¿Qué debe seguir la cultura corporativa?
En la nueva era económica, la teoría de la cultura corporativa ha logrado grandes avances, con nuevos resultados teóricos y exploraciones prácticas cada vez más profundas. Como alma de una empresa, la cultura corporativa es una poderosa fuerza espiritual que promueve el crecimiento sostenido y el funcionamiento rápido de una empresa. La cultura corporativa determina el éxito o el fracaso de una empresa, así como su supervivencia. Entonces,
La cultura corporativa es un factor esencial en el desarrollo corporativo. Una excelente cultura corporativa puede crear un buen ambiente de ejecución y ayudar a los empleados a establecer una orientación de valores y normas de comportamiento correctas. Desempeña un papel en la unión del equipo internamente y desempeña un papel en la adaptación al entorno externo. La cultura corporativa es a la vez virtual y real. Por un lado, "virtual" significa que la cultura corporativa tiene atributos metafísicos y es difícil captar su forma; por otro lado, significa que la cultura corporativa es difícil de implementar; Puede convertirse fácilmente en un eslogan si no se tiene cuidado. "Real" se refiere al hecho de que la cultura corporativa existe realmente en cada parte de la empresa. Las reglas y regulaciones, las normas de comportamiento y los aspectos materiales reflejan la cultura corporativa. Muchas empresas han encontrado grandes dificultades en el proceso de promoción de la construcción cultural, la razón principal es que no dominan los métodos científicos de construcción cultural.
1. Traducción de conceptos a citas
Diseñar un lenguaje similar a un aforismo con el que el equipo esté familiarizado basándose en el concepto. La ventaja de las citas es que el equipo puede memorizarlas y utilizarlas rápidamente. en las expresiones comunicativas cotidianas. Las buenas citas tienen varias características: en primer lugar, deben adherirse estrechamente al concepto; en segundo lugar, el lenguaje debe ser conciso; en tercer lugar, se deben resaltar los puntos clave; Aún tomando como ejemplo el ejemplo orientado a resultados, las citas orientadas a resultados se pueden diseñar de la siguiente manera: si hay resultados, es posible que no tengamos éxito; si no hay resultados, definitivamente fracasaremos; responsable de los resultados del trabajo es responsable del valor de nuestro trabajo; ser responsable de una determinada tarea es ser responsable del programa de trabajo.
2. Comportamiento de las ideas
Encontrar comportamientos típicos y comportamientos atípicos correspondientes a las ideas. Por ejemplo, la orientación a resultados es un valor respetado por muchas empresas. Es necesario conductualizar el concepto de orientación a resultados y convertirse en la guía de acción del equipo.
Paso uno: definir el concepto cultural. La orientación a resultados es crear resultados satisfactorios para los clientes. Es un acto de creación de valor, más que una idea de completar un programa. Los resultados deben cumplir tres elementos: cuantificables, valiosos e intercambiables.
Paso 2: Clasifica los comportamientos típicos. Encuentre comportamientos típicos adecuados para las empresas a través de BEI. Generalmente, se seleccionan cinco comportamientos típicos y cinco comportamientos atípicos. El equipo puede participar en las discusiones mediante una lluvia de ideas, o departamentos específicos pueden tomar la iniciativa en su formulación.
Paso 3: Establecer estándares de referencia para las capacidades conductuales. Generalmente se divide en cuatro niveles: Nivel 1: fuerte capacidad de ejecución, capaz de comprender bien las responsabilidades laborales y las tareas asignadas por los superiores y hacer todo lo posible para completar el trabajo. Nivel 2: prestar atención a los resultados del trabajo y para lograr su trabajo; objetivos, trabajar duro para formular diversos planes y medidas y continuar dando seguimiento al progreso del trabajo. Nivel 3: puede hacer bien los planes de trabajo, enfatizar la calidad y la eficiencia en el proceso de trabajo, garantizar un progreso fluido del trabajo y completar con éxito diversas tareas laborales; ;4 Nivel: Al tiempo que garantizamos la realización de los resultados del trabajo, nos esforzamos por mejorar el valor agregado de los resultados del trabajo y aumentar el efecto real del trabajo.
Al convertir una cultura orientada a resultados en estándares de comportamiento a los que se pueda hacer referencia, se puede guiar mejor el comportamiento de los empleados.
3. Storytelling de ideas
No tenga sentido, contar historias Las historias son una de las mejores formas de difundir la cultura. Las historias son fáciles de aceptar para el equipo, pero el mero razonamiento puede ofenderlo fácilmente. Las historias también son más fáciles de difundir. Las historias pueden poner a las personas en una situación y hacer que sea más fácil recordar la situación. La historia puede ser una historia dentro de la empresa o algunas historias clásicas, pero lo mejor es que sea una historia que sucedió dentro de la empresa. Una buena historia necesita varias características: en primer lugar, cumple con los elementos básicos de la historia; en segundo lugar, se ciñe al tema; en tercer lugar, la historia tiene un efecto demostrativo significativo; en cuarto lugar, la historia es contagiosa; Por ejemplo, la historia de Haier destrozando refrigeradores no solo es familiar para la gente de Haier, sino también para muchas personas en el mundo exterior. A través de esta historia, muchas personas saben que Haier es una empresa altamente responsable de la calidad.
4. Visualización del concepto
El entorno determina el comportamiento En el proceso de promoción de la construcción de la cultura corporativa, la configuración del entorno es muy importante. Mantenga los ojos abiertos de los empleados y permítales tener acceso a la cultura de la empresa en cualquier momento. La implementación de la cultura no es algo que ocurre de la noche a la mañana, sino un proceso que requiere sutileza a largo plazo. Es necesario visualizar el concepto corporativo. Existen muchas formas y métodos de visualización, como camisetas, banderas, lemas, tablones de anuncios, periódicos, etc. Para la visualización, la interfaz se puede diseñar de una manera que sea fácil de aceptar para el equipo, como cómics, dibujos animados, etc.
5. Benchmarking conceptual
Los puntos de referencia son la guía del equipo En el proceso de promoción de la construcción cultural, es necesario encontrar y establecer puntos de referencia culturales. La evaluación comparativa puede brindarle al equipo una comprensión más clara de qué cultura promueve la empresa y a qué cultura se opone. La creación de puntos de referencia es una forma de crear un equipo en lotes y también es una forma de menor costo. Por ejemplo: Lei Feng es el punto de referencia. A través de Lei Feng, la gente conoce el espíritu de Lei Feng, que es mostrar el espíritu de ayudar a los demás. Los empleados excelentes recomendados por muchas empresas también son un método de referencia.
Hay varios principios que deben comprenderse para promover y dar forma a los puntos de referencia: primero, los comportamientos de las figuras de referencia deben estar en línea con la cultura promovida por la empresa; segundo, los comportamientos de las figuras de referencia deben ser reconocidos por la mayoría del equipo; en tercer lugar, la selección de cifras de referencia debe ser abierta y transparente y basarse en hechos e información.