¿Los comerciantes de JD.COM cancelarán los pedidos después de regresar a casa?
1 El producto está agotado o no se puede enviar: Después de recibir el pedido, si se encuentra que el producto está en mal estado. agotado o no se puede enviar, el comerciante seleccionará Cancelar pedido.
2. Error en la información del pedido: debido a que la información completada por el ordenante es inexacta o incompleta al realizar el pedido, el comerciante no puede entregar los productos y también puede optar por cancelar el pedido.
3. Excepción del pedido: después de recibir el pedido, si se descubre que un pedido es anormal, como pedidos repetidos, información del pedido incompleta o montos anormales del pedido, el comerciante también optará por cancelar el pedido.
Cabe señalar que el comerciante se comunicará con el suscriptor tanto como sea posible antes de cancelar el pedido para asegurarse de que el suscriptor comprenda el motivo de la cancelación del pedido. Al mismo tiempo, los consumidores también pueden verificar el estado del pedido a través de la aplicación JD.COM Daojia o la línea directa de servicio al cliente para conocer la situación del pedido de manera oportuna.
Contenido ampliado: al realizar pedidos de productos, se recomienda a los consumidores que completen la información más precisa y completa posible al realizar el pedido para evitar la cancelación del pedido debido a errores de información. Al mismo tiempo, los consumidores también pueden prestar atención al estado del pedido a tiempo después de enviarlo y conocer el estado de entrega del pedido de manera oportuna. Si descubre que un pedido es anormal, también puede comunicarse con el comerciante a tiempo para que pueda manejar el problema del pedido de manera oportuna.