¿Qué es una marca cultural?
La cultura de marca se refiere al establecimiento de un posicionamiento distintivo de la marca dándole a la marca una connotación cultural profunda y rica, y haciendo pleno uso de varios canales de comunicación internos y externos efectivos para formar un alto grado de reconocimiento espiritual de la marca. por los consumidores y crear una creencia en la marca, formando en última instancia una fuerte lealtad a la marca. La lealtad a la marca puede ganar la lealtad de los clientes, ganar un mercado estable, mejorar en gran medida la competitividad de las empresas y proporcionar una sólida garantía para la implementación exitosa de la estrategia de marca. Es la acumulación cultural formada gradualmente por la marca en su funcionamiento. Representa el reconocimiento de intereses y la cercanía emocional entre la empresa y los consumidores. Es la suma de la marca, la cultura tradicional y la personalidad corporativa. A diferencia de la cohesión interna de la cultura corporativa, la cultura de marca resalta la publicidad externa y las ventajas de integración de la empresa, transmite eficazmente el concepto de marca corporativa a los consumidores y luego captura las mentes de los consumidores. La cultura de marca es la esencia de una empresa condensada en la marca.
El núcleo de la cultura de marca es la connotación cultural, específicamente su profunda connotación de valor y connotación emocional, es decir, los valores, la actitud de vida, el gusto estético, el cultivo de la personalidad, el gusto por la moda, el sentimiento y otros espíritus encarnados por la marca. símbolo de marca. La configuración de la cultura de la marca puede brindar a los consumidores un mayor nivel de satisfacción, consuelo espiritual y sustento espiritual más allá de las limitaciones de tiempo y espacio, y formar una identidad cultural potencial y un vínculo emocional en lo profundo de los corazones de los consumidores. A los ojos de los consumidores, su marca favorita, como símbolo de un producto, no sólo representa la calidad, el rendimiento y el posicionamiento único en el mercado del producto, sino que también representa sus propios valores, personalidad, gusto, estilo, estilo de vida y patrón de consumo. ;El producto que compran no es sólo un artículo simple, sino una experiencia única y un apoyo específico para expresarse y darse cuenta de su autoestima; se dan cuenta de que comprar un determinado bien no es una simple compra, sino una búsqueda de beneficios psicológicos; y la liberación de emociones personales puede aportar valor cultural a las marcas. Así desarrollan un fuerte sentido de confianza y dependencia de sus marcas favoritas, combinado con muchas asociaciones hermosas y recuerdos significativos. Su elección de marca y su lealtad no se basan en los beneficios directos del producto, sino en las profundas connotaciones culturales y espirituales de la marca. Lo que los mantiene conectados con la marca durante mucho tiempo es la imagen única de la marca y los factores emocionales. A estos clientes les resulta difícil "cambiar de marca". No hay duda de que son clientes leales, de alta calidad y con grandes beneficios, y una fuente inagotable de riqueza corporativa. Se puede ver que la marca es como una bandera en alto y la cultura de la marca representa un valor, un gusto, un estilo, una moda y un estilo de vida. Su encanto único radica en que no solo brinda a los clientes ciertos beneficios, sino que también los ayuda a encontrar su pertenencia espiritual, liberar los sueños de su vida y realizar sus objetivos.
