¡Pasos para que las empresas realicen marketing online!
¿Cómo lleva a cabo una empresa el marketing online? Como primer paso en el comercio electrónico, el marketing online es un medio importante, incluso el principal, del marketing corporativo en la era de la información.
Actualmente, con el rápido desarrollo del entorno de aplicaciones de red, maduro, el marketing de Internet ha atraído una amplia atención de la comunidad empresarial y ha comenzado su aplicación práctica.
Como empresa joven de base tecnológica, la empresa tiene la condiciones y necesidad de hacer intentos activos para llevar el trabajo de marketing de la empresa a una nueva era para garantizar que la empresa continúe desarrollándose a un ritmo rápido
Las ideas de la empresa para llevar a cabo el trabajo de marketing online: 1. Preliminar Evaluación del entorno de implementación del marketing online Antes de discutir si implementar el marketing online y cómo hacerlo, debemos tener una comprensión básica del status quo actual. Tener una comprensión clara es la premisa de nuestro trabajo
1. La empresa tiene ciertas ventajas en la implementación del marketing online, que se reflejan principalmente en: (1) Los productos de la empresa son productos de alta tecnología
(2) Los usuarios potenciales son principalmente personal técnico con un alto grado de aplicación de redes
(3) La gama de ventas de productos es amplia, en el mercado nacional e incluso en el mercado internacional
(4) La aplicación de marketing en Internet en la misma industria aún se encuentra en sus primeras etapas y tiene fuertes competidores en línea. aún no han surgido
(5) Las aplicaciones informáticas y de red de nuestros empleados ya están en un buen nivel
Además, existen ventajas considerables en el desarrollo de servicios al cliente en línea, Razones: ( 1) El servicio al cliente es crucial para la empresa, pero el área de servicio es amplia, las tareas son pesadas y el costo es alto
(2) El servicio al cliente es de carácter técnico y se puede completar de forma remota. si hay suficiente comunicación
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2 Posibles deficiencias en la actualidad: (1) La comprensión del marketing en Internet aún es baja
No existe una investigación sistemática en profundidad. , y su aplicación puede traer consecuencias negativas para el desarrollo de la empresa y la industria. El impacto aún no se ha evaluado
(2) Aún no se ha formado una idea clara del trabajo de marketing online. , y no existe un departamento profesional o gerente de tiempo completo responsable de la implementación general
(3) Aunque se ha establecido el sitio web corporativo, debido a que tiene deficiencias en la forma de expresión, el contenido y el contenido de la información, el sitio web funciones, promoción del sitio web, etc., y aún no ha desempeñado el papel que le corresponde
(4) El modelo de gestión de sitios web existente no es perfecto y es difícil adaptarse a los requisitos para llevar a cabo el marketing online
.Tales como: métodos de actualización y mantenimiento del sitio web, servicios proporcionados por el ISP, etc.
(5) Reevaluación de si la gestión actual de la información de comentarios en línea es eficiente
3 Conclusión: 1. Inicialmente se cree que el marketing online es factible en la empresa y tiene buenas perspectivas de desarrollo, si se utiliza correctamente, puede aportar importantes contribuciones a la empresa y puede conducir a cambios importantes en los métodos comerciales de la empresa. p >
2. Aunque el nivel de utilización de la red de nuestra empresa es mejor que el de empresas o pares comunes, su liderazgo es limitado. El mercadeo en red aún se encuentra en la etapa de preparación y no ha comenzado oficialmente.
Mantenimiento. una comprensión clara nos ayudará a comprender los Objetivos, mejorar deficiencias, formular medidas y avanzar rápidamente
2. Formulación de la estrategia de marketing online de la empresa 1. Factores a considerar a la hora de formular una estrategia de marketing online: de qué tipo qué estrategia de desarrollo debemos establecer, qué actitud y cómo. El método y la velocidad para promover su desarrollo deben considerarse a partir de los siguientes factores: (1) Considerando la estrategia de desarrollo a largo plazo de la empresa, la adopción del marketing en línea se produce en nuevos mercados. condiciones, lo que indica que las condiciones internas y externas de la empresa están cambiando y si puede adaptarse. Dichos cambios requieren que formule contramedidas lo más rápido posible y utilice nuevas ideas y nuevas herramientas para realizar el trabajo. beneficios a corto plazo de la empresa, pero también tiene un impacto profundo en el funcionamiento a largo plazo de la empresa
Informatización social e informatización empresarial, electrónica comercial, esta ya es una tendencia reconocida, y el marketing en línea es la aplicación de este cambio en el campo del marketing corporativo debido a que es más fácil de implementar y más efectivo que el comercio electrónico, se ha aplicado primero
La aplicación del marketing en Internet no es solo un nuevo método comercial. , pero también la acumulación y preparación necesarias para que las empresas ingresen a la era de la información de la red y realicen el comercio electrónico. Su capacidad y nivel de aplicación afectan directamente el nivel de gestión y operación de las empresas en las nuevas condiciones.
p>Cabe decir que si se debe adoptar el marketing en Internet ya no es una cuestión que pueda discutirse. La única opción es cómo adaptarse mejor y a qué actitud y método adaptarse.
