¿Qué es la calidad del producto? ¿Qué es la calidad del proceso? ¿Cómo es la calidad del trabajo? ¿Cuál es la conexión entre los tres?
Calidad del trabajo: En primer lugar debemos asegurarnos de que el producto esté cualificado. De acuerdo con las especificaciones del producto, todo el proceso de producción debe cumplir estrictamente con las normas de gestión del proceso de producción de la empresa. Como empleado, no sólo debe aceptarlo pasivamente, sino también hacer constantemente sugerencias de mejora para promover la mejora de la calidad.
El concepto de calidad se puede dividir en tres tipos:
1. El concepto de calidad de conformidad: basado en el grado de "cumplimiento" de las normas vigentes.
2. El concepto de calidad de aplicabilidad: se utiliza como base de medición el grado de adecuación a las necesidades del cliente.
3. Concepto amplio de calidad: La calidad es el grado en que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos. El concepto restringido de calidad del producto se refiere a productos terminados tangibles (como bolígrafos, tazas). La calidad del producto en un sentido amplio se refiere a: hardware, servicios (como entrega urgente, actividades turísticas, etc.), software (como juegos electrónicos, diccionarios, etc.) y materiales de procesamiento (como aceite y carbón comestibles, etc. ).