La excelente cultura de marca es una forma altamente refinada de espíritu cultural nacional y una sublimación de hermosos valores humanos. Encarna la esencia del desarrollo de la civilización de la época, impregnada de profundos elogios a la familia, la amistad y el amor. y sentimientos verdaderos, y aboga por un credo de vida saludable. Una excelente cultura de marca puede durar para siempre, liderar la tendencia de consumo de la época, cambiar el estilo de vida de cientos de millones de personas e incluso moldear los valores de varias generaciones. Una excelente cultura de marca puede trascender la nacionalidad, las fronteras nacionales y la conciencia con su personalidad única y estilo elegante, haciendo que la marca esté profundamente arraigada en los corazones de la gente y atrayendo a personas de todo el mundo a anhelar y consumir juntas. Una excelente cultura de marca puede darle a la marca una gran vitalidad y extraordinarias capacidades de expansión, aprovechar al máximo la reputación y popularidad de la marca para extenderla y mejorar aún más su atractivo y competitividad. Lo más importante es que una excelente cultura de marca también puede hacer que el consumo de sus productos por parte de los consumidores se convierta en una conciencia cultural y se convierta en una parte indispensable de la vida. Por ejemplo, cuando los estadounidenses van a países extranjeros, no pueden evitar querer beber McDonald's. La razón principal no es que el Big Mac de McDonald's sea especialmente adecuado para sus gustos, sino que tienen una identidad cultural potencial en lo más profundo de sus corazones. Piensan que McDonald's es un símbolo de la cultura estadounidense, lo que los hace sentir más amigables cuando ven McDonald's, creando así inconscientemente un deseo de consumir. Como señala Lawrence Vicente al hablar del éxito de marcas legendarias, estas marcas “abrazan valores sociales, culturales y existentes que forman la base de los vínculos de consumo”.
Proponer cultura de marca
Hoy en día, con el progreso de la sociedad y la mejora del nivel de vida material, la demanda de cultura por parte del público es cada vez más fuerte. Como seres sociales, la cultura abstracta de los consumidores está afectando profundamente su comportamiento de compra específico. Por ejemplo, los valores y el estilo de vida pueden influir en si un consumidor elige ropa de alta gama o utiliza una determinada marca de champú. A su vez, los consumidores también pueden obtener satisfacción cultural a través de comportamientos de compra específicos. Porque en una sociedad comercializada, una forma importante de buscar la satisfacción cultural es el consumo. A través del consumo intentamos encontrar un sentido de pertenencia a un determinado grupo y perseguir reputación, autoestima, estatus, etc. , incluso vinculado a la autoestima.
Si analizamos los productos y las marcas de forma independiente, no es difícil encontrar que, en muchos casos, una marca puede aportar más valor cultural a los consumidores que un producto específico. El valor cultural (o la utilidad psicológica del consumidor) no lo crea el producto en sí, sino la marca abstracta, y el producto es sólo un portador específico. Este fenómeno es especialmente evidente en industrias como la de la confección y las de artículos de primera necesidad.
La cultura de marca es un fenómeno cultural que refleja la individualidad de la marca.
Por ejemplo, Maybelline (una marca de productos para el cuidado de la belleza) presenta el concepto cultural de "la belleza viene del corazón"; la marca Li-Ning presenta la propuesta de personalidad de "guardar las cosas maravillosas para uno mismo". Una vez que una determinada cultura de marca se establece en la mente de los consumidores, elegir esta marca se convierte en una forma para que los consumidores comprendan y se acerquen a esta cultura. Dar forma a la cultura de la marca significa tratar a una marca pura como un "consumidor" reflexivo. Este "consumidor" es un representante típico del mercado objetivo de la marca y conoce la mentalidad del mercado objetivo o los ídolos que persigue este mercado objetivo.
El papel de la cultura de marca
1. Fortalecer el poder de la marca a través de la cultura de marca no solo puede lograr mejor el propósito comercial de la promoción corporativa, sino también llevar a cabo de manera efectiva las funciones sociales de la empresa. .
El comportamiento de configuración de la cultura de marca se rige fundamentalmente por motivos comerciales: fortalecer el poder de la marca a través de la cultura de marca, buscando así más beneficios comerciales. La razón por la que enfatizamos la construcción de una cultura de marca es que los consumidores son seres sociales con características de personalidad complejas, pero debido a la influencia del mismo origen económico y cultural, su orientación de valores y estilo de vida son consistentes. Esta coherencia cultural proporciona una base objetiva para dar forma a la cultura de la marca.
Después de establecer el mercado objetivo sobre la base de la segmentación del mercado, es necesario realizar una investigación en profundidad sobre la mentalidad cultural de los consumidores en el mercado objetivo y vincularla con la utilidad del producto para crear un Personalidad cultural típica de la marca y lograr el objetivo de promoción.
