Todos son JD. ¿Son auténticos los productos autónomos de COM?

Como antiguo usuario que lleva 9 años usando JD.COM, les cuento que no todo lo que hay en JD.COM es genuino, sino que también hay fakes. Hay dos tipos de productos en el centro comercial JD.COM, uno es operado por JD.COM y el otro es operado por JD.COM. El otro son vendedores externos y es posible que los productos no sean genuinos. Existen diferencias obvias entre los dos en términos de velocidad de entrega y servicio posventa.

Los vendedores externos, como los comerciantes Tmall, son empresas registradas con cierta escala y calidad garantizada, pero sus servicios siguen siendo peores que los de los centros comerciales.

Hasta donde yo sé, la posibilidad de JD es muy pequeña. Habrá problemas con los productos autónomos de COM. Pero es probable que aparezcan falsificaciones, especialmente de vendedores externos, que probablemente tengan falsificaciones debido a controles laxos. Y J.D. Para los autónomos de COM, después de todo, hay tantos productos en un lote que es imposible comprobarlos uno por uno y todavía existe la posibilidad de que se trate de productos adulterados.

¿Qué debo hacer si compro productos falsificados en JD.COM? Ahora te digo cómo proteger mis derechos.

1. Primero, solicita un reembolso a JD.COM en línea. Cuando salgan los resultados, debe responder que todos los productos JD.COM son genuinos y que el procesamiento falló.

2. En segundo lugar, comuníquese con el servicio de atención al cliente de JD.COM en línea y describa las diferencias obvias entre el producto y el producto genuino. El servicio de atención al cliente le pedirá que vuelva a enviar una solicitud de devolución, simplemente siga el proceso.

Tres

Si un tercero de JD.COM le exige que proporcione un certificado de inspección auténtico, este es un requisito ilegal. Como consumidores, si el comerciante no proporciona una factura válida por los bienes, tenemos derecho a solicitar la factura. Al mismo tiempo, si el comerciante no puede proporcionar una factura, tenemos derecho a cuestionar la autenticidad de los bienes comprados y exigir al vendedor que proporcione certificados de inspección de calidad de los bienes. No importa cuál sea el producto, ya sea un producto original o un regalo, debe tener un informe de inspección de calidad proporcionado por el departamento nacional de inspección de calidad antes de poder venderse.

4. Si no puede negociar una devolución, acuda a la Oficina Industrial y Comercial para una inspección de calidad. Esta inspección de calidad es gratuita, pero también debemos tener paciencia. Algunos pueden pedirle que pague tarifas de inspección de calidad, pero creo que, dado que es falso, es correcto realizar una inspección de calidad.

5. Si tiene una factura y puede confirmar que los productos que compramos son falsos, puede presentar una demanda directamente o puede obtener un reembolso y la compensación correspondiente.

En resumen, las plataformas de comercio electrónico que utilizamos ahora son heterogéneas, por lo que incluso las plataformas con controles estrictos pueden seguir comprando productos falsificados. Por lo tanto, cuando compramos productos de marca, no podemos confirmar que sean genuinos basándonos únicamente en la plataforma.