¿Qué es la cultura de marca?

Pregunta 1: ¿Qué es la cultura de marca? Se refiere a establecer un posicionamiento distintivo de la marca dándole a la marca una connotación cultural profunda y rica, y haciendo pleno uso de varios canales de comunicación internos y externos poderosos y efectivos para formar un alto reconocimiento espiritual de la marca por parte de los consumidores, crear confianza en la marca y, en última instancia, Formar una fuerte lealtad a la marca.

Pregunta 2: ¿Cuál es el concepto de cultura de marca? Diferentes empresas tienen diferentes culturas. No sé si quieres estudiar teoría o una empresa específica. Breve artículo para usted:

La cultura corporativa y la cultura de marca son inseparables de la cultura. Su forma y contenido están estrechamente relacionados con la cultura. Si lo piensa bien, la configuración de la cultura corporativa también se puede dividir en tres niveles. : concepto central (espíritu), instituciones y comportamientos (portadores), grupos culturales (diferentes departamentos funcionales)? ¿La cultura de marca también incluye tres aspectos: espíritu de marca, comunicación de marca (operador) y consumidores objetivo (grupo)?

La cultura corporativa y la cultura de marca son similares

La cultura de una empresa es la encarnación de los valores, creencias y comportamiento de la empresa, para usar una metáfora de la imagen, si consideramos a la empresa como tal. Como persona, cuando conozca a esta persona por primera vez, su ropa le dará la primera impresión. Este es el VI (identidad visual) de la empresa, incluida la arquitectura, el entorno de la oficina, el equipo de oficina, el logotipo y otras superficies de la empresa. . Una entidad tangible intuitiva; a través de sus palabras y acciones, también se puede entender su estilo de hacer las cosas. Esta es una manifestación específica de la cultura corporativa, pero ¿qué determina exactamente las palabras y las acciones de esta persona? Esto depende de sus valores y creencias internos. De manera similar, para una empresa, es la cultura la que determina el sistema y el comportamiento de la empresa. El núcleo de esta cultura es lo que a menudo llamamos la filosofía corporativa y los valores centrales corporativos.

Entonces, ¿qué es la cultura de marca? Decimos que el tiempo pasa y el corazón de una persona se revela. Después de una larga relación con una persona, descubres que puede ser una persona honesta, vivaz y alegre. Sientes que te gusta asociarte. con él, y podrás convertirte en su confidente. Para una empresa, el sentimiento psicológico y la identidad psicológica que la empresa brinda a los consumidores es la cultura de la marca o la connotación de la marca. ¿Conecta las necesidades psicológicas de los consumidores y el equilibrio de la empresa? ¿Ne vaina de melón? Cuando vayas a Qiaojie?span class=yqlink>McDonald's, pensarás en el afable Ronald McDonald, su ambiente de comedor con ventanas y mesas claras y el lema personalizado "Simplemente me gusta". Es la encarnación concreta de la cultura de la marca McDonald's, un representante de la cultura estadounidense que es conveniente, limpia, cómoda y dinámica, y también la encarnación de su cultura corporativa. KFC también es comida rápida, pero la connotación de su marca es ligeramente diferente. El posicionamiento de "Ven a KFC, la vida te sabrá bien" y "Con base en China, intégrate en la vida", se puede ver que KFC pone más énfasis en los productos y. vida. Además, descubrimos que la connotación de marca de HP de "Tecnología HP, lograr el futuro" también es un reflejo de su cultura corporativa.

Las connotaciones de cultura corporativa y cultura de marca deben ser consistentes

Por ejemplo, la cultura de marca dinámica y personalizada de Coca-Cola Company, entonces la cultura corporativa de Coca-Cola Company no debe Separado de** * , innovación, es difícil imaginar que un grupo de personas conservadoras y estables puedan liderar la Compañía Coca-Cola. La marca Haier da a la gente la impresión de alta calidad, sinceridad y responsabilidad, y su cultura corporativa también se centra en la sinceridad y la innovación. Se puede decir que la adquisición por parte de Lenovo de la división de portátiles de IBM es la encarnación perfecta de su espíritu emprendedor. Al mismo tiempo, es coherente con la connotación cultural de su marca "Siempre que lo desees". El eslogan de marca original de Hongta Group era "Hay un cielo fuera del cielo, Hongta Group", pero ahora se ha cambiado a "Las montañas son altas y las personas son los picos", lo cual es muy consistente con la connotación de la cultura corporativa. y resalta el ambiente humanista.

A través de este análisis, encontramos que la cultura corporativa y la cultura de marca no pueden separarse de los productos y operaciones de la empresa y deben servir al desarrollo de la empresa. Por lo tanto, sus significados centrales deben ser consistentes o conectados. Sin embargo, la cultura corporativa y la cultura de marca son obviamente diferentes en términos de conceptos, funciones, enfoque y métodos de construcción.