Por otro lado, el concepto de marketing social cree que, si bien las empresas satisfacen las necesidades de los consumidores y obtienen beneficios, deben considerar los intereses generales a largo plazo de la sociedad. Esto requiere que las empresas promuevan una cultura excelente, defiendan valores correctos y promuevan el progreso social mientras mejoran la eficacia y la calidad de los productos. El economista estadounidense W.C. Flederick cree que, como organización central de la era actual, el desafío social que enfrenta es encontrar una manera de unificar la economía y la moral. Al crear una excelente cultura de marca, demuestra que la empresa se adhiere a conceptos culturales positivos, lo que también es una manifestación de la promoción de intereses sociales.
2. La cultura de marca satisface las necesidades culturales de los consumidores objetivo más allá de las cosas materiales.
Mayo Rotlisberg, una figura representativa de la ciencia del comportamiento, propuso el concepto de "hombre social", creyendo que las personas no sólo persiguen cosas materiales, sino que también necesitan recursos de todos los aspectos de la sociedad. El establecimiento de una cultura de marca permite a los consumidores disfrutar de los beneficios materiales que aportan los productos y también tener una sensación de satisfacción cultural. En este caso, a veces los criterios para la segmentación del mercado tienen una base cultural. "En este mundo he encontrado mi propio gusto, mucho sabor y muy poco sabor, mi café moca". Este es un anuncio de radio sobre café moca con un claro mercado objetivo basado en la segmentación cultural: una pequeña porción de lo pasado de moda. personas que tienen sus propios gustos y, al mismo tiempo, dan a entender que su elección de café moca es una manifestación de su adhesión a este estilo de vida.
3. La configuración de la cultura de marca ayuda a cultivar grupos leales a la marca y es una barrera importante para la marca.
Según el tipo de fidelidad del consumidor, el mercado se puede dividir en fijo, inestable, móvil y variable. Entre ellos, los grupos de fidelización de marcas son los más valiosos para las empresas. La situación ideal es cultivar un mercado en el que los leales a una marca representen un alto porcentaje de los compradores, pero la realidad no es perfecta. Debido a la feroz competencia en el mercado, un gran número de consumidores a menudo cambian de fabricantes a inestables y cambiantes. Por lo tanto, es importante mantener y ampliar la base leal de su marca. Sin duda, es el aspecto más crítico para que la marca mantenga un fuerte poder como producto básico. Por otro lado, en el proceso de establecimiento y expansión de la marca, aunque reivindicamos la utilidad de los productos, siempre debemos inculcar una filosofía de vida positiva en los consumidores objetivo, de modo que los consumidores puedan obtener satisfacción material y espiritual mediante el uso de productos de la marca.
Especialmente en la feroz competencia actual, las diferencias entre productos similares de diferentes marcas se están reduciendo. Una forma eficaz para que los consumidores identifiquen psicológicamente claramente una marca entre muchas marcas es darle a la marca una cultura única. Esto puede denominarse estrategia de diferenciación cultural de la marca. Benetton es una marca de ropa de fama mundial. Para permitir que Benetton estableciera sus propias características, el operador creó una cultura de marca de "amar la naturaleza, amar a las personas y cuidar la sociedad" para Benetton. Los anuncios de Benetton tratan sobre la contaminación ambiental, la discriminación racial, los desastres bélicos, etc. , mucho más allá del concepto publicitario general, para luego convertirse en las características de la época, con un fuerte impacto, destacando la imagen de marca de Benetton.
Una vez que los consumidores objetivo acepten esta diferencia cultural, será muy beneficioso para mejorar el poder de la marca. Debido a una identidad cultural, los consumidores no cambiarán fácilmente. En este momento, la cultura de marca se convierte en un medio importante para luchar contra las marcas competidoras y evitar la entrada de nuevas marcas. Esta barrera a la competencia existe desde hace mucho tiempo y no es fácil de romper.
