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¿Qué es la logística inversa?

Qué es la logística inversa

Logística inversa (Reverse Logistics)

Según la definición de la Association of Logistics Management (CLM), la logística inversa es la logística desde el consumidor final hasta el final Una serie de actividades y procesos de planificación, ejecución y control entre las fuentes de suministro inicial de productos en proceso, inventario, productos terminados y el correspondiente flujo de información y flujo de capital, con el objetivo de procesar adecuadamente el producto. o restaurar parte de su valor.

El proceso logístico de los productos desde las empresas hasta los consumidores siempre ha sido un par de hermanas gemelas. La logística inversa está más dirigida a "devolver" productos o materiales en los canales de la cadena de suministro, por lo que la logística inversa se refiere principalmente al procesamiento de bienes devueltos que están dañados o no cumplen con los requisitos del cliente, inventario estacional, procesamiento de valor residual, retiradas de productos, etc. Además también se incluyen el reciclaje de residuos, la eliminación de materiales peligrosos, la eliminación de equipos caducados y el reciclaje de activos. Incluye principalmente los siguientes enlaces:

(1) Reciclaje. El reciclaje es la devolución de productos en poder de los clientes al vendedor a través de medios pagos o gratuitos. El vendedor aquí puede ser cualquier nodo de la cadena de suministro. Por ejemplo, los productos de los clientes pueden devolverse a proveedores y fabricantes ascendentes, o pueden ser distribuidores y minoristas descendentes.

(2) Decisiones de inspección y tramitación. Probar y analizar las funciones de los productos reciclados y determinar planes de tratamiento viables basados ​​en las características de la estructura del producto y el rendimiento del producto y de cada componente, incluida la reventa directa, la reventa después del reprocesamiento, la reutilización de componentes después de la separación y los desechos del producto o componentes. procesamiento, etcétera. Luego, realice un análisis de costo-beneficio de cada opción para determinar la opción de tratamiento óptima.

(3) Escisión y reprocesamiento. Los productos se dividen en partes según las características de la estructura del producto, y los productos reciclados o partes separadas se procesan para restaurar su valor.

(4) Eliminación de chatarra. Los productos reciclados o piezas que no tengan valor económico o dañen gravemente el medio ambiente serán destruidos mediante procesamiento mecánico, entierro subterráneo o incineración.

Referencia: Enciclopedia Baidu

¿Cuál es el papel de la logística inversa en la logística?

La importancia de la logística inversa 2.1 Mejorar la transparencia de posibles accidentes

La logística inversa juega un papel importante a la hora de impulsar a las empresas a mejorar continuamente sus sistemas de gestión de calidad. La versión ISO9001 2000 resume las actividades de gestión de calidad de las empresas en una actividad de circuito cerrado: planificación, implementación, inspección y mejora. La logística inversa se encuentra en los dos eslabones de inspección y mejora, conectando el anterior y el inferior, actuando en ambos extremos. . Los problemas de calidad expuestos por la empresa en las devoluciones se transmitirán continuamente al nivel de gestión a través del sistema de información de logística inversa, mejorando la transparencia de posibles accidentes. Los gerentes pueden mejorar continuamente la gestión de calidad de antemano para erradicar los peligros ocultos de defectos del producto.

2.2 Mejorar el valor para el cliente y aumentar la ventaja competitiva

En el entorno económico actual impulsado por el cliente, el valor para el cliente es el factor clave que determina la supervivencia y el desarrollo de una empresa. Muchas empresas utilizan la logística inversa para mejorar la satisfacción del cliente con sus productos o servicios y ganarse su confianza, aumentando así sus ventajas competitivas. Para los clientes finales, la logística inversa puede garantizar la devolución oportuna de los productos que no cumplen con los requisitos del pedido, lo que es útil para eliminar las preocupaciones de los clientes, aumentar su confianza en la empresa y su tasa de devolución, y ampliar la participación de mercado de la empresa. Si una empresa quiere ganar clientes, debe asegurarse de que los clientes se sientan cómodos durante toda la transacción, y las estrategias de logística inversa son un medio eficaz para lograr este objetivo. Por otro lado, para los clientes corporativos en la cadena de suministro, las empresas upstream que adoptan una política de retorno flexible pueden reducir los riesgos operativos de los clientes downstream, mejorar la relación entre oferta y demanda, promover la cooperación estratégica entre empresas y fortalecer la ventaja competitiva de la cadena de suministro. toda la cadena de suministro. Especialmente para productos con un riesgo relativamente alto de obsolescencia, la ventaja competitiva que aporta una estrategia de devolución es aún más obvia.

