¿Puedo obtener un reembolso después de pagar la factura del teléfono?
1. La única forma de reembolsar la factura del teléfono es cancelar el número;
2 a menos que haya una recarga enorme, no se recomienda que los usuarios cancelen el número;
3. Cancelar el número Al momento de emitir la tarjeta, el usuario deberá presentar su DNI en el salón comercial donde se emite la tarjeta. Después de cancelar el número, todo el saldo del número original se puede retirar sin ningún cargo de gestión;
¿Cómo puedo reembolsar la factura telefónica cobrada por otros?
1. Si recargas tu factura de teléfono en un punto de carga, tu factura de teléfono se cargará al número incorrecto debido a un error del personal. En este caso te compensarán la recarga;
2. Si recargas online tú mismo, ya has introducido un número equivocado. En este caso, si no es una segunda recarga, solicite un reembolso inmediatamente y la factura del teléfono no se recargará correctamente;
3. Si la otra parte es un número no utilizado, comuníquese con la parte que recarga. o al servicio de atención al cliente de China Mobile Unicom para informar la hora, el monto, el número, el método de pago y el número de pedido para presentar la queja;
4. A menos que la otra parte sea una persona tranquila, envíele un mensaje de texto o llámelo. Ella dijo que no hablaba bien por teléfono. Tal vez la otra parte pueda compensarlo por ayudarlo a recargar o transferirle el monto de la recarga, por lo que es imposible decir que aún puede desarrollar una "amistad";
5. "Me equivoqué de dinero, todo es culpa tuya". Actitud de "Es tu culpa". Lo más importante en este momento es mantener el buen humor, así que ve a la quiebra y evita el desastre. No hay otra manera.
En resumen, en circunstancias normales no hay devolución. La única forma de recuperar tu factura telefónica es cancelar tu número. A menos que el monto de la recarga sea enorme, no se recomienda que los usuarios cancelen sus números.
Base jurídica:
Artículo 7 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Derecho de los consumidores a la seguridad al comprar, Al utilizar bienes y recibir servicios, gozan del derecho a la protección de la seguridad personal y de la propiedad.
Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan los requisitos para proteger la seguridad de las personas y los bienes.
Artículo 8
Derecho a saber Los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que adquieren y utilizan o de los servicios que reciben.
Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, desempeño, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, períodos de validez y certificados de inspección basados en diferentes condiciones de bienes o servicios. , manual de instrucciones, servicio postventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas, etc.