Para los contadores, las cualidades y la ética más importantes son así como su actitud laboral.
Para los contadores las cualidades y la ética más importantes son así como su actitud laboral
La ética profesional de los contadores debe incluir principalmente los siguientes aspectos:
( 1) Sea dedicado y ame su trabajo. Amar tu carrera es el punto de partida para hacer bien todo tu trabajo. Sólo cuando los contadores establezcan este punto de partida por sí mismos estudiarán diligentemente las técnicas comerciales y adaptarán sus conocimientos y habilidades a los requisitos del trabajo contable específico que realizan. La dedicación y el amor por el trabajo requieren que los contadores tengan un fuerte sentido de profesionalismo, espíritu emprendedor y excelentes habilidades básicas. En el trabajo real, a menudo se encuentra que algunos errores no se deben a la profundidad de las habilidades comerciales, sino al descuido y la falta de un estilo de trabajo sólido. El trabajo contable está muy orientado a las políticas e involucra una amplia gama de áreas, algunas de las cuales están estrechamente relacionadas con diversas tendencias económicas y malas tendencias de la sociedad, por lo que algunos problemas son muy complicados de abordar. Esto requiere que los contadores tengan una fuerte conciencia de "buscar la fuente", de hacer más preguntas sobre todo y de tener una actitud seria y responsable. Debido a la naturaleza y las tareas del trabajo contable, algunos contadores llevan muchos años y meses realizando contabilidad, reembolsos, informes y otros asuntos. Si no son trabajadores y trabajadores, el trabajo es meticuloso y engorroso. Si es concienzudo y carece de sentido de responsabilidad profesional, sentirá que si es aburrido, monótono o incluso molesto, no se puede decir que le guste el trabajo contable, y mucho menos que sea competente en el negocio de la contabilidad, y no podrá hacerlo. la contabilidad funciona bien.
(2) Familiarizado con la normativa. El trabajo contable no se trata sólo de llevar cuentas, calcular cuentas y reembolsar cuentas. El trabajo contable implica cuestiones de aplicación y cumplimiento de la ley en todo momento, en todo y en todas partes. Los contadores no sólo deben estar familiarizados con las leyes y reglamentos financieros y el sistema contable nacional unificado, sino que también deben poder realizar una amplia publicidad junto con el trabajo contable; deben conocer las leyes y seguir las reglas y reglamentos cuando manejan diversos negocios económicos en su negocio; propios y guardarán su boca conforme a la ley.
(3) Actuar conforme a la ley. Implementar estrictamente una supervisión contable y actuar de conformidad con la ley son requisitos previos para la ética profesional de los contables. Los contadores realizarán el trabajo contable de acuerdo con los procedimientos y requisitos estipulados en las leyes, reglamentos y normas contables, y garantizarán que la información contable proporcionada sea legal, verdadera, precisa, oportuna y completa. La legalidad, autenticidad, exactitud, actualidad y exhaustividad de la información contable no sólo deben reflejarse en los registros de comprobantes contables y libros contables, sino también en los informes financieros, de modo que los inversionistas, acreedores, el público y los departamentos de supervisión social fuera del La unidad puede obtener información contable confiable de acuerdo con los procedimientos legales. No es fácil hacer esto, pero la ética profesional de los contadores así lo exige. Los contadores deben continuar estableciendo su imagen profesional y la dignidad de su personalidad profesional en este punto, y atreverse a eliminar las tendencias nocivas y todas las violaciones de la ley y la disciplina. Lucha con el comportamiento.
(4) Objetivo y justo. Los contadores deben ser realistas, objetivos y justos en el manejo de los asuntos contables. Ésta es una actitud laboral y un ámbito que persiguen los contadores. Hacer un buen trabajo en el trabajo contable requiere sin duda conocimientos y habilidades profesionales, pero esto no es suficiente para garantizar la calidad del trabajo contable. Es igualmente importante tener un espíritu de búsqueda de la verdad a partir de los hechos y una actitud objetiva y justa. y habilidades se utilizarán en el lugar equivocado, o incluso participarán en fraude o colusión para hacer trampa.
(5) Proporcionar un buen servicio. Las características del trabajo contable determinan que los contadores deben estar familiarizados con la producción, operación y gestión empresarial de la unidad para poder utilizar la información contable y los métodos contables que dominan para mejorar la gestión interna de la unidad y mejorar los beneficios económicos.
