¿Qué significa servidor de fax?
Descripción general del sistema Introducción al sistema
El fax, como medio de comunicación que puede transmitir imágenes y texto al mismo tiempo, ha sido ampliamente utilizado. Las máquinas de fax son conocidas por su equipo simple. operación conveniente y comunicación rápida. Funciones como esta son muy populares entre la gente.
Sin embargo, con el desarrollo de la sociedad, ha habido varios inconvenientes en el uso de máquinas de fax, por ejemplo, las máquinas de fax requieren personal dedicado y la baja eficiencia de la oficina debe enviarse a múltiples destinos; requiere mucho tiempo y trabajo. El volumen es grande; la máquina de fax no se puede conectar a la red de área local (LAN) de la unidad para enviar y recibir faxes desde la computadora; se deben imprimir algunos textos o imágenes en la computadora; antes de que puedan ser enviados desde la máquina de fax, lo que provoca un desperdicio de papel y tampoco favorece el desarrollo de una oficina sin papel.
Basándonos en las consideraciones anteriores, desarrollamos HK2000 basándose en un conocimiento profundo de las necesidades del usuario, basándose en algunos conceptos de servidores de fax y haciendo referencia a productos extranjeros similares de alta calidad.
F3000
El sistema del centro de procesamiento de fax, que incluye respuesta de fax, recepción de fax, transmisión de fax, difusión de fax, servidor de fax, buzón de voz, anuncio de voz y muchas otras funciones, proporciona el procesamiento automático más eficiente de faxes para su organización. La mejor solución, mostrándole el maravilloso mundo creado por la combinación de computadoras y comunicación.
Los siguientes tipos de servicios en el sistema: Funciones básicas (Basic
Función):
(
A
Elementos básicos
B
Elementos opcionales
)A
Todas las funciones de la centralita automática/correo de voz HK2000 A
Respuesta de fax (solicitud de fax inmediata, solicitud autorizada de fax) A
Recepción de fax (recepción en buzón de fax, notificación por correo electrónico) B
Transmisión de fax (transmisión inmediata, transmisión programada ) B
Servidor de fax (Opción) A
Archivo de texto, herramienta de conversión de archivos WORD A
Herramienta de grabación y reproducción, los usuarios pueden volver a grabar todas las indicaciones del sistema Libro de introducción a las funciones El sistema es un sistema de centro de procesamiento de fax basado en el servidor WINDOWS2000. El sistema está centrado en el servidor de fax y admite funciones de fax en red. Utilizando el sistema de administración del servidor de correo electrónico, cada agente comercial puede usar Outlook. Express para enviar y recibir faxes cómodamente. Es tan conveniente y flexible como enviar y recibir correos electrónicos.
Utilizando el protocolo TCP/IP, cada agente comercial puede utilizar el programa Fclient para gestionar, enviar y recibir faxes.
Los faxes enviados y recibidos se pueden almacenar en una computadora personal o en el espacio que le asigne el servidor. Los documentos importantes se pueden imprimir y archivar, y los documentos comunes se pueden almacenar, consultar y ver.
Las funciones de centralita automática, buzón de voz y anuncio de voz del sistema son equivalentes a las funciones ACD e IVR del centro de atención al cliente. Pueden guiar a las personas que llaman para seleccionar diferentes servicios y también pueden escuchar sus sensaciones. a través del teléfono de audio por tonos, la información de voz interesada; la respuesta de fax no solo facilita las indicaciones de voz de los usuarios, la información de confirmación de voz y el manejo de errores, sino que también proporciona herramientas poderosas para facilitar a los administradores del sistema la gestión y conversión de archivos.
Al solicitar faxes del sistema, el solicitante de información puede utilizar cómodamente el teléfono de audio por tonos o el teléfono de fax bajo guía de voz; la función de recepción de fax tiene buzones de correo de fax personales y públicos, y el remitente puede enviar faxes. a diferentes personas según sea necesario, y cada propietario de buzón de fax solo puede ver sus propios faxes y los de la empresa para garantizar la privacidad personal; los usuarios del buzón de fax de la función de envío pueden enviar faxes de forma inmediata o periódica, y los usuarios pueden consultar los resultados del envío en cualquier momento.
La descripción detallada de las funciones del sistema es la siguiente: centralita automática, buzón de voz (Voice
Sistema de Correo
)
Para algunos Para las empresas extranjeras, las diferencias horarias traen muchos inconvenientes al trabajo y el correo de voz es la mejor manera de resolver este problema.
El buzón de voz equivale a un contestador automático altamente inteligente. Cada propietario de buzón tiene un número de buzón.
Solo las personas que llaman pueden dejar mensajes orales en este buzón.
El propietario del buzón puede controlarlo de forma remota, como escuchar mensajes, modificar contraseñas y cambiar saludos. También tiene una función de seguimiento una vez que un huésped deja un mensaje, marcará automáticamente el teléfono de seguimiento o. Llame a la máquina BP para notificar el mensaje al propietario.
