¿Cuáles son las metas y objetivos de su equipo?

1. Objetivo a largo plazo

Convertirse en una empresa 102 sostenible.

Conviértete en uno de los diez mejores sitios web del mundo.

Mientras seas empresario, debes utilizar Alibaba.

2. Delegación

¡Facilita hacer negocios en cualquier parte del mundo!

3. El sistema de valores de la “Espada Divina de los Seis Meridianos” de Alibaba

El cliente primero: prestar atención a las inquietudes de los clientes, brindarles sugerencias e información y ayudarlos a crecer.

Trabajo en equipo: * * * *Disfruta* * * y complétate junto con las personas.

Abraza el cambio: ábrete paso y abraza el cambio.

Honestidad: Honestidad, integridad y cumplimiento de promesas.

Pasión: Nunca te rindas, sé optimista.

Dedicación: Hacer cosas extraordinarias con actitud profesional y corazón normal.

Alibaba tiene una filosofía de gestión muy popular, que es la sabiduría oriental y la operación occidental. Jack Ma cree que los orientales tienen una profunda acumulación de sabiduría, pero carecen de capacidades para operar negocios, como la tradición familiar, los libros pequeños y la estrechez de miras. Muchas cosas en Occidente están garantizadas por los sistemas, pero en China están garantizadas por las personas. Por tanto, en la gestión de la empresa, la operación del capital y la operación de la globalización, Jack Ma es inequívocamente una "occidentalización total".

Alibaba tiene la regla de que si quieres ser director o superior, debes tener de 3 a 5 años de educación en el extranjero o de 5 a 10 años de trabajo. Ma Yun dijo, esta es una orden de muerte. Las 18 personas que comenzaron el negocio juntas pueden ser comandantes de compañía o comandantes de pelotón, pero Ma Yun invita a los que están por encima del comandante de regimiento o de división desde afuera. Jack Ma está muy satisfecho con el equipo actual. "La mitad de los empleados de Alibaba son personal técnico y la otra mitad son personal de servicio. Básicamente, tienen de 2 a 3 años de experiencia en la industria de TI. Los planificadores son más creativos que yo, los especialistas en marketing conocen el mercado mejor que yo y el personal técnico conoce mejor la tecnología. que yo. Mi punto más fuerte es considerar la estrategia de la empresa y cómo competir en Silicon Valley y a nivel mundial”.

Estructura del equipo

No es fácil para Jack Ma ser CEO. . Lleva cinco años en el negocio y ningún empleado ha abandonado nunca la empresa voluntariamente. Otras empresas ofrecen tres veces el salario, pero los empleados no se mueven. Jack Ma también dijo sarcásticamente: "Camaradas, creo que es tres veces. Si es cinco veces, todavía se puede considerar. Su equipo directivo también es sorprendentemente lujoso, y ahora hay cada vez más talentos destacados de la Universidad de Harvard". La Universidad de Stanford y la Universidad de Yale se reúnen en Alibaba.

El CTO Wu Jiong, el inventor del motor de búsqueda Yahoo, vale cientos de veces, pero renunció a intereses de 8 dígitos para trabajar duro en Alibaba. Joe Tsai, asistente y director de operaciones de Jack Ma, tiene una licenciatura en derecho de la Universidad de Yale. Después de graduarse, trabajó en una conocida empresa de inversiones en Wall Street. Originalmente vino a hablar sobre capital de riesgo con Jack Ma, pero se sintió atraído por el encanto de Jack Ma y las perspectivas de Alibaba, por lo que simplemente renunció y se unió a Alibaba. Lo más interesante es que la empresa anterior de Tsai Chongxin se enteró de que se iba y se aseguró de invertir en Alibaba para mostrar su apoyo.