Los significados centrales de cultura corporativa y cultura de marca son diferentes

La cultura corporativa es la suma de valores, creencias y comportamientos formados por una empresa a los que se adhiere uniformemente. valores corporativos, corporativo La configuración de ideas y comportamientos es la ideología rectora para la producción y el desarrollo empresarial. La cultura de la marca se centra en la formación y promoción de la personalidad y el espíritu de la marca, de modo que la marca tenga características culturales y connotaciones humanistas. El objetivo es hacer que estos consumidores se identifiquen con el espíritu encarnado en la marca a través de diversas estrategias y actividades, y luego formar una. grupo de consumidores leales a la marca.

¿Cuáles son las características culturales de una marca? Las características culturales de la marca no solo deben tener una connotación espiritual, sino que también deben integrarse desde diversos aspectos como la planificación del marketing, las actividades promocionales, la publicidad, la relación con el cliente, etc., para que los consumidores puedan experimentar... >>

Pregunta 3: ¿Cuál es la definición de marca cultural? La marca cultural, también conocida como cultura de marca, se refiere al establecimiento de un posicionamiento distintivo de la marca dándole a la marca una connotación cultural rica y profunda y haciendo pleno uso de varios canales de comunicación internos y externos poderosos y efectivos para formar la conciencia espiritual de la marca en los consumidores. Un alto grado de identificación crea confianza en la marca y, en última instancia, forma una fuerte lealtad a la misma.

1. Descripción básica

El poder de la marca debe depender de la connotación cultural de la marca. Es la acumulación cultural formada gradualmente en el funcionamiento de la marca. Representa el reconocimiento de intereses y la pertenencia emocional de la empresa y los consumidores. Es la suma de la marca, la cultura tradicional y la imagen de la personalidad corporativa. A diferencia de la función de cohesión interna de la cultura corporativa, la cultura de marca resalta la publicidad externa y las ventajas de integración de la empresa, transmite eficazmente el concepto de marca corporativa a los consumidores y luego captura las mentes de los consumidores. La cultura de marca es la esencia de una empresa condensada en la marca.

2. Núcleo de la marca

El núcleo de la cultura de la marca es la connotación cultural, específicamente la connotación de valor profunda y la connotación emocional que contiene, que es el concepto de valor condensado por la vida de la marca. Actitud, gusto estético, cultivo de la personalidad, gusto por la moda, atractivo emocional y otros símbolos espirituales. La configuración de la cultura de la marca puede brindar a los consumidores un mayor nivel de satisfacción, comodidad espiritual y sustento espiritual más allá de las limitaciones del tiempo y el espacio, al crear un reino perfecto en el que la utilidad material del producto y el espíritu de la marca están altamente unificados, en lo profundo de la realidad. corazones de los consumidores. Formar una identidad cultural potencial y un vínculo emocional. En la mente de los consumidores, su marca favorita, como símbolo de un producto, no sólo representa la calidad, el rendimiento y el posicionamiento único en el mercado del producto, sino que también representa sus propios valores, personalidad, gusto, estilo, estilo de vida y patrón de consumo. ; el producto que compran no es un simple artículo, sino una experiencia única y un apoyo específico para expresarse y darse cuenta de su autoestima al reconocer que la marca no es una simple compra, sino que es el; búsqueda de beneficios psicológicos y la liberación de emociones personales por el valor cultural que la marca puede aportar. Por lo tanto, han desarrollado un fuerte sentido de confianza y dependencia de sus marcas favoritas, integrando muchas asociaciones hermosas y recuerdos duraderos. Su elección y lealtad a la marca no se basan en los beneficios directos del producto, sino en la profunda connotación cultural de la marca. de imagen de marca y connotación espiritual, lo que mantiene su relación a largo plazo con la marca es la imagen de marca única y los factores emocionales. A estos clientes les resulta difícil "cambiar de marca". No hay duda de que son clientes leales y de alta calidad de la empresa y una fuente inagotable de riqueza corporativa.

