¡Hola! ¿Por qué no puedo abrir mensajes de texto en mi teléfono móvil?

1. Intente revisar otros mensajes de texto. Algunos mensajes de texto pueden tener problemas de compatibilidad.

2. Si los mensajes de texto en el teléfono no se pueden abrir, se recomienda ingresar Aplicaciones-Configuración-(General/Más)-Administrador de aplicaciones-Toda la información abierta-Borrar datos.

3. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono (como la libreta de direcciones, archivos multimedia, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.

4. Compruebe si el teléfono tiene notificaciones push de firmware/sistema. Si es así, actualice su teléfono a la última versión. Modo de visualización: Configuración-(General/Más)-Acerca del dispositivo-Actualizaciones del sistema-Actualizaciones.

5. Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra y el certificado de tres garantías al centro de servicio postventa más cercano para realizar pruebas.