(6) Guardar secretos. Los contadores guardarán los secretos comerciales de sus unidades y no proporcionarán ni divulgarán la información contable de la unidad a personas externas sin permiso, excepto según lo exija la ley y con el consentimiento de los líderes de la unidad. Debido a la naturaleza de su trabajo, los contadores tienen la oportunidad de conocer secretos importantes de sus unidades. Por ejemplo, tecnologías clave, procedimientos de proceso, fórmulas, métodos de control e información de costos son secretos muy importantes para la empresa. filtrado a competidores obvios o potenciales causará un daño significativo a los intereses económicos de la unidad, lo cual es muy injusto para la unidad cuyos secretos se filtran. Por tanto, filtrar los secretos comerciales de la empresa es un comportamiento muy poco ético. Los contadores deben establecer el concepto de que filtrar secretos comerciales es un tabú y deben guardar estrictamente los secretos internos que conocen en cualquier momento y bajo ninguna circunstancia. No deben revelarlos ni proporcionarlos a personas externas para su beneficio personal. Quisiera preguntar: ¿Como contador cuáles son las cualidades y la ética más importantes, así como la actitud laboral?
La ética profesional del personal contable se refiere a las normas morales que los contadores deben seguir en el trabajo contable. Es una parte integral de las normas de trabajo contable y una de las cualidades básicas del personal contable. Según la "Ley de Contabilidad" y las "Normas Básicas de Trabajo Contable", la ética profesional del personal contable incluye principalmente:
1. Respetar y amar el trabajo. Amar tu trabajo es el punto de partida para hacerlo todo bien. Sólo estableciendo este punto de partida podremos estudiar con diligencia y diligencia las técnicas comerciales y adaptar nuestros conocimientos y habilidades a los requisitos del trabajo contable específico que realizamos.
2. Conocer la normativa. El trabajo contable no se trata simplemente de llevar la contabilidad, la contabilidad y el reembolso. El trabajo contable implica cuestiones de aplicación y cumplimiento de la ley en todo momento, en todo y en todas partes.
Los contadores deben estar familiarizados con las leyes y reglamentos financieros y el sistema contable unificado del país, de modo que conozcan la ley y sigan las normas y reglamentos al manejar diversos negocios económicos, y al mismo tiempo cuiden su boca de acuerdo con la ley. También deberían dar a conocer las regulaciones y mejorar su conocimiento legal.
3. Manejar conforme a la ley. De conformidad con la "Ley de Contabilidad", que exige garantizar la autenticidad e integridad de la información contable, los contadores deben actuar de conformidad con la ley, establecer su imagen profesional y su dignidad personal, atreverse a corregir tendencias nocivas y luchar contra todas las violaciones de la ley. y disciplina.
4. Sea objetivo y justo. Los contadores deben ser realistas, objetivos y justos en el manejo de los asuntos contables. Ésta es una actitud laboral y un ámbito que persiguen los contadores. Para hacer un buen trabajo en contabilidad, no sólo es necesario tener excelentes habilidades técnicas, sino también un espíritu de búsqueda de la verdad a partir de los hechos y una actitud objetiva y justa. De lo contrario, los conocimientos y habilidades se utilizarán en el lugar equivocado o incluso se verán involucrados en fraude o trampa.
5. Proporcionar un buen servicio. Las características del trabajo contable determinan que los contadores deben estar familiarizados con las operaciones de producción y la gestión empresarial de sus unidades. Por lo tanto, los contadores deben utilizar activamente la información contable y los métodos contables que dominan para mejorar la gestión interna de la unidad y mejorar los beneficios económicos.
6. Guarda secretos. Los contadores guardarán los secretos comerciales de sus unidades y no proporcionarán ni divulgarán la información contable de la unidad a personas externas sin permiso, excepto según lo exija la ley y con el consentimiento de la persona a cargo de la unidad. Debido a la naturaleza del trabajo contable, los contadores tienen la oportunidad de comprender el estado financiero y las condiciones de producción y operación de sus unidades, y pueden aprender o dominar importantes secretos comerciales, por lo que deben guardar secretos estrictamente. La filtración es un acto poco ético. Los contables deben establecer el concepto de que revelar secretos comerciales es un tabú. Deben guardar estrictamente los secretos internos que conocen en cualquier momento y bajo cualquier circunstancia, y no deben revelar secretos comerciales al mundo exterior a voluntad. Las cualidades más importantes de los técnicos de TI
El espíritu de servicio al cliente por encima de todo
Habilidades profesionales confiables
Súper capacidad de aprendizaje
Excelente Habilidades de comunicación
Buenas habilidades para la resolución de problemas Como contador, ¿qué es lo más importante para la empresa?