Se puede ver que una marca es como una bandera de alto vuelo. La cultura de la marca representa un tipo de valores, un gusto, un estilo, una moda y una forma de vida. Su encanto único reside en ella. no sólo proporciona a los clientes algún tipo de utilidad, sino que también les ayuda a encontrar su pertenencia espiritual, liberar sus sueños en la vida y realizar sus objetivos. La excelente cultura de marca es un alto grado de refinamiento del espíritu cultural nacional y la sublimación simultánea de hermosos valores humanos. Encarna la esencia del desarrollo de la civilización de la época, está impregnada de afectuosos elogios a la familia, la amistad, el amor y los verdaderos sentimientos. y aboga por la salud, el progreso y el trabajo duro. Un credo de vida prometedor. Una excelente cultura de marca puede durar para siempre, liderar la tendencia de consumo de la época, cambiar el estilo de vida de cientos de millones de personas e incluso moldear los valores de varias generaciones. Una excelente cultura de marca puede, con su personalidad y estilo únicos, trascender nacionalidades, trascender fronteras nacionales y trascender conciencia, haciendo que la marca esté profundamente arraigada en los corazones de las personas y atrayendo a personas de todo el mundo a anhelar y consumir juntas. Una excelente cultura de marca puede darle a la marca una gran vitalidad y extraordinarias capacidades de expansión, aprovechar al máximo la reputación y popularidad de la marca para su extensión y mejorar aún más el atractivo y la competitividad de la marca. Lo más importante es que una excelente cultura de marca también puede hacer que el consumo de sus productos por parte de los consumidores se convierta en una especie de conciencia cultural y un contenido indispensable en la vida. Por ejemplo, cuando los estadounidenses van a un país extranjero y ven McDonald's, no pueden evitar querer beber. La razón principal no es que el McDonald's Big Mac sea particularmente adecuado para su gusto, sino la expresión externa de una identidad cultural potencial. En sus corazones creen que McDonald's es un símbolo de la cultura estadounidense, lo que les hace sentir más íntimos cuando ven McDonald's, creando así inconscientemente un deseo de consumir. Como señaló Lawrence Vicente al explicar la experiencia exitosa de marcas legendarias, estas marcas "contienen valores sociales, culturales y existenciales que forman la base de los vínculos de los consumidores".

Pregunta 4: Cultura de marca de Bandai Filosofía empresarial: ¿Bandai no es fácilmente de China? Los "Seis Tao", un libro militar de la dinastía Zhou, significa eterno. "No importa la generación, desarrollaremos productos satisfactorios para el mundo con el fin de lograr un desarrollo continuo de la empresa". Visión: la empresa de creación táctil número uno del mundo. Nuestra misión: permitir a los consumidores experimentar a través del entretenimiento de bienes y servicios. ." mover". En otras palabras, el valor de Bandai reside en el "toque" mismo. Lema corporativo: ¿Sueña? Crear una empresa que cree tiempo y espacio de entretenimiento. La misión de Bandai Group es crear felicidad y mover el mundo espiritual de las personas.

Pregunta 5: ¿Qué es la cultura de marca? ¿Cómo interpretarlo? Osas responde calurosamente por usted: La cultura de marca es la mejora del valor de la marca. Le da espíritu a la marca. Eleva la demanda única de productos de los consumidores al nivel de emoción, dándoles vida y vitalidad.

Pregunta 6: ¿Cuál es el contenido de la cultura de la marca? El núcleo de la cultura de la marca es la connotación cultural, específicamente la connotación de valor audaz y la connotación emocional que contiene, que es el concepto de valor condensado por la vida de la marca. Actitud, gusto estético, cultivo de la personalidad, gusto por la moda, atractivo emocional y otros símbolos espirituales. Una marca es como una bandera de alto vuelo. La cultura de la marca representa un valor, un gusto, un estilo, una moda y un estilo de vida. Su encanto único radica en que no solo brinda a los clientes algún tipo de utilidad, sino que también los ayuda. encontrar su pertenencia espiritual, liberar sus sueños en la vida y realizar sus objetivos.

La acumulación cultural formada gradualmente por la marca en la operación representa el reconocimiento de intereses y la pertenencia emocional de la empresa y los consumidores. Es la suma de la marca, la cultura tradicional y la imagen de la personalidad corporativa. A diferencia de la función de cohesión interna de la cultura corporativa, la cultura de marca resalta la publicidad externa y las ventajas de integración de la empresa, transmite eficazmente el concepto de marca corporativa a los consumidores y luego captura las mentes de los consumidores. La cultura de marca es la esencia de una empresa condensada en la marca.

Pregunta 7: Descripción general de la cultura de marca Tener lealtad a la marca puede ganar la lealtad del cliente, ganar un mercado estable, mejorar en gran medida la competitividad de la empresa y proporcionar una sólida garantía para la implementación exitosa de la estrategia de marca. El poder de la marca depende de la connotación cultural de la marca. Es la acumulación cultural formada gradualmente en el funcionamiento de la marca. Representa el reconocimiento de intereses y la pertenencia emocional de la empresa y los consumidores. Es la suma de la marca, la cultura tradicional y la imagen de la personalidad corporativa. A diferencia de la función de cohesión interna de la cultura corporativa, la cultura de marca resalta la publicidad externa y las ventajas de integración de la empresa, transmite eficazmente el concepto de marca corporativa a los consumidores y luego captura las mentes de los consumidores. La cultura de marca es la esencia de una empresa condensada en la marca. La llamada cultura de marca se refiere a la acumulación cultural formada gradualmente por la marca en su funcionamiento y representa los valores y la visión del mundo propios de la marca. Para decirlo en sentido figurado, es la visión general que tiene la marca después de personificarla. Para decirlo más claramente, es una cultura que puede reflejar la identificación espiritual de los consumidores y la resonancia con ella, hacerles creer en la marca durante mucho tiempo y formar una cultura que pueda generar una fuerte lealtad a la marca. Para decirlo de manera más simple, es como una escultura de una figura mitológica popular: el producto físico se compara con la escultura misma y la cultura de la marca con los personajes de los que tanto se habla en la historia mítica.

