¿Qué debo hacer si se devuelve un artículo comprado en JD.COM pero no recibo un reembolso?

Los productos comprados en JD.COM han sido devueltos y debe esperar hasta que el comerciante reciba los productos devueltos antes de poder obtener un reembolso.

Si la información de logística muestra que el artículo ha sido firmado pero no has recibido un reembolso, puedes solicitar un reembolso al comerciante nuevamente. Si el comerciante aún se niega a reembolsar, también puede presentar una queja al servicio de atención al cliente de JD.COM. En circunstancias normales, JD.COM no rechazará reembolsos.