Una expresión importante de las emociones de las personas.
Una buena palabra calienta tres inviernos, pero una mala palabra hiere a junio.
En la vida, siempre encontrarás personas que critican emocionalmente a los demás con el pretexto de ser "francos", "no hipócritas" y "directos". No les importan los sentimientos de otras personas y mucho menos empatizan o empatizan con ellas. Toda su visión del mundo se puede resumir en una frase: "Esto es lo que soy. ¿Qué puedes hacerme?"
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La definición de inteligencia emocional es inteligencia emocional, nuestra comprensión de la comprensión, la percepción y el control emocional. ¿Por qué las personas con alta inteligencia emocional se sienten cómodas hablando y haciendo cosas? La esencia es que pueden controlar su temperamento internamente y cuidar las emociones de los demás externamente.
En la clase de inteligencia emocional de Cai Kangyong, la primera lección es afrontar las emociones de frente. Dijo: "La llamada alta inteligencia emocional significa admitir que eres una persona perceptiva y aceptar que los demás también lo son. No molestamos a los demás con nuestras emociones, no secuestramos a los demás, dejamos que los demás se lleven bien con nosotros y Haznos sentir como una brisa primaveral. Se siente cómodo. Esto es realmente ser uno mismo sin preocupaciones."
Las emociones juegan un papel vital en la comunicación diaria. Estimular emociones positivas en la otra parte puede conducir a un resultado beneficioso para todos en una negociación que parece no tener margen de maniobra. Incluso cuando estamos de compras, el resultado final de la negociación no es necesariamente qué tan buenas sean tus habilidades de negociación, sino que ambas partes estén de buen humor: "Olvídalo, tu chico es muy bueno hablando. ¡80 es 80!"
¿Por qué tus palabras no pueden llegar al corazón de otras personas? Porque no han prestado atención a las necesidades emocionales del otro. Aquellos con alta inteligencia emocional ya han filtrado inconscientemente tus necesidades y han evitado las minas terrestres que desencadenan tus emociones negativas. Podrán matarte de un solo golpe y dañar gravemente tu corazón.
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Las personas con una alta inteligencia emocional son buenas escuchando y perspicaces, y no dan a las emociones negativas la oportunidad de propagarse.
En la vida diaria, a menudo escuchamos: "¡No quise decir eso en absoluto! ¿Puedes dejarme terminar?". Muchas veces, no podemos entender el significado de la otra parte porque no estamos dispuestos a expresar nuestro significado. exigencias internas. Es demasiado fuerte. Escuchar no es un proceso de recibir información pasivamente, sino que requiere conciencia activa, descubrir las ventajas desde la perspectiva de la otra parte y continuar la conversación de manera efectiva.
En una fiesta, el anfitrión puede mirar su reloj y decir: "Estoy muy feliz hoy. No esperaba que fuera tan tarde. En este sentido, la mayoría de la gente lo entiende rápidamente". lo que quiere decir el anfitrión. Es hora de irse. Esto se llama "metainformación" en las ciencias de la comunicación, que es lo que llamamos "escuchar el sonido al hablar y escuchar el sonido cuando se tocan gongs y tambores". La "metainformación" a menudo puede indicar si la actitud de alguien hacia el tema que se está discutiendo es de apoyo, equívoca o de oposición. Podemos captar la atención del hablante a través del estrés de su voz.
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Sólo comprendiendo plenamente todo tipo de "metainformación" todas las partes presentes podrán sentirse cómodas.
En la primera temporada de "Qi Pa Shuo", la niña Liu Sida de repente le confesó al niño Bao Jianghao. Ante un amor desprevenido, los niños obviamente están un poco confundidos. Como invitado, Li Xiang todavía aviva las llamas: Bao Xiao, dime si te gusta o no.