Jack Ma enfatizó que "la sabiduría oriental, las operaciones occidentales y un gran mercado frente al mundo" son la esencia de Alibaba. Jack Ma dijo que Alibaba siempre puede acomodar a todo tipo de personas raras. Algunas personas pueden trabajar pero no pueden gestionar a otras, y otras pueden gestionar personas pero no pueden trabajar. Alibaba debe contar con gerentes profesionales, porque estas personas en Alibaba son difíciles de manejar. Tú tienes tres dan y yo tengo tres y medio dan. ¿Quién tiene miedo de quién? Pero algunas personas pueden controlar a todos. Su nivel técnico es 0, pero su nivel de gestión es 9. Ma Yun pensó que además de los jefes de departamento, decanos y decanos, también hay asistentes, profesores y profesores en las universidades. Una de las dos líneas de la empresa es la línea oficial, que está formada por el responsable, gerente, director, VP, VP senior y CEO, y la otra es la línea académica. Alibaba fomenta el aprendizaje y se convierte en un guerrero tras convertirse en empleado habitual en la primera etapa de Alibaba. Salta el nivel 3 y conviértete en caballero y caballero después de 3 a 6 meses. Después de eso, un caballero se convirtió en héroe. Es difícil llegar al héroe, que se divide en tres niveles: A, B, C, y luego al maestro. Después de que el maestro se convierte en jefe, el * * * se divide en cinco niveles, cada nivel se divide en tres niveles y un nivel se divide en quince niveles. Es posible que el personal técnico de Alibaba nunca se ocupe de las personas, pero pueden decir que el maestro es mi objetivo. Si bien él es el maestro, tal vez el director ejecutivo sea solo un héroe. Al ascender al nivel de maestría de Alibaba, el peso del derecho a hablar en la Internet china, incluso en los círculos de Internet de Asia y el mundo, es completamente diferente.

Opiniones básicas de Jack Ma sobre las operaciones de la empresa y los recursos humanos:

Los “valores” y el “sentido de misión” son el camino para que una empresa sobreviva.

¿Para qué viven las empresas? ¡Tarea! Tengo mucha confianza en esto. He participado en muchos foros internacionales. Los directores ejecutivos de grandes empresas globales hablan de la misión de supervivencia corporativa, pero las empresas chinas no lo creen. Algunos de nuestros inolvidables errores nos impulsaron a proponer "valores", "sentido de misión" y "objetivos comunes".

En el año 2000, nos estábamos desarrollando rápidamente en Silicon Valley, Londres y Hong Kong, y sentíamos que nuestra gestión era inadecuada. Los colegas de Silicon Valley sienten que la tecnología debería ser lo más importante. En ese momento, el desarrollo de Silicon Valley era el pináculo de Internet, y lo que dijo Silicon Valley debe ser correcto. Los vicepresidentes de las 500 principales empresas multinacionales de Estados Unidos están sentados en Hong Kong. Creen que deberían desarrollarse en el mercado de capitales. En ese momento, cuando escuchábamos en China, no sabíamos quién tenía razón y quién no.

Cuando todo el mundo estaba sumido en el caos, de repente pensé: ¿cómo puedo gestionar una empresa tan grande? ¿Cómo gestionar demasiados talentos? Después del primer debate sobre la espada de West Lake, propusimos que Alibaba se encuentra en un estado de gran crisis. Le pregunté entonces al vicepresidente de nuestra empresa americana: Nos hemos convertido en una empresa multinacional en menos de un año, con empleados de 13 países. ¿Cómo se debe gestionar? Dijo: Ma Yun, no te preocupes, algún día mejoraremos. Pero mi corazón no está a salvo. No puedo decir que mejorará algún día. No nos moveremos ahora. En este momento, nuestro director de operaciones, el Sr. Kwan, lleva 16 años en General Electric. Cuando hablé de este tema con él, dijo: Una razón muy importante para el éxito de GE son sus "valores" y su "sentido de misión".