Dar forma a la cultura de la marca
1. Crear la cultura adecuada para la marca
Por lo general, existen dos criterios para determinar si la cultura creada para la marca es apropiada. En primer lugar, este cultivo debe ser adecuado a las características del producto. Los productos tienen sus propias características, como el tipo de entorno en el que se utilizan y los beneficios que pueden aportar a los consumidores. Baibeijia (marca de pasta de dientes) promueve "La mañana del mundo comienza con Baibejia"; Nestlé siempre brinda calidez y atención a las personas. La cultura de la marca debe coincidir con las características del producto para que los consumidores se sientan naturales y fáciles de aceptar.
A veces, los operadores de marca adoptarán una estrategia de extensión de marca, es decir, hay múltiples variedades de productos bajo una misma marca y deben comprender la * * * naturaleza del producto. Por ejemplo, la marca Siemens involucra muchas industrias como la de electrodomésticos, energía eléctrica, equipos médicos y comunicaciones. , pero Siemens siempre se ha adherido a una cultura de marca confiable y rigurosa, lo que hace que el público piense que Siemens representa la meticulosa tradición nacional de Alemania. En segundo lugar, esta cultura debe estar en consonancia con las características de los grupos de consumidores del mercado objetivo. La cultura de marca debe encontrarse en los grupos de consumidores del mercado objetivo y obtenerse investigando exhaustivamente su mentalidad y comportamiento. Sólo de esta manera los consumidores del mercado objetivo podrán reconocer fácilmente esta cultura de marca y mejorar el poder de la marca.
2. Cultura de marca y cultura de la moda
Para algunos productos, es muy adecuado introducir contenido de moda en la cultura de la marca, como ropa y productos deportivos. La moda se refiere al seguimiento o búsqueda de gustos, lenguajes, pensamientos, comportamientos y otros patrones específicos por parte de un número considerable de personas durante un período de tiempo. En resumen, cómo defender una marca de moda es analizar la mentalidad actual de los consumidores, liberar las emociones de los consumidores a través de los productos y fomentar la participación del público.
Una forma importante de promocionar la moda de marca es utilizar los efectos de las celebridades y la autoridad. Debido a que las celebridades y autoridades son el foco de atención e imitación del público, favorecen un rápido aumento de la confianza del público en la marca. Por ejemplo, el jabón Lux siempre se ha adherido a la estrategia de dejar que estrellas de cine famosas sean testigos. A través de la acumulación continua, ha conectado con éxito la cultura de la marca Lux y la moda. Por supuesto, hay que tener cuidado y ser adecuado a la hora de elegir celebridades para hacer publicidad. Generalmente se debe considerar la relación entre celebridades, autoridades y marcas.
Además, se deben hacer esfuerzos para transformar la moda en una parte estable del estilo de vida de las personas. Porque la moda es un fenómeno social y cultural de una época concreta. El contenido de la moda cambia con el tiempo. Entonces, al utilizar y crear moda, también debemos considerar su declive. Una medida eficaz es cambiar conscientemente las estrategias de marketing cuando la moda alcanza su clímax y guiar a los consumidores para que hagan de esta moda parte de su vida diaria. Tomemos como ejemplo a Nescafé. Desde que entró en China continental, ha desencadenado una moda en el consumo de café. Hoy en día, beber café se ha convertido en un hábito de vida para muchas personas.
3. Cultura de marca y cultura nacional tradicional
La cultura de marca y la cultura nacional tradicional están estrechamente relacionadas. La integración de una excelente cultura tradicional nacional en la cultura de marca facilitará la crítica del público.
La cultura nacional tradicional de China presta atención a los valores familiares; respeta a los maestros y la moralidad, se preocupa por los padres jóvenes y filiales; enfatiza la etiqueta, la moralidad, la moderación y la benevolencia; .
