¿Qué es la gestión de la calidad, el control de la calidad y el aseguramiento de la calidad?

Gestión de la calidad: se refiere a las actividades coordinadas de una organización que dirige y controla la calidad. Las actividades de mando y control en calidad generalmente incluyen la formulación de políticas de calidad y objetivos de calidad, así como planificación de calidad, control de calidad, garantía de calidad y mejora de la calidad.

Aseguramiento de la calidad: Es parte de la gestión de la calidad y se compromete a brindar confianza en que se cumplirán los requisitos de calidad.

La palabra clave en la definición de aseguramiento de la calidad es "confianza", que es la clave para alcanzar los requisitos de calidad esperados. La capacidad proporciona suficiente confianza. Este tipo de confianza se establece antes de realizar el pedido. Si el cliente no tiene suficiente confianza en el proveedor, no realizará un pedido al proveedor. Garantía de calidad no significa garantía, reemplazo o reembolso después de comprar un producto de calidad inferior.

Control de calidad: Forma parte de la gestión de la calidad y tiene como objetivo cumplir los requisitos de calidad.

Como parte de la gestión de calidad, el control de calidad es aplicable a cualquier control de calidad de la organización, no solo limitado al campo de producción, sino también aplicable al diseño del producto, adquisición de materias primas de producción, prestación de servicios, marketing, recursos humanos La asignación de recursos involucra casi todas las actividades dentro de una organización. El objetivo del control de calidad es garantizar la calidad y cumplir los requisitos. Para ello, es necesario abordar cuestiones como cuáles son los requisitos, cómo implementarlos (el proceso) y qué es necesario controlar.