¿Cuáles son los puntos clave a los que las empresas deben prestar atención al implementar la capacitación en gestión Six Sigma?
La gestión Six Sigma debe ser una organización de calidad orientada a la satisfacción del cliente. Las empresas deben prestar atención a 14 puntos:
1. Establecer una misión a largo plazo para mejorar los productos y servicios. La competencia de la empresa obliga a garantizar la supervivencia y el desarrollo de las empresas y proporcionar oportunidades de empleo a las personas.
2. Aceptar el concepto y respetar a las personas como concepto de gestión.
3. No digas que la calidad depende de la inspección.
4. No haga negocios basándose únicamente en el precio, concéntrese en el coste total más bajo.
5. Mejorar la calidad y la productividad y reducir costes mejorando continuamente los sistemas de producción y servicio.
6. Realizar formación. Debido a la falta de formación adecuada, las personas a menudo no hacen bien su trabajo porque no saben cómo hacerlo.
7. Liderazgo significa ayudar a las personas a hacer su trabajo, no decirles qué hacer ni amenazar con castigos.
8. Eliminar el miedo para que todos puedan trabajar eficazmente para la organización. Muchos empleados tienen miedo de hacer preguntas o tomar decisiones, incluso si no conocen sus responsabilidades o lo que está bien o mal. O continúan haciendo las cosas mal o no hacen nada. El precio que se cobra el miedo es asombroso. Para garantizar la calidad y la productividad, todos deben sentirse seguros. La pregunta más tonta es mejor que ninguna pregunta.
9. Eliminar barreras entre departamentos. Los miembros de diferentes departamentos deben trabajar en equipo para identificar y resolver los problemas que puedan surgir en la producción y el uso del producto.
10. Cancelar consignas, consignas y objetivos numéricos para los empleados ordinarios. La mayoría de las razones de la baja calidad y eficiencia de la producción residen en el sistema y es imposible para los empleados comunes resolver todos los problemas.
11. Cancelar la cuota o indicador. Las cuotas sólo se preocupan por la cantidad, no por la calidad. Las personas pueden perseguir cuotas u objetivos por cualquier medio necesario, incluso a expensas de la organización.
12. Eliminar obstáculos que afecten a la perfección en el trabajo. La gente quiere hacer un buen trabajo, pero los gerentes que no están calificados para el trabajo, el equipo inadecuado y los materiales defectuosos pueden frenar a la gente. Estos factores deben eliminarse.
13. Realizar fuertes actividades de educación y superación personal. Cada miembro de la organización debe desarrollarse constantemente para adaptarse a los requisitos futuros.
14, "Dejar que todos en la organización tomen medidas para lograr la transformación". Entre estos principios de gestión, los conceptos de aceptación de nuevas ideas, mejora continua, liderazgo y trabajo en equipo son importantes para que los seis empleados de Sigma participen. , el fortalecimiento del liderazgo y la innovación continua tienen un importante significado de referencia.