sus tareas de prácticas.
3. En términos de operación técnica, se requiere orientación específica y capacitación estricta, y la operación debe ser formal y precisa. Para todo tipo de cirugías que involucren a estudiantes de enfermería, el docente debe guiar a los estudiantes de enfermería a realizar discusiones preoperatorias para aclarar los pasos y métodos de la cirugía, así como las indicaciones y contraindicaciones relacionadas, la liberación durante la cirugía y realizar un resumen y seguimiento. realizar observaciones después de la cirugía, permitiendo a los estudiantes de enfermería comprender y dominar todo el proceso de tratamiento y cuidado del paciente.
4. Implementar rondas de docencia teórica y de sala, retroalimentar oportunamente los resultados y llevar registros. La docencia teórica se realiza una vez por semana y las rondas de docencia se realizan una vez al mes. Bajo el liderazgo de la enfermera jefe, las enfermeras del departamento se turnan para enseñar, preparar cuidadosamente, analizar y explicar paso a paso; los estudiantes escuchan atentamente y hacen preguntas activamente, y la enseñanza interactiva y la escucha con imágenes y textos hacen que los estudiantes tengan una comprensión más profunda; conocimientos profesionales y hacerlo más fácil de dominar. En el primer semestre del año se revisaron 8 casos de registros de enfermería y análisis de casos de enfermería.
Siete. Perspectivas laborales para el segundo semestre del año:
1. Profundizar la connotación de los servicios de enfermería de alta calidad y fortalecer la conciencia de servicio de la enfermería básica y del personal de enfermería.
2. De acuerdo con los requisitos de implementación del departamento de enfermería del hospital, estandarizar la gestión de acuerdo con las "Reglas de implementación de los estándares de evaluación de hospitales generales secundarios (edición 20XX)", clasificar cuidadosamente, encontrar brechas y y tomar medidas inmediatas para mejorarlos. Según el método de gestión PDCA, damos gran importancia a la gestión de enfermería y la mejora continua de la calidad, y nos preparamos activamente para los asuntos relacionados. Implementar objetivos de seguridad del paciente y fortalecer la gestión de enlaces clave. Conocer e interpretar las últimas prácticas clínicas de enfermería en medicina general.
3. De acuerdo con los requisitos de gestión de puestos de enfermería del Ministerio de Salud, las enfermeras, especialmente las jóvenes, deben recibir capacitación en diferentes niveles para mejorar la calidad general de las enfermeras y mejorar de manera integral la capacidad de trabajo de la enfermería. equipo.
4. Continuar realizando diversas modalidades de rondas de enfermería para mejorar los estándares profesionales. Los jefes de enfermería deben fortalecer su autocultivo y mejorar sus conocimientos y capacidades. Los instructores de enfermería deben desempeñar concienzudamente sus deberes y guiar y ayudar a las enfermeras jóvenes a afrontar los problemas que surjan en el estudio y el trabajo. Establecer vías de enfermería clínica en el Departamento de Enfermedades Infecciosas para controlar la calidad de la atención de enfermedades individuales.
5. El jefe de enfermería debe prestar atención a la humanización, institucionalización y cientificización de la gestión, ser bueno en la delegación, fomentar la innovación y proporcionar una plataforma ideal para las enfermeras que quieren hacer cosas y son capaces de hacerlas. cosas y saben cómo hacer las cosas, para que puedan aprovechar al máximo sus talentos. La jefa de enfermería utiliza hábilmente el mecanismo de incentivos para unir el espíritu del equipo de enfermería y construir un equipo de enfermería de alta calidad.