Producto | Acerca de la forma del producto, módulos funcionales y procesos de negocio

La forma del producto, la lógica empresarial (módulos funcionales) y los procesos empresariales son el esqueleto básico de un producto, y el producto se vuelve cada vez más completo sobre esta base. Entre ellos, la forma del producto es el método para que el producto resuelva la demanda. Por lo general, solo hay uno, como el comprador, el vendedor y la plataforma en Xianyu; es la forma de implementar este método. Generalmente, hay muchos, como la publicación del vendedor en Xianyu, los me gusta del comprador, el contacto por mensajería instantánea, el proceso comercial de transacciones, etc., son las cosas específicas que se deben hacer en este canal; proceso de puntos de función específicos, como carga de fotos, reventa con un clic y más. Además, los módulos funcionales y los procesos de negocio implicarán interacciones entre varias páginas, y se requieren procesos de página para especificar las interacciones entre páginas.

Para agregar

El módulo funcional incluye principalmente dos tipos de contenido central: uno es la optimización de funciones existentes y el otro es el diseño de nuevos puntos funcionales del producto.

El primero es analizar los usuarios, es decir, qué usuarios utilizarán la página/función; el segundo es analizar el proceso, es decir, cuál es el proceso de uso del usuario; la lógica, es decir, la lógica subyacente del producto (proceso de negocio) es cómo.

El primero es observar el fenómeno, es decir, qué usuarios encontraron y qué problema; el segundo es analizar la causa, es decir, por qué ocurre el problema; el tercero es observar el impacto; es decir, la probabilidad del problema y el número de usuarios afectados.

Primero, debemos juzgar los puntos clave, es decir, descubrir los factores clave del problema en el proceso de negocios, en segundo lugar, emitir un plan y prestar atención a si solo hay un plan y si; hay más planes; en tercer lugar, evaluar la dificultad, incluida la dificultad de desarrollo y los efectos esperados.

En primer lugar, debemos formular indicadores de evaluación, es decir, qué indicadores se deben utilizar para evaluar el desempeño del producto; en segundo lugar, debemos comparar los datos, es decir, cómo se comparan los datos antes; y después de la optimización de la función, y si es efectiva.

Juzgue principalmente desde tres aspectos. Primero, analice el valor para los usuarios, es decir, qué beneficios específicos tiene para qué tipo de usuarios y si hay usuarios afectados, por ejemplo, agregando una entrada de recomendación. puede reducir las operaciones del usuario y mejorar la eficiencia y la conveniencia; el segundo es analizar el valor de la plataforma, es decir, si es valiosa para los datos internos y los operadores. Por ejemplo, agregar la función para admitir el inicio de sesión en WeChat puede aumentar los canales e introducir nuevos. el tercero es analizar el valor para el negocio, es decir, si aumenta los ingresos o aumenta la tasa de conversión, por ejemplo, agregar la función de reserva en línea puede aumentar la conversión y crear nuevos puntos de ingresos. En términos generales, nos centramos en la eficiencia interna (plataforma), la experiencia externa (usuarios) y la transformación del negocio.

El primero es dejar claro cuál es la lógica general para lograr el objetivo, incluyendo el proceso de operación del usuario y el flujo de datos; el segundo es determinar cuáles pueden ser las dificultades;

La investigación sobre los puntos de función del producto que es equivalente al análisis inicial incluye cinco puntos centrales: aclarar el propósito de la investigación, observar si se satisfacen los usuarios/escenarios/necesidades, adivinar la lógica subyacente y analizar el proceso del producto. Aspectos destacados del producto y conclusiones.

Primero, analice las posibles soluciones y si solo hay una; en segundo lugar, clasifique el breve proceso comercial de cada solución, finalmente, realice un análisis específico basado en la dificultad de desarrollo, la efectividad, etc., y seleccione; la solución adecuada.

El primero es refinar el proceso, ordenar el proceso de negocio y agregar situaciones anormales. El segundo es determinar los indicadores de evaluación, es decir, cómo evaluar el efecto de los puntos de función después de conectarse.

Primero, obtenga el proceso de la página a través del proceso comercial y realice el diseño del prototipo. Sobre esta base, complete el documento de requisitos (en términos simples, puede marcarlo directamente en el prototipo)

<. p> El primero es encontrar la ubicación, es decir, ¿dónde está la ruta crítica del usuario? El segundo es determinar el contenido, combinar usuarios y escenarios, y formular formularios de redacción y promoción. , cuál es el efecto de conversión de la operación y cuál es el plan de seguimiento.

El diagrama de flujo empresarial es un documento de proceso para el diseño de productos. Cada requisito de un producto debe tener un diagrama de flujo. Se puede decir que fabricar productos significa fabricar procesos. > a. Tres determinación de por vida año a año: si el proceso es correcto, los prototipos, los documentos de requisitos y las revisiones serán más fáciles.

Herencia para facilitar la transferencia de trabajo entre usted y sus colegas.

c. ***Conocimiento: Permitir que todos los participantes del proyecto sepan claramente cómo funciona el negocio para que puedan comenzar a trabajar rápidamente

d. indicadores de evaluación más razonables

En el diseño de procesos, se divide principalmente en los siguientes tipos. Esta sección se centra principalmente en los dos primeros tipos:

Tipo de optimización de funciones: observe principalmente. el proceso de negocio anterior y encontrar puntos de mejora

b. Diseño funcional independiente: generalmente un diagrama de flujo de un solo canal, que analiza el flujo de usuarios y de información

c. generalmente un diagrama de carril de nado, que involucra un procesamiento complejo de interacción de información y usuario

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d. Diseño de interacción prototipo: generalmente un diagrama de flujo de página, que estipula la dirección de interacción de la página

a. Materia: qué se debe lograr

b. Rol: Quién participará en el proceso

Secuencia: Cuál es el orden en que se ejecutan las cosas

d. Entradas y salidas

e. Información: Cómo fluyen los datos

Excepciones: Cómo lidiar con los problemas cuando ocurren

Axure , Visio, Processon

A continuación, agregue un descuento al producto según la demanda "La función de código permite a los operadores emitir códigos de descuento a los usuarios. Los usuarios pueden usar los códigos de descuento al realizar pedidos para recibir los descuentos correspondientes". Como ejemplo, se presenta el método de diseño de procesos comerciales complejos.