Por ejemplo, una marca "norteña" de dumplings en la provincia de Taiwán ha hecho un escándalo por el nombre de la marca e ha integrado su cultura tradicional nacional única en la cultura de la marca, lo que ha tocado los corazones de los consumidores. Su texto publicitario dice: "Además del Templo del Cielo y el Antiguo Palacio de Verano en la antigua capital de Beijing, el toque humano de las películas estándar de Beijing y las albóndigas calientes con piel fina y rellenos jugosos simbolizan el reencuentro. Hoy, en Baodao "Extraño Beijing, espero con ansias el sabor del viejo Beijing. Sólo las bolas de masa del norte pueden hacerte tener un regusto interminable". La cultura de esta marca la conecta naturalmente con la preocupación de la cultura tradicional por la reunificación de la patria y el reencuentro de parientes.
Heredar la cultura nacional tradicional en la cultura de marca debe ajustarse a los gustos estéticos nacionales y también tener en cuenta la psicología de aceptación nacional. Al mismo tiempo, debemos centrarnos en el fondo. La búsqueda excesiva de una forma sin connotaciones sólo será contraproducente. En términos generales, una cultura de marca debe ser reconocida o seguida por la gran mayoría de los consumidores objetivo actuales, y debe estar lo más cerca posible de sus vidas, o incluso ser parte de sus vidas.
[Editor] Cultura de marca y cultura corporativa
Se puede decir que los conceptos de gestión son infinitos, y la cultura de marca es un concepto del que se ha hablado mucho en la industria recientemente. . Tanto la cultura de marca como la cultura corporativa tienen "cultura", pero ¿no significa eso que son lo mismo?
La cultura son las creencias, valores y patrones de comportamiento formados por una sociedad y un grupo. Tiene tres elementos: espíritu, portador y grupo. Hay tres círculos culturales principales en el mundo: el círculo cultural confuciano, el círculo cultural cristiano y el círculo cultural islámico. Estos tres círculos culturales principales tienen una larga historia, una población de más de 654,38 mil millones y una influencia de gran alcance. La cultura cristiana enfatiza la "expiación", en la que trabajas para aliviar tus pecados. Por lo tanto, la razón por la que los países occidentales (Estados Unidos, Alemania, Israel) tienen normas legales, una alta ética profesional y un trabajo relativamente dedicado es inseparable de la cultura tradicional. Islam significa "paz y obediencia". Sólo viviendo y trabajando según la voluntad de Dios podremos ascender al cielo. Por lo tanto, la gente de estos países es muy religiosa, lo que también ha llevado al atraso económico y al pensamiento conservador de la mayoría de estos países.
Además, la cultura necesita un portador. Por ejemplo, muchos festivales como el Festival de Primavera y el Festival del Bote del Dragón son representantes del afecto y la cultura familiar confucianos. Las costumbres y rituales chinos como bodas, funerales, vestimenta, comida, vivienda y transporte también reflejan la connotación espiritual de la cultura. Además, muchas historias, alusiones, fábulas y héroes también reflejan y heredan la cultura de diferentes niveles. Yue Fei representa la lealtad al país y Guan Yu representa la lealtad. El tercer elemento de la cultura es el grupo. Sin grupos no se puede formar cultura. Además, este grupo puede formar una cultura nacional única basada en el grupo étnico (han, hui, manchú, etc.). ) y cultura regional por región (sur, norte, noroeste). Todas estas son subculturas de la cultura china.
La combinación de estos espíritus, costumbres, rituales y grupos constituye la cultura china desde lo profundo hasta la superficie.
La cultura corporativa y la cultura de marca son inseparables de la cultura, y su forma y contenido están estrechamente relacionados con la cultura. ¿La configuración de la cultura corporativa se divide en tres niveles: conceptos centrales (espíritu), sistemas y comportamientos (portadores) y grupos culturales (diferentes departamentos funcionales)? ¿La cultura de marca incluye también el espíritu de marca, la comunicación de marca (operador) y los consumidores objetivo (grupo)?
La cultura de marca y la cultura corporativa no son sólo una forma de expresión cultural, sino también un fenómeno subcultural.
En primer lugar, la cultura corporativa y la cultura de marca son similares.