Recomendación de actitud hacia la gestión financiera: Actitud cuando lo más importante
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Nadie es tonto. Hacen una cosa delante de ellos y otra a sus espaldas. Después de todo, su actitud laboral es en realidad su actitud ante la vida. Las personas con autodisciplina tendrán una determinada actitud en la vida y el trabajo, y serán positivas, optimistas y de mente abierta. Una actitud positiva crea una vida maravillosa, mientras que una actitud negativa no sólo puede costarle el trabajo que tiene delante, sino que también puede destruir toda su vida.
¡Así que sé responsable de ti mismo, de tu propia vida y trata tu trabajo con tu mejor actitud!
Dentro de las cualidades básicas de una persona, ( ) es la cualidad más importante.
Dos aspectos
Por sí mismo, por supuesto: el cuerpo
Cuando se trata de la sociedad, es: ideológico y moral. ¿Cómo corregir tu actitud laboral?
Presiónate y planifica en consecuencia. Al mismo tiempo, corrija su actitud ante la vida. Hay puntos de venta. Tener amigos con quienes hablar. ¿Cuáles son las cualidades más importantes de un vendedor de telecomunicaciones?
Primero, servicio al paciente
Segundo, servicio con una sonrisa
Tercero, no envíes tus emociones a el cliente,
Cuarto, competencia profesional
Quinto, cuál es la cualidad más importante para obedecer al liderazgo y participar en el trabajo turístico, y cómo llevar a cabo el trabajo
1. Servicios turísticos Análisis de la calidad psicológica del personal
(1) La connotación de la calidad psicológica del personal de servicios turísticos
El personal de servicios turísticos involucra principalmente al personal de servicios de agencias de viajes , personal de servicio de atracciones turísticas, personal de servicio de hoteles turísticos, etc. Por ejemplo, los guías turísticos son personal de servicio de primera línea en las agencias de viajes. Utilizan conocimientos y habilidades profesionales para organizar y organizar viajes y visitas turísticas para los turistas, y brindan orientación, explicaciones y servicios de viaje. El trabajo de guía turístico es un trabajo muy completo, con un amplio ámbito de trabajo y grandes responsabilidades. Como "embajador privado", a menudo representa la imagen de un destino turístico. Masako Daidoji, un experto guía turístico japonés, cree: "Lo más importante de un excelente guía turístico es su carácter y personalidad. Su carácter y personalidad son el reflejo de su calidad psicológica".
En psicología, la calidad psicológica se refiere a las características y cualidades básicas de un individuo en términos de procesos psicológicos, psicología de la personalidad, etc. Es la acumulación de actividades psicológicas formadas por los seres humanos en la vida social a largo plazo en los individuos. Es una tendencia, característica e iniciativa psicológica relativamente estable que se muestra en los pensamientos y comportamientos de una persona. Es una combinación de capacidad, temperamento, carácter. voluntad, un todo complejo que es una combinación orgánica de factores intelectuales y no intelectuales, como las emociones. Entre ellos, la capacidad se refiere a la suma de características psicológicas que afectan directamente la eficiencia de las actividades y permiten a las personas completar con éxito las tareas; el temperamento son las características dinámicas de las actividades psicológicas con las que nace una persona y las características expresadas en las actitudes y comportamientos de las personas; Una característica psicológica relativamente estable se llama voluntad de la personalidad; es el proceso psicológico de determinar conscientemente el propósito, controlar y ajustar las propias acciones de acuerdo con el propósito y superar diversas dificultades para lograr el propósito previsto; la emoción es el proceso psicológico de si las cosas objetivas; satisfacer las necesidades, deseos y opiniones.
(2) Requisitos para la calidad psicológica del personal de servicios turísticos
Los servicios turísticos son más servicios cara a cara entre el personal de servicio y los consumidores, y las empresas de turismo consideran a "todos los turistas" "El huésped siempre tiene la razón" son los lemas de los servicios turísticos. Por lo tanto, las profesiones especiales tienen requisitos especiales para las características psicológicas del personal de servicio. La calidad psicológica básica de un excelente empleado de turismo debe cultivarse a partir de los siguientes aspectos.
2. Análisis del estado psicológico del personal de servicios turísticos en la etapa actual
Muchos forasteros creen que trabajar en empresas turísticas tiene un buen ambiente laboral, como trabajar en un hotel, con un ambiente elegante y cuatro estaciones Primavera trabajando en una agencia de viajes, viajes gratis, trabajo fácil. Pero este no es el caso, después de conocer en profundidad la vida y el trabajo diario del personal de los servicios turísticos, descubrí que muchos de ellos están agotados física y mentalmente y han desarrollado algunos problemas psicológicos que les preocupan.