>Además, a juzgar por la situación actual de la empresa, ¿podemos inferir que el obstáculo más importante que actualmente afecta el desarrollo más rápido de la empresa es el problema del marketing? Es este problema el que es difícil de superar de manera efectiva y se ha convertido en un cuello de botella para el desarrollo. /p>
Los métodos tradicionales tienen costes elevados y resultados lentos
Necesitamos probar nuevos métodos de marketing
El marketing online se ha convertido en una opción inevitable
( 2) Obtener ventajas competitivas de la empresa Considere que nuestras empresas se enfrentan a una competencia feroz, lo cual ocurre principalmente en las condiciones del mercado
A veces, si podemos mantener una posición ventajosa en la competencia es incluso más importante que la eficiencia de la empresa
En condiciones tradicionales, los métodos que podemos adoptar son extremadamente limitados, porque todos lo hacen y es difícil para nosotros garantizar que podemos hacerlo mejor que nuestros oponentes.
p>Por eso, siempre que hay un ajuste importante en el panorama competitivo, nacen la mayoría de las nuevas tecnologías o medios de mercado
La clave para que una empresa destaque en el mercado nacional es la tecnología, pero. incluso en China nuestras ventajas técnicas son limitadas, sin mencionar las marcas internacionales que están a punto de ingresar completamente a China después de la OMC
Las ventajas técnicas han sentado una cierta base para que ganemos el mercado, pero por supuesto , que están decididos a convertirse en pioneros de la industria, no deben ser complacientes. Nuestra participación de mercado aún es demasiado pequeña, todavía somos una estrella en ascenso y aún no nos hemos convertido en un actor fuerte en la industria.
Técnico. Las ventajas por sí solas no son suficientes para ayudarnos a seguir poniéndonos al día, debemos lograr avances en marketing
Los métodos tradicionales son costosos, difíciles e incompetentes
La aparición de métodos de marketing online nos proporciona con una posibilidad
Como recién llegados, nuestras ventajas son una carga liviana, nuevos conceptos y el coraje de explorar. Llevar adelante nuestras fortalezas y encontrar nuevas formas es la mejor opción para ganar la competencia. /p>
Si utiliza nuevas herramientas desde el principio, puede ganar una nueva situación competitiva
(3) Considere el marketing online como un nuevo método basado en las características del trabajo de marketing de la empresa. avance en los métodos tradicionales
Utilizando la tecnología de plataforma de red, las empresas pueden acortar la distancia de tiempo y espacio con los clientes y lograr un marketing directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para lograr una interacción y comunicación completa con los clientes, el marketing online puede completar casi todas las tareas excepto la entrega y el pago (estos dos puntos también se pueden realizar online después de estar conectados con el comercio electrónico en el futuro)
Características de el trabajo de marketing de la empresa: A. Características del producto: alta complejidad, alto grado de estandarización; B. Características del servicio: principalmente soporte técnico, alta demanda, alto costo, naturaleza de orientación C. Características del mercado: múltiples puntos y amplia gama, aplicaciones de redes informáticas; Alto grado; D. Características de ventas: Principalmente ventas directas, ventas al personal técnico. Posible impacto del marketing en línea: A. Exhibición completa de productos: la exhibición en línea puede ser lo más detallada y completa posible, lo que es útil para que los clientes comprendan los productos. y reduce el costo de la persuasión del personal. B. Expansión del mercado: el alcance del mercado se amplía considerablemente y se lanza el marketing a todos los clientes potenciales en el país y en el extranjero. C. Promoción de ventas: llevar a cabo actividades de marketing independientes o cooperativas para promover las ventas; Reducir gastos: Reducir enlaces intermedios y reducir costos de ventas, existe la posibilidad de cancelar gradualmente la venta personal E. Mejorar el soporte técnico y los niveles de servicio: mejorar en gran medida las capacidades y niveles de servicio, y a través de respuesta automática en línea y consulta en línea, reducir significativamente los costos. mientras mejora integralmente las capacidades de servicio F. Otros: para El uso efectivo de la red también puede cambiar el método de organización de producción de la empresa, realizar una producción personalizada por adelantado, utilizar la red para mejorar las capacidades de subcontratación de producción, construir fábricas virtuales y aumentar la capacidad de producción en el bajo costo de las aplicaciones de red también puede tener un impacto en los métodos de adquisición, los métodos de desarrollo de tecnología, etc.