La cultura corporativa es la encarnación de los valores, creencias y comportamientos corporativos. Para usar una metáfora vívida, si piensas en una empresa como una persona, cuando conozcas a esta persona por primera vez, su ropa te dará la primera impresión. Este es el VI (identidad visual) de la empresa, que incluye los edificios de la empresa, el entorno de oficina, el equipo de oficina, el logotipo y otras entidades tangibles que son intuitivas en la superficie a través de sus palabras y hechos, y se puede conocer su estilo de hacer las cosas; una manifestación concreta de la cultura corporativa. Pero, ¿qué determina las palabras y acciones de esta persona? Depende de sus valores y creencias profundamente arraigados. De manera similar, para una empresa, es la cultura la que determina sus sistemas y comportamientos. El núcleo de esta cultura es lo que a menudo se denomina filosofía corporativa y valores fundamentales. Entonces, ¿qué es la cultura de marca? Para una empresa, el sentimiento psicológico y el reconocimiento que brinda a los consumidores es su cultura de marca o connotación de marca. Es una plataforma que conecta las necesidades psicológicas de los consumidores con las empresas y es la etapa más alta en la construcción de marca. El propósito es permitir que los consumidores tengan un sentido psicológico y emocional de pertenencia al consumir los productos y servicios de la empresa y formen lealtad a la marca. Tomemos como ejemplo McDonald's y pensarás en el amable Ronald McDonald, el ambiente tranquilo para cenar y el eslogan publicitario personalizado "Me gusta". Estas son encarnaciones específicas de la cultura de marca McDonald's, representantes de la cultura estadounidense conveniente, limpia, confortable y vibrante, y también la encarnación de su cultura corporativa. KFC también es comida rápida, pero la connotación de la marca es ligeramente diferente. El posicionamiento de "Ven a KFC y disfruta de la deliciosa comida" y "Con sede en China e intégrate a la vida" muestra que KFC presta más atención a los productos y a la vida. Además, la connotación de marca de HP de "Tecnología HP, lograr el futuro" también es un reflejo de su cultura corporativa.
En segundo lugar, las connotaciones de cultura corporativa y cultura de marca deben ser coherentes.
Por ejemplo, la pasión vibrante y la cultura de marca personalizada de Coca-Cola Company, entonces la cultura corporativa de Coca-Cola Company debe ser inseparable de la pasión y la innovación. Es difícil imaginar que un grupo de personas conservadoras y tranquilas puedan hacerlo. liderar la compañía Coca-Cola. La marca Haier da a la gente la impresión de alta calidad, sinceridad y responsabilidad, y su cultura corporativa también se basa en la sinceridad y la innovación. Se puede decir que la adquisición por parte de Lenovo de la división de portátiles de IBM es un reflejo perfecto de su espíritu emprendedor y también está en consonancia con la connotación cultural de su marca de "todo el tiempo que quieras". El eslogan de marca original de Hongta Group era "Detrás de las nubes está el cielo, Hongta Group", pero ahora se ha cambiado a "Las montañas son los picos", lo cual es muy consistente con la connotación de la cultura corporativa y también resalta el humanismo. atmósfera.
A través del análisis, encontramos que tanto la cultura corporativa como la cultura de marca son inseparables de los productos y operaciones de la empresa, y deben servir al desarrollo de la empresa. Por lo tanto, sus significados centrales deben ser consistentes o conectados. Sin embargo, la cultura corporativa y la cultura de marca son obviamente diferentes en concepto, función, enfoque y método de construcción.
La cultura corporativa es diferente a la cultura de marca.
En primer lugar, los significados centrales de cultura corporativa y cultura de marca son diferentes.
La cultura corporativa es la suma de valores, creencias y patrones de comportamiento formados por una empresa. Se centra en la configuración de los valores corporativos, la filosofía corporativa y los patrones de comportamiento. Es la ideología rectora de la producción y el desarrollo empresarial. La cultura de marca se centra en dar forma y mejorar la personalidad y el espíritu de la marca, de modo que la marca tenga características culturales y connotaciones humanísticas. El objetivo es lograr que estos consumidores se identifiquen con el espíritu que encarna la marca a través de diversas estrategias y actividades, formando así un grupo de consumidores leales a la marca.