(1) Analizar la lógica clave de la función

El primero es analizar los "roles", es decir, quién participará en la función; el segundo es analizar el; "importantes", es decir, qué hacer estos roles respectivamente; el tercero es analizar el "flujo de información", es decir, cuál es el orden (proceso) de las tareas que debe completar cada rol. La lógica clave de la función de agregar códigos de descuento es la siguiente:

(2) Aclarar usuarios y tareas

Primero, aclarar a los participantes, incluidos todos los usuarios y sistemas participantes (tenga en cuenta que el sistema también es un rol participante); el segundo es ordenar las relaciones entre los participantes; el tercero es determinar los objetivos finales de todos los participantes. Sobre esta base se forman diferentes carriles de nado:

(3) Despejar los caminos de inicio y fin

Determinar dónde inicia cada módulo funcional el proceso y dónde termina Prestando atención a lo general. Rutas de inicio y fin. Solo hay un final. Si hay muchos finales, el usuario puede marearse. Tenga en cuenta también si es necesario diferenciar entre fases temporales.

(4) Determine los módulos funcionales y las rutas principales.

Aclare qué módulos funcionales participarán en el proceso y luego conecte los módulos funcionales en serie. Tenga en cuenta que el proceso de la línea principal debe. Sea claro, porque la línea principal Proceso significa objetivos funcionales. Si el proceso principal no está claro, los usuarios definitivamente no estarán satisfechos. El camino principal para aumentar la demanda de códigos de descuento es el siguiente:

(5) Ajustar continuamente la secuencia de optimización y fusionar procesos anormales

El primero es refinar el proceso y optimizar el La secuencia, y el segundo es centrarse en el procesamiento. Proceso anormal, proceso anormal = experiencia del usuario, debe considerarse de manera clara y detallada tanto como sea posible. Al mismo tiempo, el manejo del proceso anormal debe comunicarse más con I + D. Por ejemplo, las "reglas de generación" en el ejemplo anterior se refinan de la siguiente manera:

(6) Proceso de fusión o división

El proceso inicial debe mejorarse gradualmente mediante fusiones continuas y divisiones, en este paso, se debe prestar atención a lo complejo primero y luego a lo simple, primero se suma y luego se resta y se deben investigar productos relacionados para garantizar que las fusiones y divisiones estén bien fundamentadas y se utilicen como base; guiar la optimización del proceso.

El diagrama de flujo de la página estipula la interacción entre páginas, representa el proceso de operación del usuario, resalta los elementos clave y las relaciones lógicas de la página y contribuye a mejorar la eficiencia del diseño de prototipos y el desarrollo de productos.

(1) ¿Cuál es la diferencia entre el diagrama de flujo de página y el diagrama de arquitectura de la información?

El diagrama de flujo de página se basa en la perspectiva del usuario y se centra en la racionalidad del proceso. y es adecuado para saltar a productos más complejos, como comercio electrónico, productos sociales, etc., el diagrama de arquitectura de la información se basa en la perspectiva del producto y se centra en cuántos puntos funcionales contiene, y es adecuado para productos con jerarquías claras, como productos musicales, clientes de noticias, productos de lectura, etc.

(2) ¿Qué elementos contiene el diagrama de flujo de la página?

Cuadrado: la parte cuadrada (elementos) en el proceso de negocio

b. dirección: dirección del flujo principal y flujo auxiliar

c. Elementos clave: en cada proceso, cuál es el contenido clave a reflejar y expresar

(3) Cómo diseñar una página. diagrama de flujo

a. Volver al proceso de negocio y aclarar la línea principal

El proceso de página debe provenir del proceso de negocio, generalmente la parte cuadrada del proceso de negocio. Los procesos de negocio generalmente son capas emergentes o ventanas emergentes, no páginas separadas.

Del diagrama de flujo de negocios del ejemplo anterior, encontramos que el proceso de la página incluye cuatro páginas principales: carrito de compras, página de pedido, página de confirmación del pedido y éxito del pedido.

b. Aclarar los elementos clave en la página

Aclare principalmente cuatro puntos centrales: primero, las funciones están en la página, qué elementos deben resaltarse y segundo, agregar procesos de excepción; La lógica de procesamiento; la tercera es considerar la página de ayuda auxiliar; la cuarta es considerar el punto de partida del flujo descendente. Según la línea principal extraída del ejemplo anterior, el diagrama de flujo de la página optimizada es el siguiente:

Comunicación y optimización

Primero, intente enumerar exhaustivamente las páginas involucradas y. luego hacer restas; el segundo es optimizar y ajustar los elementos clave de la página a través del boceto del prototipo; el tercero es comunicarse con la UI, UE, front-end, etc.

[Fuente]

Tres lecciones: Serie de cursos Product Manager P1

Tres lecciones: Serie de cursos Product Manager P2

Tres lecciones: Cursos de la serie Product Manager P3