2.3 Reducir los costos de materiales

Reducir el consumo de materiales y mejorar su utilización son el foco de la gestión de costos empresariales y un medio importante para aumentar la eficiencia empresarial.

Sin embargo, la gestión de materiales del modelo de gestión tradicional solo se limita a los materiales internos de la empresa y no presta atención al uso efectivo de los productos y materiales de desecho fuera de la empresa, lo que resulta en una gran cantidad de inactivos y desperdicios de material reutilizable. recursos. Dado que el precio de recompra de los productos usados ​​es bajo y las fuentes son suficientes, la recompra y el procesamiento de estos productos pueden reducir significativamente los costos de materiales de la empresa.

2.4 Mejorar el comportamiento ambiental y dar forma a la imagen corporativa

Con la mejora del nivel de vida y la calidad cultural de las personas, la conciencia ambiental está aumentando, los conceptos de consumo han sufrido enormes cambios y las expectativas de los clientes sobre el medio ambiente se está volviendo cada vez más alto. Además, debido a la escasez de recursos no renovables y la creciente contaminación ambiental, varios países han formulado muchas regulaciones de protección ambiental, que establecen un estándar vinculante para el comportamiento ambiental de las empresas. El desempeño ambiental de las empresas se ha convertido en un indicador importante para evaluar el desempeño operativo de las empresas. Para mejorar el comportamiento ambiental de las empresas y mejorar su imagen entre el público, muchas empresas han adoptado estrategias de logística inversa para reducir la contaminación ambiental y el consumo de recursos de los productos.

La logística inversa incluye

La logística inversa (Logística Inversa) se refiere al proceso en el que los clientes comerciales confían a una empresa de logística externa la entrega de artículos desde la ubicación designada por el usuario hasta el Ubicación del cliente comerciante. El proceso de logística inversa lo impulsan los clientes comerciales y los costos de logística se liquidan de forma centralizada entre los clientes comerciales y las empresas de logística de terceros. Todo el proceso requiere un sólido soporte del sistema de acoplamiento ERP tanto de los clientes comerciales como de las empresas de logística.

Las ideas principales de la logística inversa se pueden resumir en los siguientes aspectos:

1. El proceso de logística inversa es impulsado por los comerciantes y los individuos no pueden realizar la logística inversa.

2. La liquidación de tarifas de logística inversa adopta un método de liquidación centralizado entre clientes comerciales y empresas de logística de terceros.

3. La logística inversa requiere un sólido soporte del sistema ERP entre los clientes comerciales y las empresas de logística de terceros.

¿Qué es la logística inversa?

Las empresas de logística llaman a la logística del punto A al punto B "adelante". La logística opuesta generalmente se denomina "inversa", y se dirige principalmente a líneas dedicadas. Empresa, normalmente la llamamos "retorno" o "retorno".

¿Qué significa logística inversa?

Permítanme tomar como ejemplo la cadena de suministro de Shanghai Maichuang

Seguimiento completo del código de barras

Seguimiento de la segunda devolución

Plan de autorización de devolución Consideremos aproximadamente Estos aspectos son todos la gestión y optimización de la cadena de suministro de Maxtron.

¿Cuál es la relación entre la logística inversa y la logística directa?

La logística inversa se genera y forma durante la operación de la logística directa; las características como el flujo de la logística inversa, la dirección del flujo y la tasa de flujo están determinadas por los atributos de la logística directa, bajo ciertas condiciones, la logística inversa y la logística directa; La logística puede transformarse entre sí. Si la logística directa se gestiona mal y la tecnología está incompleta, se transformará en logística inversa. Si la logística inversa se reprocesa, reprocesa y se mejoran los métodos y sistemas de gestión, se transformará en logística directa. logística y ser reutilizados por productores y consumidores.