Tres acontecimientos importantes: "Movimiento de Rectificación de Yan'an", "Universidad Política y Militar Antijaponesa", "Reclamación de Nanniwan"

Desde la segunda mitad de 2000 hasta 2001, Hizo tres eventos importantes: Movimiento de Rectificación de Yan'an, Universidad Política y Militar Antijaponesa, Reclamación de Nanniwan. Para que una empresa tenga valores y un sentido de misión, primero debe unificar su pensamiento. Al igual que en Yan'an, los jóvenes intelectuales creían que la revolución era correcta, mientras que los hijos de los agricultores creían que la revolución era correcta. ¿Cuál es el objetivo de Alibaba? Tres puntos principales: ser una empresa que ha tenido un desarrollo sostenido durante 80 años y ser uno de los diez sitios web más importantes del mundo mientras haya empresarios involucrados, se utilizará Alibaba. Les dijimos a nuestros empleados, si creen que estamos locos, por favor váyanse. Si espera para salir a bolsa, váyase, seremos una empresa de 80 años. El ambiente era muy impetuoso en ese momento y de repente todos se quedaron en silencio. En ese momento, algunos de nuestros empleados se fueron. En Estados Unidos, en particular, se produjeron los primeros despidos a finales de 2000. Despedimos empleados porque nos dimos cuenta de que habíamos cometido errores estratégicos. En ese momento, teníamos la ingenua idea de que los sitios web en inglés deberían desarrollarse en los Estados Unidos porque los estadounidenses hablan mejor inglés que chino. Como resultado, descubrimos que habíamos cometido un gran error después de crear el sitio web en los Estados Unidos: Silicon Valley en los Estados Unidos estaba lleno de talentos técnicos, y los talentos comerciales que necesitábamos tenían que volar desde Nueva York y San Francisco a Trabajar en Silicon Valley y el costo era cada vez más alto. Esta estrategia fue propuesta por un MBA estadounidense muy inteligente. Cuando lo mencioné, pensé que realmente tenía sentido. Nos llevó un mes y medio descubrir que se trataba de un error. ¿Cómo es posible lanzar en paracaídas talentos comerciales de todo el mundo para trabajar en Silicon Valley? Entonces cerramos la oficina inmediatamente. Este es el primer y único despido importante de Alibaba. Dijimos que si quieres quedarte en Alibaba y volver a Hangzhou, recibirás el mismo trato. ¿Cuánto efectivo y acciones daríamos si nos fuéramos? Esto es un error en la toma de decisiones de la empresa y no tiene nada que ver con ellas. Regresamos de Estados Unidos con un objetivo unificado.

Alibaba: ¡Sigue el sentido de la misión!

Cuando General Electric produjo bombillas hace cien años, su misión era "iluminar el mundo". Cuanto más brillantes fueran las luces que producían, mejor cuando se fundó Disneyland, su misión era "hacer". el mundo se ilumina." La gente en el mundo es feliz". Todos hicieron cosas felices. Nuestra misión es "hacer que sea fácil hacer negocios en cualquier lugar", y esto nos ha cambiado por completo. En el pasado, nuestro concepto de producción de productos era "recaudaremos dinero en cinco años. Si hoy es un poco más complicado, podremos recaudar dinero en el futuro". Muchas empresas tienen esta idea. En una reunión de la empresa, alguien dijo una vez: Todos, nuestra misión es hacer que sea fácil hacer negocios en el mundo, y ahora esto (refiriéndose a la situación de ese momento) hace que sea cada vez más difícil hacer negocios. ¡Lo cambiaremos inmediatamente después de escucharlo! Mientras los clientes se sientan más seguros al respecto, cada vez más clientes lo utilizarán.

Cuando fui a los Estados Unidos para asistir a una conferencia en Nueva York el año pasado, los Clinton me dijeron una verdad sobre la "misión", que de repente iluminó mi corazón. Clinton dijo que Estados Unidos es de clase mundial en aspectos militares y económicos, y el Presidente de Estados Unidos también es de primera clase. No hay ningún país o presidente que Estados Unidos pueda imitar. ¿Adónde debería ir Estados Unidos y a quién puede imitar? Lo que guía a Estados Unidos hacia adelante es la misión. Muchas empresas de Internet en China pueden imitar a Yahoo, AOL, Amazon y EBAY. ¿A quién imita Alibaba? Sólo podemos seguir nuestro sentido de misión.

