A partir de la historia de Wolong y Phoenix: la campaña de marketing boca a boca más exitosa durante el período de los Tres Reinos.

La popularidad de Internet ha hecho que el marketing boca a boca sea cada vez más importante. Para cualquier comerciante, la reputación de los clientes por sus productos afecta directamente sus ingresos. Para decirlo más seriamente, puede determinar su vida o su muerte.

Internet acelera infinitamente la difusión del boca a boca. Las cosas buenas pueden difundirse más rápido y las cosas malas pueden extenderse miles de kilómetros en un instante. En la era de Internet, cada uno debe mantener su propia reputación. Esto conducirá al éxito y al fracaso.

Siempre he creído que el boca a boca existe desde la antigüedad, y también el marketing boca a boca. El caso más típico es el caso del Dragón Agachado y el Pollo Fénix durante el período de los Tres Reinos.

Cuando estaba leyendo "Tres Reinos", tuve una pregunta. Había un rumor muy extendido en el libro: "Un dragón agazapado y un polluelo de fénix pueden traer la paz al mundo". : ¿Quién difundió este rumor? ¿Por qué todos, desde los príncipes y príncipes hasta los comerciantes y sirvientes en ese momento, realmente creían que esta frase era cierta?

Debes saber que en los primeros días de los Tres Reinos, Wolong y Fengchu todavía trabajaban en casa y cultivaban sus campos. No tenían ninguna experiencia militar o política. Eran como estudiantes universitarios de hoy. Acababan de graduarse de la escuela y no tenían experiencia laboral alguna. Entonces, ¿quién puede creer que un graduado universitario sin experiencia laboral pueda ser el director ejecutivo de una gran empresa?

Aquí viene la pregunta, ¿cómo se difundió el boca a boca sobre Crouching Dragon y Phoenix durante los Tres Reinos? ¿Por qué la gente realmente cree que una persona sin experiencia laboral realmente puede "hacer las paces con el mundo"?

Entre los Tres Reinos, la primera persona en decir esta frase fue el Sr. Shui Jing, Sima Hui. La difusión de esta sentencia se produjo principalmente entre los eruditos-burócratas de Jingzhou. Liu Bei no había oído mucho sobre él antes de sus tres visitas a la cabaña con techo de paja. Fue su consejero Xu Shuxiu quien recomendó a Wolong y elogió tanto a Wolong que luego realizó tres visitas a la cabaña con techo de paja y a Longzhong.

Xu Shu era un buen amigo de Zhuge Liang, y también creía profundamente que Zhuge Liang "se comparaba con Guan Zhong y Le Yi". Independientemente de los sentimientos de Xu Shu al admirar tanto a Zhuge Liang, simplemente por los propios talentos y reputación de Xu Shu, respaldó a Zhuge Liang, lo que naturalmente elevó la reputación de Zhuge Liang a cierta altura.

De hecho, Sima Hui y Xu Shu realmente no llamaron a Zhuge Liang y Pang Tong "Wolong y Fengchu". El iniciador fue un gran ermitaño llamado Pang Degong.

¿Quién es el Sr. Pang De? Según la historia oficial, Pang Degong, con el nombre de cortesía Shangchang, fue un famoso erudito y ermitaño de finales de la dinastía Han del Este. Pang Degong era indiferente a la fama y la riqueza, pero tenía una gran reputación entre los eruditos de Jingzhou, tenía un alto estatus y una gran influencia.

Pang Degong tuvo contactos estrechos con Xu Shu, Sima Hui, Zhuge Liang, Pang Tong y otros en ese momento. Una vez comentó que Zhuge Liang se llamaba "Wolong", y Pang Tong se llamaba "Feng Chu". Y Sima Hui se llamaba "Shui Jing". Debido al elevado estatus de Pang De, sus comentarios fueron fácilmente reconocidos por el público como si estuvieran certificados por una organización autorizada. Luego, le confió al Sr. Shui Jing, Sima Hui, que viajara y recomendara a Zhuge Liang y Pang Tong en todas partes, para que la reputación de Wolong Fengchu se extendiera.