(1) Malestar psicológico causado por el conflicto entre las características psicológicas personales del personal de servicio y los requisitos profesionales.
En primer lugar, es puramente ideal para las características psicológicas del personal de servicios turísticos. para satisfacer plenamente los requisitos profesionales Existen diferencias entre ellos individualmente. En términos de habilidades: algunas personas son buenas para expresarse, comprender y manejar bien las relaciones con el cliente. Algunas personas tienen buena memoria y la capacidad de prestar atención constante durante mucho tiempo, pero no son buenas en la comunicación. En cuanto a las diferencias en la intensidad, velocidad, estabilidad y flexibilidad de las actividades mentales, algunas personas hacen las cosas con rapidez y flexibilidad, mientras que otras las hacen de forma lenta y constante. Esto se debe a diferencias en sus temperamentos. Algunos camareros son introvertidos, otros extrovertidos, algunos son vivaces y alegres y otros son taciturnos. Estos muestran sus diferentes actitudes hacia la realidad y los comportamientos correspondientes.
En segundo lugar, la personalidad y las características psicológicas de gran parte del personal de servicios turísticos son incompatibles con las exigencias profesionales. Parte del personal de servicio tiene capacidades de servicio insuficientes, lo que resulta en interacciones poco fluidas y poco armoniosas entre los clientes y el personal de servicio, y el estado de ánimo del personal de servicio también ha cambiado en consecuencia. Algunas cualidades de la personalidad del personal de servicio, como la terquedad, la competitividad, la arrogancia y la mezquindad, pueden fácilmente provocar relaciones interpersonales tensas, insatisfacción entre los huéspedes y la pérdida del entusiasmo laboral de los camareros. Tanto la personalidad como la capacidad son muy maleables a través de habilidades profesionales y una formación de calidad profesional, el personal de servicio puede cumplir con los requisitos profesionales y adaptarse al entorno de servicio. Sin embargo, el factor de temperamento de algunos camareros es contrario a los requisitos del servicio y es difícil de cambiar. Por ejemplo, algunos camareros tienen una alta sensibilidad y son propensos a reacciones psicológicas a las palabras y acciones de los invitados, mientras que otros son demasiado bajos y. hagan la vista gorda ante todos los fenómenos que suceden a su alrededor. Los huéspedes volverán a ser descuidados. Algunos camareros tienen poca tolerancia y no pueden controlar sus emociones hacia algunos clientes exigentes, e incluso tienen conflictos con ellos. Se puede ver que habrá un conflicto entre los requisitos laborales casi perfectos y la psicología de la personalidad de los camareros. Esta contradicción sin duda aumentará la presión psicológica del personal de servicio y causará malestar psicológico al personal de servicio.
Para reducir el malestar psicológico anterior, las empresas de turismo formulan requisitos laborales claros antes de contratar empleados e implementan un proceso de contratación estricto al realizar la contratación. Por un lado, puede examinar las capacidades y personalidad de los candidatos a través de entrevistas y, por otro lado, puede utilizar pruebas psicológicas o preguntas escritas para comprender sistemáticamente sus características psicológicas individuales y rasgos de personalidad. Al utilizar pruebas psicológicas, evite utilizar métodos de prueba no científicos o copiar por completo pruebas psicológicas extranjeras.
(2) Los sesgos cognitivos sociales y la falta de respeto por parte de los huéspedes han llevado a la aparición de conductas problemáticas de los empleados.
Desde una perspectiva psicológica, las conductas problemáticas de los empleados se pueden dividir en dos categorías principales. : Conducta problemática agresiva y conducta problemática de retraimiento. El comportamiento agresivo es extrovertido y obviamente destructivo, mientras que el comportamiento retraído es introvertido y se manifiesta principalmente como negatividad, indiferencia y alienación. Debido a la influencia de los conceptos ideológicos tradicionales, muchas personas ahora desprecian el trabajo de servicios y creen que el trabajo de servicios es un trabajo de bajo nivel. Participar en el trabajo de servicios no es prometedor y no tiene futuro. Ante estas señales sociales negativas, algunos empleados creen que el trabajo de servicio que realizan es inferior al de otros, cuestionan el significado y el valor de su trabajo y se preocupan por el futuro. También hay mucho personal de servicio de primera línea que tiene una gran carga de trabajo y trabajo duro y, a veces, sufre dificultades deliberadas e incluso insultos personales por parte de algunos clientes. Ante los reveses, algunos miembros del personal de servicio desarrollan resentimiento, ira e insatisfacción, y pueden adoptar algunos comportamientos irracionales para desahogar y aliviar la presión en sus corazones; algunos miembros del personal de servicio se retiran porque están "demasiado enojados para expresar" y se vuelven bajos. estima y depresión, suspicaz y sensible.
