Hoy pagué mi factura telefónica de Telecom No. 1, pero puedo hacer llamadas pero no recibir mensajes de texto.

Puedes realizar las siguientes operaciones:

(1) Confirma si la función SMS se ha activado;

(2) Puedes verificar la bandeja de salida y Tarjeta UIM del teléfono móvil Compruebe si la memoria está llena. Intente borrar la información de la memoria del teléfono y de la tarjeta UIM;

(3) Reemplace el teléfono y compruebe si es normal. Si funciona normalmente después de reemplazar el teléfono móvil, se considera que hay un problema con la configuración o la calidad del teléfono móvil. Para problemas con la configuración del teléfono móvil, puede verificar la configuración de SMS en el teléfono móvil para ver si se ha configurado la función de restricción de envío de SMS, cancelar la configuración o restaurar la configuración de fábrica si hay problemas de calidad con el teléfono móvil; Es necesario consultar al fabricante para reparar o sustituir el terminal.

(4) Las operaciones anteriores no pueden resolver el problema. ¿Se recomienda iniciar sesión en la sala en línea () para consultar el servicio de atención al cliente en línea? , también puedes llamar al 10000 para declarar.

Si tiene alguna otra pregunta, puede hacer preguntas en la plataforma Telecom Zhihu o en el sitio web oficial de Telecom, y un servicio al cliente más profesional responderá sus preguntas.