Los objetivos básicos de ambos son ahorrar costes y crear nuevas fuentes de beneficios. La logística directa reduce los costos incurridos en el proceso de producción y distribución al seleccionar métodos y rutas de transporte adecuados, y la gestión efectiva del inventario reduce los costos de los productos y las tasas de pérdida de recursos al reciclar envases y productos.

Ambos incluyen varios enlaces funcionales, tanto de transporte, almacenamiento, distribución, embalaje, carga y descarga, procesamiento de flujos y procesamiento de información logística, etc., como promueven la operación coordinada entre varios enlaces. El centro de distribución de la logística directa se puede utilizar como centro de devolución y reciclaje para la logística inversa. Mientras que la logística directa distribuye productos, también puede recoger los productos recibidos.

¿Qué es un sistema de logística inversa?

Definición de logística inversa

En la actualidad existen multitud de expresiones del concepto de logística inversa en los círculos teóricos. La definición que resume de forma más profesional y precisa sus características es: inversa a. la cadena de suministro tradicional El proceso de planificación, gestión y control del flujo físico efectivo de materias primas, inventarios intermedios, productos finales e información relacionada desde el punto de consumo hasta el punto de origen donde la recuperación o eliminación del valor es razonable.

Se puede observar que el desempeño de la logística inversa es diverso, desde envases usados ​​hasta equipos informáticos procesados, desde devoluciones de bienes no vendidos hasta piezas mecánicas, etc. En otras palabras, la logística inversa incluye el flujo de productos y sus embalajes, piezas, materiales y otros materiales de los clientes. En definitiva, la logística inversa es el proceso de reciclaje de productos y embalajes usados, obsoletos o dañados desde los clientes hasta su disposición final. Pero ahora se acepta cada vez más que la logística inversa es la coordinación de la utilización completa, efectiva y eficiente de productos y materiales a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. Sin embargo, la investigación sobre el control de la logística inversa de la reutilización y el reciclaje de productos recién ha comenzado a ser reconocida y desarrollada en los últimos diez años. Entre los trabajos más conocidos se encuentran "Recycling Logistics Trends and Practices" de Rogers y Tipon Lenco, "Logistics Planning and Product Reengineering" de Fripp, etc.

En nuestro país, la "Terminología de Logística Inversa" en la "Terminología de Logística Estándar Nacional de Calidad de la República Popular China" publicada por la Administración Estatal de Calidad y Supervisión Técnica e implementada oficialmente el 1 de agosto de 2001. "Logística" es logística inversa en un sentido estricto, que no incluye la logística de residuos. La expresión específica es la siguiente:

"Logística de devolución" se refiere a la reparación, devolución y rotación de artículos no calificados del embalaje. contenedores utilizados en demanda El flujo físico de elementos formado por la parte que regresa al proveedor, como reciclaje de pallets y contenedores para transporte, aceptación de devoluciones de clientes, recolección de contenedores, restos de materia prima, trabajos en proceso defectuosos en el procesamiento de piezas, etc. Lo contrario del flujo físico de artículos. Proceso de flujo”

“La logística de materiales de desecho se refiere a la recolección, clasificación, procesamiento, embalaje, transporte y almacenamiento de artículos que han perdido su valor de uso original en términos económicos. actividades de acuerdo con las necesidades reales y el flujo físico de artículos formado cuando se distribuyen a lugares de procesamiento especializados ”

En resumen, la logística inversa se puede dividir en sentido amplio y restringido. La logística inversa en sentido estricto se refiere al proceso de reciclaje de productos, piezas o materiales debido a problemas ambientales o productos obsoletos. Clasifica, procesa y descompone las partes reutilizables de los excrementos para que puedan convertirse en recursos útiles y reingresar a los campos de producción y consumo. Además de la definición estricta de logística inversa, la logística inversa amplia también incluye el contenido de la logística de residuos. Su objetivo final es reducir el uso de recursos y lograr el objetivo de reducción de residuos reduciendo el uso de recursos, al mismo tiempo que se logra lo positivo. La logística de transporte y reciclaje es más eficiente.