Cai Kangyong, quien tiene una alta inteligencia emocional, obviamente vio la confusión del niño. No obligó al niño a responder a la confesión de la niña, pero dijo: "No necesitas tanta presión. Es realmente demasiado apresurado obligarte a dar una respuesta ahora, pero Li quiere que digas lo que piensas. Ahora yo Te daré una exención". Quan, nadie investigará si realmente cumplirás con tu retórica actual después de que dejes el cargo, solo habla de tus sentimientos actuales. "¿Te gusta una chica así?"
Esto La frase no solo le dio a Li un paso adelante, y cambió el problema de que le gustara esta chica a una chica así, convirtiendo una tormenta en invisibilidad. 03
Las personas con alta inteligencia emocional están acostumbradas a utilizar el aprecio para liberar emociones positivas.
Expresar aprecio no es "adulación" ni "ingeniería", ni es "primario" o "inferior", pero demuestra que te preocupas por los pensamientos, sentimientos o acciones de la otra persona. Aunque no estés de acuerdo con su punto de vista, eso no te impide ver sus ventajas y transmitírselas de forma adecuada.
Expresar gratitud es una habilidad clave para los profesionales. Muchos empleados sienten que no son apreciados y no pueden encontrar un sentido de presencia en el equipo. Muchas personas, incluso si reciben un minuto de agradecimiento por parte de su jefe, estarán llenas de energía durante todo el día. Sin embargo, los jefes a menudo se olvidan de expresarse, lo que construye de manera invisible una gruesa barrera entre ellos y sus empleados.
Del mismo modo, como padres, no podemos ignorar el poder del aprecio. Los padres pueden fortalecer las capacidades de sus hijos, estimular sus intereses y motivaciones y mejorar su experiencia psicológica mediante el aprecio y el estímulo.
Cuando no estás de acuerdo con el punto de vista de la otra parte, no necesitas señalar inmediatamente las falacias de la otra parte para refutarlas y atacarlas. A menudo es más eficaz descubrir primero los méritos del discurso de la otra persona y luego expresar sus propias opiniones. Después de todo, si molestas a la otra persona, necesitas dedicar más tiempo a calmar tus emociones en lugar de concentrarte en el asunto en sí.
Piensa en la eterna proposición: "¿Cómo razonar con tu novia?"
Cuando tu novia está enfadada, lo que necesita es tu aprecio y aprobación, no tu razón.
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Antes de firmar los documentos finales, el cliente potencial le amenaza con rescindir el acuerdo.
El fabricante que te vendió un coche nuevo te dijo una vez que los problemas del motor no estaban cubiertos por la garantía.
En una fría mañana de febrero, tu hija de 11 años te dice que ya no irá con abrigo al colegio.
Sí, en estas situaciones, tu presión arterial aumentará y surgirán emociones negativas. Respecto a las malas emociones, existe en psicología el famoso "efecto patear al gato".
El jefe regañó al empleado Xiao Wang. Xiao Wang estaba muy enojado y se peleó con su esposa después de regresar a casa. La esposa se sintió molesta y su hijo llegó tarde a casa, por lo que le dio una bofetada en la cara; el hijo se cubrió la cara y pateó fuerte a su gato cuando lo vio, el gato salió corriendo a la calle y se fue; la calle. Encontré un coche. Para evitar al gato, el conductor atropelló a un niño que estaba a su lado. Y el niño es el único hijo del jefe.
El "efecto gato pataleando" amplifica a aquellos que no pueden controlar sus emociones.
El escritor Yi Shu dijo una vez que la señal de la verdadera madurez de una persona es que cada vez deja de buscar personas a quienes culpar. La razón es simple, porque las personas maduras son buenas escuchando y pueden liberar la bondad de la otra persona con la mayor paciencia; las personas maduras también están dispuestas a expresar su agradecimiento; En su diccionario, la identidad siempre precede al prejuicio y la insatisfacción. Las personas con alta inteligencia emocional no lastimarán a los sabios y amigos cercanos que los rodean porque no pueden controlar sus emociones y luego fluctúan hacia arriba y hacia abajo, perdiendo una buena mano.