La agencia falsificó la póliza de seguro.

3. Ocultar los hechos sobre los riesgos de inversión y las cuentas de inversión. El método de distribución de las primas y la cuenta de inversión. honorarios cobrados por la compañía a los clientes.

Quien cometa cualquiera de los actos anteriores rescindirá el contrato de agencia de seguros y responderá de las responsabilidades relacionadas.

(3) Falsa notificación:

Cooperar con los clientes para ocultar la verdad o saber a sabiendas que la información del cliente es falsa, pero no declara verazmente o no completa con veracidad los requisitos de seguro, preservación y seguro requeridos por la empresa. otros documentos, o no notificar a la empresa de otras maneras, lo que perjudica los intereses de la empresa o de los clientes, el contrato de agencia de seguros debe rescindirse y se deben investigar las responsabilidades relevantes;

Cooperar con los clientes para proporcionar información incompleta historial médico u ocultar el historial médico proporcionado por los clientes, rescindir el contrato de agencia de seguros y asumir las responsabilidades pertinentes;

dar advertencias al personal de nuevas empresas que no comprendan las regulaciones organizativas y los diversos sistemas de la empresa, instruir al personal de nuevas empresas para que proporcionar información falsa a los clientes y causar disputas.

(4) Examen físico del impostor:

Cooperar con el cliente para solicitar que otros tomen el lugar del examen físico, falsificar o modificar el informe del examen físico, o sin informar a la empresa. o sin el conocimiento del cliente, si a sabiendas solicita a otros que tomen el lugar del examen físico, se rescindirá el contrato de agencia de seguros y se perseguirán las responsabilidades correspondientes.

(5) Participar en fraude de seguros.

Emitir pólizas de seguro a nombre de la empresa sin autorización, o cambiar los términos del seguro sin autorización, o firmar contratos adicionales con clientes sin autorización, o firmar pólizas de seguro con clientes después de que ocurra un accidente de seguro, o con asegurados , los asegurados o beneficiarios que se confabulan con otros para rescindir el contrato de agencia de seguros, crean reclamaciones falsas y engañan a la empresa si las circunstancias son graves, serán trasladados a las autoridades judiciales para su tramitación.

(6) Primas de seguros y primas de seguros de clientes varados.

Salvo caso de fuerza mayor, el anticipo, la prima de renovación y la prima de mantenimiento cobrados por el vendedor deberán abonarse a la aseguradora antes de finalizar el día. Si por algún motivo no puede pagar a tiempo, debe pagarlo al día siguiente o el primer día hábil después de salir del trabajo; de lo contrario, se considerará una prima de seguro de detención.

Salvo caso de fuerza mayor, el vendedor deberá entregar al cliente la prima de seguro, la prima, la tarifa de terminación, el préstamo u otros fondos pagados en exceso el mismo día. Si por algún motivo no se puede entregar a tiempo, se deberá entregar al día siguiente, de lo contrario se considerará prima de seguro de detención. Los gastos de detención y las primas de seguro se registran en la cuenta de una vez; si los gastos de detención exceden los siete días hábiles o la prima del seguro se retiene durante más de siete días sin motivos justificables, se recuperará el capital y los intereses de los gastos de detención y la agencia; contrato será rescindido. Si las circunstancias son graves, serán trasladados a órganos judiciales para su tramitación.

(7) Cambiar la información del seguro del cliente sin autorización; el vendedor cambia la solicitud de seguro o conservación confirmada por el cliente sin autorización, rescinde el contrato de agencia de seguros y asume las responsabilidades pertinentes.

(8) Si hay facturas pendientes (transmisión privada de pólizas), ambas partes deben dar un aviso. Si un cliente queda desatendido y causa pérdidas a la empresa o al cliente, se registrará una vez; si las circunstancias son graves, se dará por terminado el contrato de agencia;

(9) Quejas de los clientes

1. Tener una mala actitud hacia el servicio al cliente, o violar las normas de gestión empresarial de la empresa, tales como nuevos contratos, conservación, renovación y liquidación de reclamaciones, o mala calidad del servicio al cliente, se dará una advertencia si el cliente se queja, renuncia al seguro o tiene una disputa con la empresa debido al comportamiento anterior, se registrará una vez, si las circunstancias son graves, se rescindirá el contrato de agencia;

2. El personal comercial obtiene información del cliente a través de canales inadecuados, lo que genera quejas y advertencias, si las circunstancias son graves y el impacto es malo, se rescindirá el contrato de agencia.

(10) Forzar o inducir el seguro, instigar la entrega, devolver comisiones, filtrar información del cliente, ocultar el período de vacilación o impedir que los clientes entreguen el seguro durante el período de vacilación.