Los valores en los que Alibaba confía para su supervivencia:

Después de que Guan Mingsheng se unió a Alibaba, me preguntó: ¿Alibaba tiene valores? Le dije que sí, ¿dijo que lo anotara? Dije que no lo escribí. Dijo que lo escriba y piense en lo que nos ha mantenido vivos a nosotros desde 1995. Resumimos nueve puntos: trabajo en equipo, aprendizaje mutuo, calidad, sencillez, pasión, apertura, innovación, enfoque, servicio y respeto. Sin estas nueve cosas, no podemos vivir. En algunas empresas, el ambiente de trabajo es de intriga y política de oficina. Les dije a mis nuevos colegas que cualquiera que violara estas nueve reglas debería irse inmediatamente. No hay mucho más que decir. Sólo en un entorno así puede existir un buen ambiente de trabajo. El Movimiento de Rectificación de Yan'an aclaró nuestros objetivos, nuestra misión y nuestros valores.

Dimos este paso por primera vez en el año 2000 y nuestros empleados son diferentes a los demás. Hemos publicado los valores de Alibaba en los muros de empresas de todo el país. Las empresas chinas afrontarán un proceso desde niño Shaolin hasta maestro de Tai Chi. Los chicos Shaolin pueden golpear a cada uno varias veces. Los maestros de Tai Chi tienen reglas, el yin y el yang. Las empresas chinas deben tener el concepto de practicar Tai Chi desde el primer día.

Sí, sí o:

Ahora hay muchos chicos Shaolin en nuestras empresas chinas, pero cuando envejezcan no podrán ganar. Esta vez estuve en Davos. Tian Suning de China Netcom dijo que en los últimos dos años he gastado mucho dinero en capacitar a empleados y cuadros. Alguien preguntó si la empresa debería ganar dinero primero y luego formar, o formar primero y luego ganar dinero.

Planteamos la teoría del "sí", es decir, también necesitamos capacitarnos para ganar dinero. ¿Queremos empleados obedientes o empleados competentes? Le dije que sí, que tenía que ser obediente y capaz, y le pregunté si sólo intentaba hacer el ridículo o si hablaba en serio. Dije que sí, jugamos tanto virtualmente como en la realidad. Esto requiere que los empleados tengan diferentes cualidades. Algunas personas dicen: ¿Es más importante el sistema o más importante la gente? Lo que decimos es importante y debe realizarse simultáneamente. Si el propósito de una empresa es ganar dinero, eso es un problema. Decimos que ganar dinero por ganar dinero seguramente generará pérdidas. Todas las estrategias y tácticas de nuestra empresa se basan en valores. Si el desempeño de nuestro nuevo empleado no es bueno, no importa, pero si va en contra de nuestros valores y engaña a los clientes, bueno, no diga una palabra, abandone Alibaba inmediatamente.

Haga saber a sus empleados el propósito unificado de la empresa

Enfatizamos un sentido de misión, valores y objetivos comunes, que es reconocido por nuestros clientes. Les pregunto a mis clientes, ¿tienen algún objetivo? Sí, queremos ganar un millón. ¿Conocen sus empleados este objetivo? No lo sé y le pregunto a ninguno de nuestros empleados cuáles son los objetivos de Alibaba. Todos lo saben. Todos tienen un objetivo unificado y su fuerza se utilizará en un solo lugar. Nuestro negocio no fue construido para ganar dinero. Ganar dinero es la habilidad más básica de un empresario, pero no es la única habilidad. Las empresas chinas experimentarán estos cambios cualitativos en un plazo de tres a cinco años.

Puedo ayudarte. Después de configurar mi mejor respuesta, te enseñaré Baidu Hii.