Este sistema se puede configurar con buzones de voz. Cada buzón puede almacenar hasta 20 mensajes. El propietario del buzón puede escuchar los mensajes y cambiar la contraseña en cualquier momento. según las necesidades, o consultar la contraseña del propietario del buzón.
El buzón de voz tiene múltiples funciones, como por ejemplo: puede utilizarse como ventana de compromiso social y buzón de quejas, puede habilitar buzones para varios departamentos para facilitar que los usuarios dejen mensajes y expongan sus propias necesidades; y sugerencias, para que los gerentes puedan captar el mercado; configurar múltiples buzones de correo privados para garantizar que no se pierda información.
Respuesta de fax (FAX
a la carta
) Los usuarios pueden utilizar indicaciones de voz para solicitar la información de fax escrita requerida mediante una máquina de fax o un teléfono.
Por ejemplo: la empresa puede proporcionar a los clientes catálogos de productos y cotizaciones; los espectadores de televisión pueden obtener horarios de programas, los fabricantes y los agentes lanzan nuevos productos y los cambios de precios de los agentes;
Agencias gubernamentales, políticas y regulaciones públicas, procedimientos de solicitud, etc.
El método anterior de utilizar máquinas de fax para enviar información era: escuchar las necesidades del cliente---------
Seleccionar la información requerida-------
Marcar el número de fax del cliente
---------Enviar información de fax.
Este método requiere una persona dedicada y responsable y tiene una baja eficiencia de oficina.
Con el sistema de respuesta automática para información de fax, no es necesario que personal especial supervise la información. El solicitante de la información solo necesita marcar el número de teléfono del sistema sin ayuda manual. indicaciones del sistema, la información se puede obtener directa o indirectamente a través del teléfono Información requerida.
1. Solicitud instantánea de fax: el solicitante de información debe usar una máquina de fax e ingresar el código de información requerido a través de las indicaciones de voz del sistema, y presionar el botón INICIO de la máquina de fax para iniciar la máquina de fax, y el fax se puede enviar inmediatamente.
2. Solicitud autorizada de fax: para algunos documentos cifrados, solo los usuarios autorizados (como agentes, distribuidores, sucursales, miembros, etc.) tienen derecho a solicitarlos. En este momento, el solicitante de datos ingresa su número de cuenta y contraseña a través del. Las indicaciones de voz del sistema y el sistema verifican. Solo cuando la contraseña de la cuenta sea válida podrá solicitarla.
Para los dos métodos de solicitud anteriores, los usuarios pueden solicitar primero la lista de respuestas de fax. Pueden solicitar una información a la vez o varias informaciones a la vez.
FAX
Transmisión A menudo nos encontramos con este tipo de problemas. Muchas veces necesitamos enviar el mismo lote de documentos por fax a varios usuarios, como por ejemplo: cartas publicitarias por fax, cartas de invitación, etc. En este momento, es necesario configurar una persona dedicada para realizar llamadas telefónicas y enviar faxes uno por uno. Este sistema ha desarrollado especialmente un programa de administración de faxes por lotes para este propósito. El administrador solo necesita seleccionar el usuario de fax. grupo para enviar y configurar el grupo de usuarios de fax para enviar el documento de fax se puede enviar automáticamente presionando el botón enviar. El sistema devolverá automáticamente registros de transmisiones exitosas y fallidas, lo que facilitará a los administradores procesar las reemisiones de manera oportuna. .
Recepción de fax (FAX
Recibir
Almacenar) Este sistema puede recibir documentos de fax en cualquier momento, y los faxes recibidos se almacenan automáticamente en el directorio correspondiente y Puede obtener el número de máquina de fax del remitente del fax y almacenarlo automáticamente en el directorio correspondiente después de recibirlo.
Los administradores pueden verificar el contenido de los faxes recibidos según la fecha y la hora, y reenviarlos en consecuencia según el contenido del fax, o eliminar los faxes inútiles.
Los faxes recibidos se pueden transferir a la biblioteca de respuesta de fax o de transmisión de fax y enviarse nuevamente.
Hay indicaciones claras para cada paso, que requieren que el usuario confirme el guardado, lo que garantiza que la operación sea rigurosa y esté libre de errores.
La recepción de fax se divide en buzones de correo de fax personales y buzones de correo de fax públicos. Si el sistema recibe un fax personal, enviará un mensaje de notificación al agente comercial correspondiente utilizando el protocolo TCP/IP. Puede utilizar el programa Fclient para gestionar, enviar y recibir faxes.
Al mismo tiempo, el sistema envía el documento de fax al buzón de correo electrónico del propietario del buzón de correo electrónico a través del servidor de correo electrónico. El propietario del buzón de correo puede utilizar Outlook
Express para enviar y enviar cómodamente. recibir faxes.
Si el sistema recibe un fax público, enviará mensajes de notificación a todos los agentes comerciales utilizando el protocolo TCP/IP. Al mismo tiempo, el sistema enviará el archivo de fax a todos a través del correo electrónico. servidor de correo electrónico.