Para minimizar el impacto del prejuicio social, debemos fortalecer el cultivo de la conciencia profesional entre los profesionales y dejar que el personal de servicio se dé cuenta de que la profesión que ejercen es el resultado de la división social del trabajo en su conjunto. En la sociedad, el trabajo de servicio no es humilde, para comprender con precisión el papel desempeñado en el trabajo de servicio, posicionarse adecuadamente ante los invitados y darse cuenta de que la desigualdad de roles sociales es una desigualdad razonable.
(3) La tensión en las relaciones interpersonales y la falta de armonía en el ambiente corporativo generan reacciones adversas entre los empleados
Las interacciones amistosas y armoniosas entre colegas de la empresa crean una relación interpersonal armoniosa y buena. hacer que las personas se sientan cómodas y renovadas, e integrar la empresa en una familia y un equipo amigables y armoniosos. Por el contrario, si hay una falta de confianza mutua, respeto, cuidado, comprensión, humildad y consideración en la empresa, entonces algunos empleados carecerán de un sentido psicológico de pertenencia, estarán deprimidos y tendrán reacciones psicológicas como problemas, depresión. , celos y sospechas.
Esta situación es especialmente común en las empresas hoteleras turísticas. Como industria de servicios, sus requisitos y estándares de servicio son muy altos, la gestión interna es muy estricta y los empleados serán severamente castigados por cada error. Por lo tanto, los empleados a menudo minimizan el cuidado y la amistad entre colegas para buscar autoprotección. La política de gran garrote de la dirección hacia los empleados subordinados hace que los empleados carezcan del sentido de pertenencia, de ser amados, aceptados y reconocidos. Además, muchos empleados de operaciones de primera línea no son de alta calidad y la relación entre los empleados es indiferente. Si un empleado comete un error en el trabajo, otros empleados no se preocuparán, consolarán ni ayudarán, sino que lo observarán con indiferencia o incluso se regodearán. . También está la cuestión de la distribución de intereses entre departamentos, por lo que la relación entre departamentos no es lo suficientemente armoniosa. Además de las luchas de poder de algunos altos dirigentes, los departamentos subordinados también se han visto involucrados.
En esta etapa, el problema de fatiga psicológica del personal de servicios turísticos debido a problemas de relaciones interpersonales y atmósfera corporativa es cada vez más prominente. Las principales manifestaciones son cansancio en el trabajo, aumento de las tardanzas, irritabilidad y falta de atención. , pensamiento lento y respuesta lenta. De hecho, el sector de servicios debe prestar atención al bienestar psicológico de los empleados y capacitarlos para regular sus emociones. Al mismo tiempo, las empresas de turismo deben considerar "la armonía como lo más importante" como una importante filosofía empresarial de la empresa y defenderla. amistad y amor, confianza mutua y respeto desde el más alto nivel, cuidarnos, entendernos, ser humildes, considerados, aprender unos de otros, progresar juntos y crear una atmósfera llena de amor en todas partes.
(4) La gestión "inhumana" hiere los sentimientos de los empleados y crea frustración psicológica.
Los gerentes de las empresas de turismo a menudo tratan a los camareros como "empleados" en lugar de tratarlos como "miembros" y " herramientas" sin preocuparse lo suficiente por su trabajo.
Los bajos salarios, el rápido ritmo laboral, la enorme intensidad del trabajo y la falta de garantías de salud y seguridad hacen imposible satisfacer las necesidades fisiológicas y de seguridad básicas del personal de servicio; mecanismos de incentivos imperfectos, evaluaciones formales del desempeño de los empleados y falta de principios de empleo justo y prolongados. Las oportunidades de promoción a largo plazo impiden que el personal de servicio reciba el debido respeto y la autorrealización. ¿Cuáles son las cualidades más importantes del personal técnico? ¿Estable, tranquilo, tranquilo?
La tecnología no se queda atrás, se mantiene al día, aprende y se actualiza constantemente y vive una vida discreta