Colección de citas famosas - Colección de máximas - ¿Qué casos clásicos de crisis de relaciones públicas conoces?

¿Qué casos clásicos de crisis de relaciones públicas conoces?

La actriz Han Xue criticó airadamente las ventas combinadas de Ctrip. Ella descubrió y canceló manualmente la "caja de seguro preseleccionada" escondida debajo de la información de la reserva muchas veces, pero "todavía fue engañada" y sus quejas no tuvieron éxito. . Al final de este Weibo, Han Xue le pidió a Ctrip que enfrentara el problema con honestidad, se disculpara con el público y le advirtió: "Ctrip está en la mano, vea claramente antes de irse. Este Weibo sin duda se convirtió en el titular de Weibo del día, y mucha gente". A los internautas también les gustó la publicación y compartieron sus casos reales, y la atención de la audiencia fue sorprendentemente alta. El incidente continúa fermentando y la gente está esperando la declaración oficial de Ctrip. Finalmente, Ctrip respondió: La queja de Han Xue se manejará de acuerdo con los procedimientos normales, pero no dará más explicaciones al respecto.