El sistema del servidor de fax (FAX
Servidor) puede estar en la LAN interna de la empresa. Cada estación de trabajo puede transmitir directamente los documentos de fax que deben enviarse al servidor de fax. el servidor de fax enviará faxes de manera uniforme; cuando el sistema reciba un archivo de fax, puede enviar un mensaje a la estación de trabajo según el número de destino para recordarle a alguien que hay un nuevo fax y los empleados pueden verlo cómodamente en sus propias computadoras. .
Tablero de anuncios por voz (Audiotexto)
El tablón de anuncios por voz se puede utilizar como ventana para publicidad externa corporativa y es la forma más eficaz de establecer la imagen corporativa y promocionar los productos corporativos.
El servicio de tablón de anuncios por voz permite almacenar mensajes pregrabados en el sistema y los usuarios pueden seguir las indicaciones del sistema para obtener la información requerida.
Esta información puede ser: presentación de la empresa, presentación del producto del cliente, lista de precios del producto, previsión meteorológica, informe horario, condiciones del mercado de valores, horario de trenes, etc.
El nivel del tablón de anuncios de voz puede ser configurado por el administrador a través de los parámetros del sistema.
Herramienta de grabación de archivos de voz (Voice
Edit
Tool) Este sistema proporciona a los administradores una herramienta de grabación de archivos de voz completamente funcional, una interfaz interactiva amigable y clara. El método de gestión de estructura de árbol proporciona una gran comodidad para que los administradores graben archivos de voz.
Indicadores técnicos del sistema Parámetros básicos del sistema
Indicadores máximos del sistema: Capacidad máxima del buzón de fax:
10000
Cada usuario puede recibir Número de faxes:
Ninguno Número máximo de páginas por fax:
100 páginas Contraseña de usuario:
1 a 8 dígitos (0, 1, 29) Retención o eliminación de archivos de fax:
Eliminación de usuario (a través de LAN)/eliminación de escritor Modo de marcación:
Formato de archivo de fax compatible con el sistema DTMF:
Transmisión de fax TIFF y velocidades de recepción:
14400 Bps, 9600 Bps, 4800 Bps, 2400 Bps
La cantidad de puertos de fax que el sistema adaptable puede admitir al mismo tiempo se puede ampliar a ocho puertos, doce puertos, dieciséis puertos, tres Doce puertos.
Configuración y entorno del sistema
Computadora:
PIII
800 o superior, 256 M de memoria, 40 G
Disco duro Arriba, pantalla a color VGA Sistema operativo:
Windows
Interfaz telefónica versión china 2000:
RJ11
Puerto línea telefónica NMS
QX2000
Tarjeta de interfaz de voz del teléfono (PCI
Ranura
Longitud completa
)
Características de la interfaz del sistema
Tipo de puerto
Bucle
Inicio de detección de timbre
30
～
130
Vrms,
15
～
68
Hz Máquina CC impedancia
5
Corriente de bucle MOhms
20
～
120
mA
Pérdida de inserción
1 dB
Respuesta de frecuencia
±0,5
pérdida de retorno dB
p>Nivel de recepción 20dbDTMF
Mínimo
-35
dBm
Temperatura de funcionamiento
- 5
℃
～
40
℃
Humedad de funcionamiento
8 %
～
65%
Introducción a la función del sistema El sistema de servidor de fax HK2000 tiene además de lo anterior, incluyendo respuesta de fax, recepción de fax, transmisión de fax y transmisión de fax, servidor de fax, buzón de voz, anuncio de voz y muchas otras funciones, puede asumir la tarea del centro de llamadas de la empresa, brindando la mejor solución para el procesamiento automático de faxes de su organización.
Ámbito de aplicación: el método actual de envío y recepción de faxes son todas las empresas e instituciones donde trabajan las personas, especialmente empresas con un gran volumen de envío y recepción de faxes.
Desarrolladores nacionales
WaveFax Technologies se fundó en Guangzhou, China, en 2001. Es un desarrollador que se centra en sistemas de servidores de fax y soluciones de documentos de fax, al servicio de empresas y centros financieros y agencias gubernamentales. y otras instituciones brindan soluciones y servicios de consultoría profesionales y de alta calidad.
El producto principal es una plataforma de aplicación de software con comunicaciones unificadas, gestión de procesos, gestión de documentos y otras funciones.
Basado en una plataforma de sistema flexible, servicios de consultoría profesional y más de diez años de práctica exitosa en diversas industrias, ayuda a las empresas a automatizar la interacción y la gestión de documentos de fax, optimizar los procesos comerciales y lograr una gestión eficiente.
Después de más de diez años, ha ganado la adopción y el reconocimiento de grandes instituciones financieras nacionales, gobiernos y casi un centenar de empresas Fortune 500 en China, y se ha convertido en una solución para los principales fabricantes mundiales como SAP. , AYA y Huawei Como socio de soluciones, el producto principal, el sistema de servidor de fax WaveFax, se ha convertido en la solución preferida de las empresas Fortune 500 en China.