¿Qué casos clásicos de crisis de relaciones públicas conoces?

La actriz Han Xue criticó airadamente las ventas combinadas de Ctrip. Ella descubrió y canceló manualmente la "caja de seguro preseleccionada" escondida debajo de la información de la reserva muchas veces, pero "todavía fue engañada" y sus quejas no tuvieron éxito. . Al final de este Weibo, Han Xue le pidió a Ctrip que enfrentara el problema con honestidad, se disculpara con el público y le advirtió: "Ctrip está en la mano, vea claramente antes de irse. Este Weibo sin duda se convirtió en el titular de Weibo del día, y mucha gente". A los internautas también les gustó la publicación y compartieron sus casos reales, y la atención de la audiencia fue sorprendentemente alta. El incidente continúa fermentando y la gente está esperando la declaración oficial de Ctrip. Finalmente, Ctrip respondió: La queja de Han Xue se manejará de acuerdo con los procedimientos normales, pero no dará más explicaciones al respecto.