¿Cuáles son las características culturales de una marca? Para entender este concepto, primero debemos entender qué es la cultura. Del mismo modo, las características culturales de una marca también tienen estos tres elementos. No solo debe tener una connotación espiritual, sino también integrar la planificación de marketing, las actividades promocionales, la publicidad, las relaciones con los clientes, etc., para que los consumidores puedan experimentar el espíritu, la personalidad y la cultura. connotación de la marca, pero también tienen alusiones, historias, rituales, personajes y otros portadores culturales para difundir, como la leyenda del nacimiento de Coca-Cola, la historia empresarial de Lenovo, la rotura del frigorífico de Haier, la entrega de frigoríficos y otras historias.
La cultura de marca sólo puede formar su propio grupo cultural con la ayuda de la cultura popular y las características psicológicas del consumidor. Diferentes industrias pueden funcionar de manera diferente. Por ejemplo, los vehículos comerciales están dirigidos a gente de negocios y reflejan básicamente el comportamiento, el temperamento y el espíritu inquebrantable de una persona exitosa; McDonald's y KFC están dirigidos a niños y venden la cultura de la comida rápida estadounidense. Starbucks, por otra parte, ha creado una cultura cafetera de tensión, ocio, emoción y gusto para los trabajadores administrativos urbanos.
En segundo lugar, la cultura corporativa y la cultura de marca tienen funciones diferentes.
La cultura corporativa es intrínseca. Define principalmente los principios rectores para la supervivencia y el desarrollo de la empresa y forma un conjunto de valores. y conceptos como base, sistemas y normas centrales, mejorando así el nivel de gestión de la empresa. Sin embargo, una excelente cultura corporativa no sólo ayuda a la gestión empresarial, sino que también tiene un efecto de marca. Las empresas exitosas atribuyen cada vez más su éxito a su cultura empresarial, y los informes sobre su excelente cultura son interminables.
Imagínense: ¿cuántos costos de promoción de marca se han ahorrado con el "estilo HP", cuánto valor intangible ha aportado la cultura corporativa de Haier a Haier y cuánto conocimiento de marca y reputación ha mejorado la Ley Básica de Huawei? Nadie ha hecho estadísticas, pero si le pides a alguien que haga una evaluación, creo que será una gran ganancia. Por tanto, no se puede negar que la cultura corporativa puede mejorar la imagen corporativa y mejorar la reputación corporativa. Por un lado, puede realizar una gran cantidad de promoción gratuita para la empresa, lo que puede atraer de forma invisible a más talentos destacados a la empresa. ¿Por qué Haier consigue atraer a tantos graduados destacados a pesar de los bajos salarios y el trabajo modular? La cultura y la imagen corporativa juegan un papel muy importante.
La cultura de marca es la combinación orgánica de "marca" y "cultura". ¿Qué quieres decir? La función de la cultura de marca es construir la marca corporativa y debería ser principalmente función de la gestión de marketing. En cierto sentido, la cultura de marca en sí misma es una forma de construir una marca. Antes no existía tal concepto, pero ¿no existen muchas marcas excelentes? Por eso, cada vez más empresas han propuesto el concepto de cultura de marca, porque el concepto de cultura ha atraído cada vez más atención. El proceso de globalización ha expuesto una serie de conflictos culturales (problemas de localización de empresas multinacionales en China). El fracaso de las fusiones y adquisiciones de diferentes empresas se debe principalmente a diferentes culturas. La fusión de HP y Compaq fracasó. La cuestión clave en la adquisición por parte de Lenovo de la división de PC de IBM es la integración cultural, y lo mismo ocurre con la adquisición de Thomson por parte de TCL. Hoy en día, las marcas excelentes de talla mundial suelen nacer en los países desarrollados occidentales. Cuando estas empresas ingresan a China, provocan un shock cultural. La competencia entre marcas extranjeras y marcas locales es una competencia cultural profundamente arraigada.
En tercer lugar, la cultura corporativa y la cultura de marca se construyen de diferentes maneras.