2. La estrategia de marketing en Internet de la empresa se determina inicialmente: (1) Comprender plenamente la importancia del marketing en Internet como medio. nuevo método de gestión estratégica, reconocer su enorme eficacia y determinar desarrollar las estrategias correspondientes de la empresa y formular planes, promoverla activamente y promover su pleno desarrollo
(2) Equilibrar adecuadamente la relación entre el rápido desarrollo y la empresa resistencia y desarrollarse adecuadamente antes de lo previsto en la medida de lo posible
(3) En combinación con la situación actual de la empresa, los objetivos de marketing online de la empresa se han establecido inicialmente de la siguiente manera: Con la ayuda de plataformas interactivas de red y Herramientas de comunicación, las operaciones de marketing se llevan a cabo bajo la guía de las teorías del marketing directo, el marketing integrado y el marketing suave, con el fin de expandir el mercado y mejorar la marca.
Visibilidad, reducir los costos de marketing y promover las ventas
Al mismo tiempo, explorar activamente los servicios al cliente en línea, consolidar los mercados existentes y mejorar la reputación de la marca
3. se puede describir Para (el mecanismo operativo del marketing en Internet): Promocionar marcas y productos ==》Atraer usuarios potenciales==》Realizar marketing directo==》Promocionar compras Servicio al cliente==》Fidelización del cliente==》Aumentar las ventas 3. Implementación de la estrategia de marketing en Internet: Después de formular una buena estrategia de desarrollo, necesitamos tener un plan de promoción viable para asegurar su implementación. Podemos seguir los siguientes pasos: 1
Determinar los departamentos, el personal, las funciones y el marketing responsables. presupuesto para marketing online El trabajo de marketing es generalmente responsabilidad del departamento de marketing, trabajando bajo el liderazgo del director general adjunto de marketing
Generalmente, se debe crear un departamento especial o grupo de trabajo, con miembros compuestos por comercializadores de redes y técnicos de redes Incluso si el trabajo se simplifica en la etapa inicial, considere y también debe asegurarse de que haya una persona dedicada responsable de la investigación inicial, planificación, coordinación y organización del trabajo. es difícil garantizar la finalización del trabajo con trabajos a tiempo parcial
Las responsabilidades del personal de marketing de Internet a tiempo completo deben incluir: (1) Integrar las opiniones de varios departamentos de la empresa y formular un plan de construcción del sitio web. y liderar la implementación de la construcción del sitio web
(2) Mantenimiento diario, supervisión y gestión del sitio web
(3) Formulación e implementación del plan de promoción del sitio web
(4) Gestión de información de comentarios en línea
(5) Realizar actividades de marketing online de forma independiente
(6) Proporcionar soporte de marketing online a otros departamentos de la empresa
(7) Recopilación y gestión de recursos de información online, proporcionando orientación sobre la aplicación de los recursos de la red de la empresa
Aseguraremos el mayor ahorro posible en gastos de marketing online, pero aún falta estimar la posible inversión Nosotros El presupuesto de marketing puede provenir de: (1) Salarios del personal (2) Gastos de hardware: como compra de computadoras (3) Gastos de software: como alquiler de espacio, producción de páginas web, desarrollo de programas WEB, desarrollo de bases de datos (4) Otros: como tarifas de acceso a Internet, tarifas de publicidad en la red, etc. 2
Integre las opiniones de varios departamentos para crear una plataforma interactiva del sitio web. Como principal proveedor de marketing en línea, el sitio web de la empresa afecta directamente el nivel de Internet. marketing Al mismo tiempo, el sitio web no es sólo para funciones de marketing, sino que también incluye funciones como visualización de imagen corporativa, servicio al cliente, gestión empresarial y construcción cultural, comunicación empresarial cooperativa, etc., únicamente mediante la recopilación exhaustiva de opiniones de todos los aspectos. la empresa puede establecer gradualmente una plataforma de sitio web que cumpla con los requisitos
Construcción El sitio web debe prestar atención a las siguientes funciones: (1) Información rica: muy poca información es un problema común en los sitios web de las empresas actuales (; 2) Unidad moderada de belleza y practicidad: centrarse en la practicidad, teniendo en cuenta los efectos visuales (3) Funciones poderosas: solo con las funciones correspondientes se pueden cumplir los requisitos de varios departamentos de la empresa
(4) Humanización del sitio web: partir de la perspectiva del cliente en lugar de centrarse en la empresa
(5) Funciones interactivas: esforzarse por aumentar las oportunidades de participación de los visitantes y lograr la interacción en línea
