Las verdaderas razones por las que la gente hace bromas

Las investigaciones muestran que los trolls pueden transmitirse de persona a persona. blambca/Shutterstock)

Este artículo se publicó originalmente en The Conversation. Este artículo contribuyó a Expert Voices de Live Science: comentarios e ideas.

“Fracasar en la vida”. Adelante, bombardéate tú mismo.

Comentarios como este, que se encuentran en un artículo de CNN sobre cómo se ven las mujeres a sí mismas, ahora prevalecen en Internet, ya sea en Facebook, Reddit o sitios de noticias. Este comportamiento puede variar desde malas palabras e insultos hasta ataques personales, acoso sexual o discursos de odio.

Una encuesta reciente de Pew Internet encontró que 4 de cada 10 personas han sido acosadas en línea, y muchas más han sido testigos de este comportamiento de primera mano. El trolling se ha vuelto tan desenfrenado que algunos sitios han recurrido a eliminar los comentarios por completo.

Muchos creen que la broma fue realizada por un pequeño grupo de notorios sociópatas. Esta creencia se ve reforzada no sólo en los medios de comunicación, sino también en investigaciones anteriores, que se han centrado principalmente en entrevistas con estas personas. Algunos estudios incluso sugieren que los trolls tienen tendencias personales y biológicas, como el sadismo y la tendencia a buscar sexo excesivo.

, pero ¿y si no todos los trolls nacen trolls? ¿Y si fueran gente corriente como tú y como yo? En nuestra investigación, descubrimos que en una comunidad en línea, las personas pueden ser influenciadas para engañar a otros bajo las circunstancias adecuadas. Al analizar 16 millones de comentarios en CNN y realizar un experimento controlado en línea, identificamos dos factores clave que llevan a la gente común a trollear: Qué crea los trolls

" Reclutamos a 667 participantes a través de una plataforma de crowdsourcing en línea y les pedimos que Primero haga una prueba y luego lea un artículo y participe en la discusión. Cada participante vio el mismo artículo, pero algunos vieron que comenzó la discusión de los trolls, otros vieron comentarios neutrales aquí, usando pautas comunitarias estándar para definir el troll. Por ejemplo, insultos, malas palabras, racismo o acoso. También se realizaron de antemano cuestionarios fáciles y difíciles.

Nuestro análisis de los comentarios de CNN ayuda a validar y ampliar estas observaciones experimentales. p> El primer factor que afecta el control en nuestros experimentos es que las personas con estados de ánimo negativos tienen más probabilidades de iniciar bromas. También descubrimos que los patrones naturales del estado de ánimo humano disminuyen y fluyen a lo largo del día y la semana, con mayor frecuencia en plena noche. por la mañana también se producen picos de estado de ánimo deprimido los lunes, al comienzo de la semana laboral.

Además, encontramos que las emociones negativas persistían más allá del evento que las desencadenó. , otras personas escriben comentarios trolling en la discusión. Si esa persona continúa participando en una discusión irrelevante, también es más probable que diga tonterías en la discusión.

El segundo factor es el contexto de la discusión. que comienzan con "comentario troll" tienen el doble de probabilidades de ser troleados por otros participantes más adelante que las discusiones que no comienzan con "comentario troll"

De hecho, estos comentarios de trolls se suman. Cuantos más comentarios haya en una discusión, más probabilidades habrá de que los futuros participantes también comenten sobre la discusión. En conjunto, estos resultados muestran cómo los comentarios iniciales en una discusión crean un seguimiento fuerte y duradero.

Queríamos. para saber si, utilizando estos dos factores, podríamos predecir cuándo se produciría el acoso.

Curiosamente, el estado de ánimo. y el contexto de la discusión juntos son un indicador mucho más fuerte de engaño que identificar a un individuo específico como un engaño. En otras palabras, el arrastre es causado más por el entorno de la persona que por el entorno de la persona. Cualquier característica inherente de los trolls es situacional, la gente común lo será. afectado por trolls, y el comportamiento eventualmente se propagará de persona a persona, tal vez por alguien que se despierta en la cama escrito por alguien, puede agravar las emociones de otros participantes e incluso generar más comentarios de trolls en otros lugares.

A medida que este comportamiento negativo continúa propagándose, si no se controla, el trolling en línea eventualmente se convertirá en la norma en la comunidad. Contraatacando

Si bien estos resultados son aleccionadores, hay varias maneras en que podemos ayudar a crear mejores espacios en línea para el debate público.

Al comprender las causas del trolling online, ahora podemos predecir mejor cuándo es probable que se produzca el trolling. Esto nos permite detectar discusiones potencialmente polémicas con antelación y alerta a los moderadores con antelación para que puedan intervenir en estas situaciones ofensivas.

Los algoritmos de aprendizaje automático también pueden clasificar millones de publicaciones más rápido que cualquier ser humano. Al entrenar a las computadoras para que reconozcan comportamientos de control cibernético en una red, podemos identificar y filtrar más rápidamente el contenido no deseado.

La intervención social también puede reducir el control de la red. Si permitimos que las personas se retracten de sus comentarios más recientes, podemos minimizar el arrepentimiento al publicarlos. Cambiar el contexto de la discusión dando prioridad a los comentarios constructivos puede aumentar la percepción de cortesía. Incluso publicar un artículo sobre las reglas de la comunidad en la parte superior de una página de discusión puede ayudar, según demostró un experimento reciente en Reddit.

Aún así, aún queda mucho trabajo por hacer para abordar el control. Comprender el papel del acoso organizado puede limitar algunos comportamientos no deseados.

El acoso también puede variar en gravedad, desde insultos hasta acoso dirigido, lo que requiere diferentes respuestas.

También es importante distinguir entre el impacto de los comentarios de un troll y la intención del autor: ¿el troll tenía la intención de lastimar a otros o simplemente estaba tratando de expresar un punto de vista diferente? Esto ayuda a separar a los indeseables de aquellos que sólo necesitan ayuda para comunicar sus ideas.

Cuando las discusiones en línea fracasan, no sólo los sociópatas tienen la culpa. Nosotros también tenemos nuestra parte de errores. Muchos "trolls" son como nosotros, personas que lo están pasando mal. Comprender que todos somos responsables de las conversaciones en línea tanto edificantes como frustrantes es clave para tener debates en línea más productivos.

Jure Leskovec de la Universidad de Stanford también contribuyó a este ***.

Justin Cheng, estudiante de doctorado en informática en la Universidad de Stanford; Christian Danescu Niculescu Mizier, profesor asistente de ciencias de la información en la Universidad de Cornell; y Michael Bo, profesor asistente de informática en la Universidad de Stanford Enstein

Este artículo se publicó originalmente en The Conversation. Lea el artículo original. "