Aunque la cultura corporativa y la cultura de marca tienen elementos culturales, la forma en que se construyen es bastante diferente.
En primer lugar, es difícil comunicarse y coordinarse con las diferentes autoridades. Pero en una empresa, los departamentos responsables de la construcción de la cultura corporativa y de la marca suelen ser dos departamentos, por lo que suele haber mucha comunicación y coordinación. Los especialistas en marketing creen que la cultura corporativa y la cultura de marca tienen poco que ver entre sí, por lo que es difícil aceptar algunos de estos conceptos y métodos.
Nuevamente, la cultura de marca es como el amor y la cultura corporativa es como el matrimonio.
Cuando estás enamorado quieres mostrar tu mejor lado tanto como sea posible e intentar atraer la atención y el favor de la otra persona. Primero, debes elegir a la persona adecuada. Antes de elegir conocerlo, debes consultar a través de varios canales para comprender la altura, apariencia, carácter, carácter, ingresos, etc. de la persona. Esto es comparación y elección. Cuando ves una variedad de marcas de champús, ¿a quién elegirías? Debes elegir en función de los diferentes sentimientos que hayas recibido de estas marcas anteriormente. Por ejemplo, si desea elegir un producto que pueda eliminar la caspa, hay muchas opciones, diferentes marcas y diferentes precios, incluidos Head & Shoulders, Sassoon, Lecai, etc. Entonces, ¿por qué elegiste esta marca? Las funciones son similares y el precio no es muy diferente. La clave es cómo te hace sentir la marca. A veces es difícil saber por qué eliges esta marca, pero esta marca tiene un impacto sutil en ti. Esta marca encarna una personalidad y un gusto que se adaptan perfectamente a su estado de ánimo y sus sentimientos. Para tener una buena impresión, eliges esta marca y comienzas una relación. Después de utilizar esta marca durante un período de tiempo, si la funcionalidad no es buena, se sentirá decepcionado y se negará a seguir asociándose con ella. Si cumple con sus expectativas, se enamorará de él y la lealtad a la marca se desarrollará gradualmente.
La configuración de la cultura corporativa se parece más a un matrimonio. Es muy apropiado utilizar un dicho budista que se llama "beber como agua, sabiendo si está fría o caliente". Cada empleado tiene su propia comprensión de la cultura corporativa. Si está de acuerdo, podría inspirarle a trabajar más duro. Si no está de acuerdo con ello, entonces la cultura es sólo una formalidad para él. Cuando los empleados se incorporan a una empresa valoran nada más que tres aspectos: material, espiritual y laboral. En primer lugar, ¿cuántos ingresos me puede aportar este puesto, que es a la vez una base material y económica?, en segundo lugar, ¿me gusta el ambiente de esta empresa y cuál es mi relación con mis líderes y compañeros, que finalmente es espiritual? mis habilidades laborales Si puedo mejorar, si puedo ser reutilizado por la empresa, cuál será mi futura carrera y si tengo futuro, este es el nivel de trabajo. La relación entre los empleados y la empresa es como de pareja. De hecho, no se trata de mirar hacia el futuro e intercambiar visiones todos los días, sino de necesidades diarias y asuntos triviales. Los sentimientos de un empleado sobre la cultura corporativa dependen principalmente de su experiencia laboral real. Algunas pequeñas cosas forman su visión de la cultura corporativa, como las relaciones interpersonales, el ambiente empresarial, las recompensas y castigos, el respeto y el desarrollo, la innovación y la vitalidad, etc.
La configuración de la cultura corporativa y de la cultura de marca tiene sus raíces en la comprensión de la cultura. Cuanto más profunda y completa sea su comprensión de la cultura, más fácil será captar su verdadero significado y clave.
Si cree que esta entrada necesita mejoras, se debe agregar contenido nuevo o se debe corregir contenido erróneo, edite la entrada.
Colaborador (***3):
El investigador de Xi'an, Xiao Wei, un profano de alto nivel, llamado Zhi Tong
Comentarios para esta entrada ( * * * 0): comentario > & gt;
Volver al principio
2008 Baidu