Se puede ver que el sitio web existente de la empresa tiene deficiencias en los aspectos anteriores y debe mejorarse gradualmente (el plan se adjunta)
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Desarrolle un plan de promoción del sitio web e impleméntelo una vez que lo tenga. una buena plataforma de sitio web, luego debe implementar la promoción del sitio web
El proceso de promoción del sitio web es también el proceso de promoción de la marca y el producto
Factores que deben considerarse al formular un plan de promoción del sitio web incluir: (1) El alcance de los usuarios potenciales de los productos de la empresa; (2) Distinguir claramente las características de los usuarios finales, los tomadores de decisiones de compra y las personas influyentes en la compra de los productos de la empresa, y sus ¿Cuáles son sus hábitos en Internet? ¿A quién deberíamos promocionar principalmente? (4) ¿Cómo podemos promocionarles con mejor efecto? (5) Si utilizar los medios tradicionales y cómo (6) Promoción de nuestros competidores ¿Cuáles son los medios? mantener bajos los costos de publicidad
Medios que podemos utilizar: (1) Inicio de sesión en motores de búsqueda; (2) Intercambiar conexiones entre sitios web (3) Establecer listas de correo y utilizar correos electrónicos Promoción; BBS; (5) Promocionar a través de grupos de noticias; (6) Indicar la URL en tarjetas de presentación de la empresa y otros materiales externos; (7) Agregar promoción de URL en todos los anuncios externos de la empresa (8) con la ayuda de los medios tradicionales;
Publicidad
Nota: Los planes para la promoción del sitio web se formularán por separado
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Después de evaluar la eficacia del marketing online y mejorar la promoción del sitio web, nuestro trabajo ha completado un Etapa Obtendremos más comentarios en línea, por lo que debemos realizar una evaluación preliminar del efecto del marketing en línea para llevar el trabajo a un nuevo nivel.
El contenido de la evaluación incluye: (1) Si la construcción del sitio web de la empresa es buena. exitosa y si ¿Cuáles son las deficiencias? (2) ¿Es efectiva la promoción del sitio web? (3) ¿Cómo es la participación de los clientes en línea? Analizar las razones (4) Qué tan receptivos son los clientes potenciales y existentes a mi marketing en línea (5) Si la empresa maneja la información de comentarios en línea de manera activa y efectiva (6) Si la cooperación de varios departamentos de la empresa en el marketing en línea es; eficiente
Los indicadores de evaluación incluyen principalmente: número de visitantes del sitio web, origen de los visitantes, frecuencia de visita, duración de la estadía, número de cartas de retroalimentación, contenido de la retroalimentación, comentarios, etc.
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Implementación integral de marketing en Internet En esta etapa, llevaremos a cabo un marketing en línea planificado integral
como investigación de mercado, recopilación de datos, relaciones públicas en línea para unidades de usuarios y relaciones públicas en línea para unidades existentes. usuarios, consulta de uso, servicio al cliente, recopilación y seguimiento de datos de competencia para pares, intercambios técnicos para desarrolladores, encuestas y gestión para distribuidores, etc.
Haremos pleno uso de las condiciones existentes para llevar a cabo actividades de marketing viables.
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Integrar el marketing de Internet con la gestión de la empresa El uso eficaz del marketing de Internet tendrá un impacto positivo en el funcionamiento de otros departamentos de la empresa, y también afectará al funcionamiento general de la misma. Gestión de la empresa
Como exploración de los métodos de gestión del estado de la información de la red, promoverá en gran medida el ritmo de la empresa hacia una nueva economía.
Desempeñará las siguientes funciones: promover el funcionamiento interno de la empresa. construcción de informatización, acelerar la preparación de la empresa para el comercio electrónico, mejorar el sistema de información de gestión de la empresa, mejorar la calidad y eficiencia de la gestión de la empresa, mejorar la calidad de los empleados y cultivar talentos del comercio electrónico
Estos cambios afectar la forma de organización de producción, el método de ventas y el método de desarrollo, los métodos de gestión, etc. existentes de la empresa, para promover la transformación estratégica de los métodos comerciales de la empresa.
En resumen, el desarrollo del marketing online es un proceso arduo y tarea compleja, y de ninguna manera es tan simple como crear un sitio web para recopilar correos electrónicos
Los buenos resultados requieren una sólida acumulación de trabajo y no se pueden lograr de la noche a la mañana
Al mismo tiempo, tenemos Todas las razones para creer que la operación de marketing online de nuestra empresa tiene buenas perspectivas. Mientras tengamos confianza y determinación, podremos lograr el éxito.