¿Cuál es la diferencia entre el código de verificación por SMS empresarial y el código de verificación por voz?
El código de verificación por SMS requiere que el usuario complete su número de teléfono móvil y envíe una serie de números de código de verificación al teléfono móvil del usuario a través del sitio web. Los usuarios completan el código de verificación en el sitio web para completar la verificación, lo que puede evitar eficazmente el registro malicioso y garantizar que el número de teléfono móvil del cliente obtenido sea el más auténtico;
Los usuarios también utilizan el código de verificación por voz para ingresar su número de teléfono móvil, pero el código de verificación El número se escucha cuando el cliente contesta el teléfono para completar el servicio de verificación, lo que puede evitar ser interceptado por mensajes de texto del teléfono móvil y mejorar la tasa de éxito del registro del usuario.
Los códigos de verificación por SMS y los códigos de verificación por voz se reciben de diferentes formas. Puedes elegir cualquiera de ellas sin enredarte demasiado.
Diferencia 2: La experiencia del usuario es diferente.
El código de verificación por SMS se envía al teléfono móvil del usuario en forma de SMS. A veces, debido a que el canal de SMS utilizado por la plataforma de SMS de terceros que elija no es muy estable, hará que el código de verificación de SMS se envíe con retraso o no se reciba, lo que afectará la experiencia del usuario. La solución es elegir un proveedor de SMS habitual y fiable. Los canales que utilizan son todos canales dedicados para códigos de verificación de SMS, y la velocidad de envío y la tasa de llegada de SMS pueden satisfacer a los usuarios.
El código de verificación por voz se obtiene contestando el teléfono. Aunque la tasa de finalización de llamadas es generalmente aceptable, hay casos en los que los clientes consideran que las llamadas son de acoso y se niegan a contestarlas. Además, no es muy cómodo contestar el teléfono en horario laboral o cuando hay mucha gente, y la experiencia de usuario no es muy buena.
Ambos tienen sus pros y sus contras. Para mejorar la experiencia del cliente, la mayoría de las empresas pueden utilizarlos de forma complementaria.