Utilizar el poder administrativo, la posición o la conveniencia profesional para obligar o inducir al asegurado a comprar pólizas de seguro designadas, o utilizar medios inadecuados para inducir a los clientes a modificar contratos válidos o cambiar a nuevos contratos, o inducir a los clientes con sobornos o otros beneficios Solicitar un seguro o cancelar o rescindir cualquier contrato de seguro, u ocultar el período de vacilación o impedir que los clientes retiren el seguro durante el período de vacilación, o divulgar los negocios personales, la propiedad, la privacidad personal, etc. , se debe rescindir el contrato de agencia de seguros y se deben investigar las responsabilidades relevantes.

(11) Publicar diversos anuncios, avisos, cartas o documentos sobre la empresa en los medios de comunicación sin el consentimiento o autorización de la empresa, dañando la imagen de la empresa sin el permiso de la empresa, agentes distintos; la empresa El acto de solicitar negocios de seguros por parte de otros; utilizar el nombre de la empresa u otros sin autorización para engañar a los clientes para que compren seguros; imprimir y distribuir información de seguros en nombre de la empresa sin autorización; engañar a los candidatos y tener disputas sobre contratos de seguros; presentar una demanda ante los tribunales sin el consentimiento de la empresa; no informar el problema a través de los canales normales, pero difundir deliberadamente comentarios o comportamientos que dañen la imagen de la empresa; pelear e insultar abiertamente al jefe, a los colegas o a los clientes o posibles clientes de la empresa; calumniar a compañeros y colegas, o solicitar y vender pólizas de seguros para otras instituciones de seguros, o al mismo tiempo participar en negocios de corretaje de seguros o negocios de agencias de reaseguros; secretos; una vez que se descubran los comportamientos anteriores, regístrelos una vez si las circunstancias son graves, el contrato de agencia de seguros se rescindirá y se responsabilizará de las responsabilidades pertinentes;

(12) Si se determina que los datos personales de un vendedor son falsos, se le dará una advertencia, si las circunstancias son graves, se rescindirá el contrato de agencia de seguros y se le dará una multa al recomendador; advertencia.

(13) El comportamiento irregular entre colegas que utilicen medios injustos para competir por negocios o aumentar el personal recibirá una advertencia y se registrarán las quejas y los deméritos.

(14) Quejas maliciosas

Si fabrica hechos para algún propósito o instiga a otros a presentar quejas maliciosas contra empleados, colegas de negocios, hospitales de exámenes médicos especiales u hospitales designados, usted Se rescindirá como contrato de agente de seguros y perseguirá las responsabilidades correspondientes.

(15) Infracción de la normativa de gestión empresarial.

1. Se registrará una vez el uso de propuestas, manuales de productos y otros materiales de exhibición que no hayan sido aprobados por la empresa durante el proceso de venta.

2. Después de recibir la póliza de seguro original (incluido el recibo de la póliza) y la nueva carta de revisión del contrato, si no se entregan al cliente dentro de los tres días hábiles sin motivos razonables, se le dará una advertencia; Se avisará al tomador del seguro antes de firmar la póliza. Si dentro de los 30 días siguientes sin motivo justificado no se devuelve el recibo de la póliza a la compañía, se le avisará.

3. Si se cobra el depósito de un cliente, la prima del cliente se paga por adelantado y surge una disputa, se dará una advertencia; si la prima del cliente se cobra con un comprobante blanco, se registrará una vez; si se emite un recibo yin y yang, se rescindirá el contrato de agencia de seguros y se investigarán las responsabilidades pertinentes.

4. Si la empresa se niega a aceptar la inspección comercial sin motivo, o si aún no hay una mejora significativa después de que el auditor de calidad comercial presente sugerencias correctivas, se le dará una advertencia si las circunstancias son graves; , se registrará un demérito importante. Aquellos que se resistan a las llamadas telefónicas del departamento de atención al cliente de la empresa, o no cooperen activamente con la investigación y el manejo de la empresa después de recibir quejas de los clientes, recibirán una advertencia si las circunstancias son graves y se registrará un demérito importante.

(16) Fraude en valoración, promoción, evaluación, etc. , además de cancelar sus calificaciones, él y los responsables correspondientes recibirán una advertencia si abandona intencionalmente su póliza durante el período de vacilación con el fin de expandir su negocio, se le aplicará un demérito si tiene un comportamiento similar; dos o más veces en un año, se rescindirá el contrato de su agencia.

(17) Si el asegurado enferma y fallece dentro de los dos años siguientes a la entrada en vigor del contrato de seguro, y se descubre alguna falta durante el proceso de venta, se registrará una vez si hay conducta intencional, el; El contrato de agencia debe rescindirse y las partes implicadas deben rendir cuentas.

(18) Si el personal empresarial participa en actividades de caza furtiva, el contrato de agencia se rescindirá al ser descubierto.

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.