¿Qué es una central telefónica?
Hay muchas marcas diferentes de productos de conmutadores telefónicos en el mercado y el número de funciones de estos productos es directamente proporcional al precio. ¿Cómo podemos elegir un producto de conmutación telefónica adecuado para nuestra pequeña empresa en función de su propia situación? El autor cree que las pequeñas empresas generalmente tienen más de una docena de empleados, el número de teléfonos internos necesarios no supera los 20 y no necesitan demasiadas funciones. Solo necesitan poder garantizar las funciones generales del servicio de llamadas. Por lo tanto, las pequeñas empresas deben considerar los siguientes aspectos al comprar productos de conmutador telefónico:
1. Capacidad de la línea exterior
La capacidad de la línea exterior se refiere a la cantidad de llamadas de marcación directa a las que puede acceder el conmutador. Desde el exterior, la cantidad de teléfonos y la capacidad de líneas externas de los productos de central telefónica en el mercado son diferentes. Cuanto mayor es el número, menor es la probabilidad de que las líneas estén ocupadas y más personas pueden hablar al mismo tiempo. Considerando el volumen de llamadas de la empresa, el autor recomienda que las pequeñas empresas consideren el costo al elegir productos con aproximadamente 4 líneas externas que ya pueden cumplir con las funciones del servicio de llamadas de la empresa.
2. Capacidad de línea interna
La capacidad de línea interna se refiere a la cantidad de teléfonos que la central telefónica puede proporcionar para uso interno de la empresa. Cuando la capacidad de línea externa es cierta, la. Cuantas más extensiones admita, más extensiones admitirá. Esto significa que cuanto mayor sea la capacidad del conmutador, más servicios proporcionará. Las pequeñas empresas suelen tener más de una docena de empleados y el número de teléfonos internos no suele superar los 20. Por tanto, durante el proceso de compra, será más adecuada una central telefónica con capacidad para 24 líneas internas. En términos generales, el precio es relativamente bajo si el precio es inferior a 120 puertas.
3. Restricción de marcación a nivel de extensión
La restricción de marcación a nivel de extensión significa que el conmutador puede limitar la cantidad de extensiones que pueden realizar llamadas. Por ejemplo, se divide en: larga distancia internacional. , larga distancia nacional, llamada local, llamadas internas, etc., entre las cuales se puede restringir una determinada extensión para poder marcar un número de teléfono en un lugar determinado, no poder marcar un número de teléfono en un lugar determinado, pudiendo marcar ciertos números de servicios especiales, no poder marcar ciertos números de servicios especiales, etc. Las restricciones de marcación a nivel de extensión las establecen los teléfonos dedicados y se almacenan en los parámetros del conmutador. El límite de marcación básico para extensiones y otras máquinas es el nivel 5, y los límites de marcación específicos se pueden configurar por separado según las necesidades del cliente.
4. Modo de acceso telefónico
El modo de acceso telefónico se refiere a los dos modos de acceso telefónico utilizados por la centralita: marcación por tonos (dtmf) y marcación por pulsos (pulsos). La marcación por tonos utiliza diferentes amplitudes para representar diferentes números, mientras que la marcación por pulsos utiliza diferentes números de pulsos para representar diferentes números marcados. La marcación por tonos es más rápida que la marcación por pulsos, por lo que ahora los teléfonos PBX generalmente usan marcación por tonos en lugar de marcación por pulsos. La elección de marcación por tonos o marcación por pulsos depende de la central local
Resumen: Las anteriores son funciones de las pequeñas y medianas empresas para elegir productos de central telefónica. Por supuesto, durante el proceso de selección, los conmutadores telefónicos grupales tienen muchas otras funciones, pero el autor cree que ya pueden satisfacer las necesidades comerciales de las pequeñas y medianas empresas. Al comprar conmutadores telefónicos, las pequeñas y medianas empresas también deberían pagar. Atención a las necesidades futuras de las empresas. Lo más importante es elegir el producto adecuado según tus propias necesidades.