Si JD.COM quiere seguir desarrollándose, ¿qué información necesita obtener de la investigación de mercado?

1. Información del consumidor: incluyendo características del consumidor, comportamiento, preferencias, necesidades, satisfacción, lealtad, feedback, etc. , así como agrupaciones de consumidores, retratos, recorridos, escenas, etc. Esta información puede ayudar a JD.COM a comprender las necesidades y los puntos débiles de los consumidores, mejorar la experiencia y la fidelidad del consumidor y aumentar la conversión y retención de los consumidores.

2. Información del producto: incluida la categoría del producto, la marca, el precio, la calidad, el volumen de ventas, la evaluación, el inventario, la logística, así como el ciclo de vida del producto, las tendencias y la innovación, que pueden ayudar a JD.COM a optimizar el producto. Estructura y combinación de productos para mejorar la competitividad y el atractivo, aumentar las ventas y los beneficios.

3. Información del mercado: incluyendo tamaño del mercado, estructura, crecimiento, potencial y distribución, así como el entorno del mercado, cambios, oportunidades y riesgos, etc. Esta información puede ayudar a JD.COM a captar las tendencias y direcciones del mercado, formular objetivos y estrategias de mercado y ampliar la cobertura y participación del mercado.