¿Qué es la venta consultiva? ¿Cómo podemos hacer un buen trabajo en venta consultiva?
Las ventas consultivas tienen un proceso determinado, siempre que se complete y no falten elementos, estará bien, para decirlo sin rodeos, se centra en analizar las necesidades del cliente y realizar presentaciones de productos específicas. y elegir un producto para los clientes, un producto que se adapte a él.
El siguiente es el proceso de venta consultivo de la tienda 4S:
Desarrollo básico de clientes, atención de llamadas, recepción en tienda, análisis de demanda, introducción de productos, prueba de manejo, promoción de pedidos y firma. Contrato, entrega de vehículos, seguimiento postventa.
Las ventas consultivas se reflejan principalmente en
El análisis de necesidades y la introducción de productos están relacionados. Sólo haciendo un buen análisis de la demanda podemos hablar aquí de análisis de la demanda. Tomemos un automóvil como ejemplo:
Tiempo de compra del automóvil por parte del cliente, desplazamiento de la compra del automóvil, presupuesto de compra del automóvil, presupuesto de compra del automóvil, color preferido, en qué aspectos del automóvil se centran, efectivo o préstamo, si hay un coche de segunda mano, consultas secundarias, situación familiar, como personas que toman decisiones en la compra de un coche, etc.