Entonces, ¿por qué Pang Degong admira tanto a Zhuge Liang y Pang Tong? Pei Songzhi registró en sus anotaciones a "Tres Reinos": Pang Shanmin, hijo de Pang Degong, se casó con la segunda hermana de Zhuge Liang. El propio Pang Tong era simplemente el sobrino de Pang Degong, y también se podría decir que Zhuge Liang fue alumno de Pang Degong en sus inicios. días. De esta manera, podemos entender por qué la princesa Pang De recomienda a Zhuge Liang y Pang Tong. Incluso se dice que la princesa Pang De puede recomendar a Feng Chu en lugar de Wolong.

De esta manera, bajo la operación de Pang Degong, se logró el marketing boca a boca más exitoso en el período de los Tres Reinos. La carrera de Zhuge Liang y Pang Tong también fue tranquila, y de repente se convirtieron en los principales líderes del ejército de Liu Bei y fueron muy utilizados por Liu Bei.

En comparación, Liu Bei prefiere Pang Tong a Zhuge Liang. Según la historia oficial, Pang Tong y Fazheng fueron los planificadores de las primeras guerras de Liu Bei en el establecimiento de Shu. Hasta el ataque a Luocheng, Pang Tong fue asesinado a tiros por una flecha perdida y murió accidentalmente. Zhuge Liang básicamente no participó en muchas guerras durante la vida de Liu Bei. En cuanto a la quema de Xinye y la quema de Bowang Slope, fue obra del propio Liu Bei, y Luo Guanzhong se lo atribuyó a Zhuge Liang.

Volvamos a este marketing boca a boca. El llamado marketing de boca en boca, tal como lo vemos ahora, se refiere a la difusión de la información del propio producto o marca a través de la comunicación mutua entre los clientes durante el proceso de construcción de la marca. Para Wolong y Phoenix lo que quieren difundir es la reputación de su marca personal y buscar mejores oportunidades para su posterior desarrollo.

¿Qué estrategias adoptaron en este marketing boca a boca?

En primer lugar, el eslogan que se difunda de boca en boca debe ser pegadizo. "Dragón agazapado y pollito fénix, podrás gobernar el mundo". Sin mencionar que este apodo es tan majestuoso y dominante, pero es una frase tan pegadiza que la recordarás después de escucharla una vez, y también podrás hacerlo. difundirlo casualmente.

El segundo es el respaldo de la marca. Crouching Dragon y Phoenix Young fueron elogiados por el gran ermitaño Pang Degong y reconocidos y recomendados por el Sr. Shui Jing y Xu Shu. Con la difusión de estos líderes de opinión y las recomendaciones de estas excelentes marcas, no es fácil para Wolong Fengchu volverse popular.

Luego están las historias que se difunden. Aunque la historia de "conseguir que uno pueda calmar al mundo" no es una historia completa, en los tiempos convulsos de esa época, fácilmente podía convertirse en un tema de conversación entre la gente después de la cena, y tenía buenas condiciones para su difusión.

Por supuesto, no importa qué tipo de comunicación boca a boca hagas, hay un punto muy central, es decir, el producto debe ser de excelente calidad. En el caso de Crouching Dragon y Phoenix, Zhuge Liang y Pang Tong tenían verdaderos talentos y conocimientos, para no dejar que su reputación se volviera mala. Sin embargo, los talentos de Zhuge Liang parecen ser algo diferentes de su reputación, especialmente en el campo militar. Por lo tanto, Liu Bei básicamente no dirigió a Zhuge Liang en ninguna batalla durante su vida. Después de la muerte de Liu Bei, el historial de Zhuge Liang no fue muy bueno, pero su talento político fue más sobresaliente.

El mismo método se puede utilizar en nuestro marketing boca a boca actual. Los métodos de comunicación actuales, el contenido de la comunicación y las dimensiones de la comunicación son mucho más complejos que los de los Tres Reinos, y la dificultad de hacer un buen marketing boca a boca aumenta exponencialmente. Hoy en día, la comunicación boca a boca se utiliza más como método básico de marketing. El buen boca a boca debe conseguirse pase lo que pase, aunque sólo se difunda lentamente.

Por otra parte, no importa en qué época sea, es mucho más fácil difundir con el respaldo y el apoyo de marcas famosas que hacerlo sin nada. El efecto estrella existe en cualquier época.