¿Qué es la Oficina de Peticiones?
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Jinguo6333
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Las peticiones se refieren a ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones que informan situaciones, presentan sugerencias, opiniones u otras formas a los departamentos de trabajo de los gobiernos populares en todos los niveles y a los gobiernos populares a nivel de condado o superior en en forma de cartas, correos electrónicos, faxes, llamadas telefónicas, visitas, etc. Las quejas son tramitadas por los organismos administrativos pertinentes de conformidad con la ley.
Datos ampliados:
Cartas y visitas:
1. Cartas remitidas
El “Reglamento sobre Cartas y Llamadas” de 1996 del Consejo de Estado estipula que el trabajo de cartas y llamadas debe ser El principio general es "responsabilidad nivelada, gestión centralizada y quien está a cargo es responsable". En 2005, el nuevo "Reglamento sobre Cartas y Convocatorias" enfatizó "la gestión territorial y la responsabilidad jerárquica".
Entre ellos, la clasificación de responsabilidades, localidad o manejo centralizado han llevado a preguntarse si la Oficina de Reclamaciones y Llamadas maneja principalmente cartas o cartas de transferencia. Zhou Zhanshun, director de la Oficina Estatal de Cartas y Llamadas, señaló en 2003 que se había planteado el problema de las cartas y llamadas masivas.
“Más de 80 años es un problema que debe resolverse, un problema que puede resolverse desde la base”. Por lo tanto, "responsabilidad jerárquica" significa que, además del nivel de base, la tarea principal de los departamentos de peticiones de nivel superior es enviar las cartas hacia abajo en lugar de procesarlas.
2. Visitas
El nuevo “Reglamento sobre Cartas y Llamadas” enumera las modalidades de cartas y llamadas como “cartas, correos electrónicos, faxes, llamadas telefónicas y visitas”, y Se revela en todas partes que se desaconsejan las "visitas" y se alientan las cartas, el teléfono, el fax y el correo electrónico.
Características:
1. El sujeto es multifacético, incluyendo al demandado, al destinatario de la petición y al peticionario.
2. El contenido es complejo y cubre una amplia gama de áreas, incluyendo tierra, corrupción, construcción urbana, trabajo y personal, asuntos civiles, cuestiones políticas y legales reportadas por los peticionarios.
Puede solicitar cualquier asunto que ocurra en la vida que involucre el funcionamiento del poder político y el desempeño de funciones gubernamentales. Debido a que el contenido de las cartas y las visitas involucra muchos intereses y extensas relaciones sociales, el contenido del sistema de cartas y llamadas es complicado.
3. Flexibilidad de forma. Además de las peticiones tradicionales, cada vez existen formas más básicas de petición. El correo electrónico, el fax y las llamadas telefónicas son formas aceptables de correspondencia.
Con el desarrollo de la tecnología de Internet y la informatización de las redes de oficinas gubernamentales, el número de canales de petición está aumentando. Con la ayuda de medios de tecnología de la información como Weibo y QQ publicados por los líderes del departamento para informar problemas, las peticiones se pueden guardar en el interior.
4. Operación programada. Los procedimientos del sistema de peticiones se refieren a los métodos, pasos y vías de las peticiones. Procedimental significa que estos métodos, pasos y caminos están estipulados por las leyes, reglamentos y documentos normativos pertinentes, son relativamente seguros y no pueden estar en un estado desordenado.
Existen normas correspondientes sobre la aceptación de cartas y llamadas, aprobación de transferencias, plazos de respuesta, supervisión e inspección, formas y medios de respuesta a los peticionarios, así como la división de responsabilidades del departamento de peticiones. cierre del caso, etc.
La petición enfatiza el procedimiento, que consiste en intercambiar el costo mínimo de operación por el máximo efecto.