Hoy aprenderemos a escribir un informe de trabajo diario.
1. El papel del trabajo diario
1. Verifique la saturación laboral de los empleados
. 2. La diferencia entre las metas laborales del empleado y las metas laborales reales completadas ese día.
3. Mejorar la autorrecuperación y las capacidades integrales de los empleados.
2. Contenido del trabajo diario
1. Resume lo que hiciste durante el día.
2. ¿El trabajo relacionado con los KPI se completó ese día según el estándar?
3. Lista de contenidos del trabajo principal de mañana
4. ¿Habrá resultados una vez completado el trabajo de mañana?
3. ¿A quién está dirigido "Noticias diarias del trabajo"?
Los principales destinatarios del informe diario de trabajo son tus superiores.
El informe diario de trabajo es una forma para que los líderes supervisen a sus subordinados y la empresa supervise a los empleados en la gestión del trabajo.
El informe diario de trabajo es una copia del trabajo que los empleados han realizado por sí mismos.
Los informes de trabajo diarios pueden ayudar a las personas a realizar un seguimiento y confirmar el trabajo que desean realizar y los resultados laborales que desean lograr;
Cómo redactar un informe de trabajo diario
1. Concéntrate en los objetivos laborales (intenta usar números)
Por ejemplo, hoy me comuniqué con 10 clientes potenciales y llegué a dos invitaciones. ¿En qué fecha llegaré a la tienda?
2. Utilice métodos reales de resolución de problemas para describir cosas.
Diariamente describe las cosas de la forma más sencilla posible, pero debe anotar las soluciones.
3. Debe centrarse en describir cuestiones relacionadas con el rendimiento, los servicios y los productos.
(Cuántos objetivos de rendimiento se han logrado hoy y la brecha entre ellos y los objetivos reales)
(Los productos de experiencia del cliente hicieron comentarios hoy, ¿cómo debo responder y cómo debo ¿resolverlo?)
(¿Cómo resolví la queja del cliente hoy? Si no se puede resolver, se necesita asistencia de liderazgo)