Pregunta 8: ¿Qué es el concepto de marca? Concepto de marca: 1. Producto. Un producto se refiere a cualquier cosa que pueda ser proporcionada al mercado, utilizada y consumida por las personas, y que pueda satisfacer ciertas necesidades de las personas, incluidos artículos tangibles, servicios intangibles, organizaciones, conceptos o sus combinaciones. Los productos generalmente se pueden dividir en tres niveles: productos principales, productos de forma y productos ampliados. El producto principal se refiere a los beneficios directos y la utilidad que el producto en general proporciona a los compradores; el producto formal se refiere a la apariencia física del producto en el mercado, incluida la calidad, las características, la forma, la marca y el empaque del producto; al producto en general Una serie de beneficios adicionales brindados a los clientes, incluida la entrega, instalación, mantenimiento, garantía y otros beneficios brindados a los consumidores en el campo del consumidor.

2. Marca registrada. Marca es un término legal que utilizan los productores y operadores sobre los bienes o servicios que producen, fabrican, procesan, seleccionan o distribuyen para distinguir el origen de los bienes o servicios y tener características distintivas, generalmente se compone de palabras. gráficos u otros signos de composición combinada. Las marcas comerciales aprobadas y registradas por el estado son "marcas registradas" y están protegidas por la ley. El titular del registro de la marca disfruta del derecho exclusivo de utilizar la marca.

3. Marca famosa. La comprensión más popular de las marcas famosas es la de marcas conocidas. La aparición de la palabra "marca famosa" precede al concepto de marca. Es producto del entorno específico de mi país.

4. Valor de marca. El valor de marca es una serie de activos y pasivos asociados con una marca, nombre comercial y logotipo que pueden aumentar o disminuir el valor de los productos o servicios vendidos por la empresa. Incluye principalmente cinco aspectos, a saber, lealtad a la marca, conocimiento de la marca, calidad percibida de la marca, asociación de la marca y otros activos de propiedad (como marcas comerciales, patentes, relaciones de canal, etc.). Estos activos se proporcionan a los consumidores y a las empresas en una variedad. de maneras. Aportar valor.

5. Identidad de marca. La identidad de marca es una asociación que los especialistas en marketing de marcas esperan crear y mantener y que pueda generar una buena impresión de la marca en las personas. Estas asociaciones implican algún tipo de compromiso de la empresa con los consumidores. La identidad de marca guiará todo el proceso de creación y comunicación de la marca, por lo que debe tener cierta profundidad y amplitud.

6. Símbolo de marca (BrandSymbol). Los símbolos de marca son los medios básicos para distinguir productos o servicios, incluidos nombres, logotipos, colores básicos, lemas, símbolos, portavoces, empaques, etc. Estos elementos identificativos forman una estructura orgánica que ejerce influencia sobre los consumidores. Es la base para la formación del concepto de marca. Un símbolo de marca exitoso es un activo importante de la empresa y desempeña un papel en la interacción entre la marca y los consumidores.

7. Personalidad de la marca. La personalidad de marca es una serie de características humanas que posee una marca específica, es decir, las cualidades de personalidad que muestra la marca. Es una parte importante de la identidad de la marca y puede humanizar un producto o servicio inanimado. La personalidad de la marca puede generar asociaciones de marca fuertes y únicas y enriquecer la connotación de la marca.

8. Posicionamiento de Marca (BrandPositioning). El posicionamiento de marca es el proceso de establecer una imagen de marca única que sea consistente con el producto original bajo la premisa de analizar exhaustivamente el mercado objetivo y la competencia, y diseñar y difundir la imagen general de la marca, de modo que ocupe una posición de valor única en los corazones de los consumidores objetivo o la acción. La atención se centra en los sentimientos psicológicos de los consumidores objetivo y el enfoque es diseñar la imagen general de la marca. La esencia es diseñar los atributos del producto y difundir el valor de la marca en función de las características de los consumidores objetivo, formando así una identidad única. Posición de la marca en el corazón de los clientes objetivo.

9. Imagen de marca (BrandImage). La imagen de marca se refiere a la impresión total de la marca que se forma en el cerebro de los consumidores a partir de la información de la marca a la que tienen acceso a través de su propia selección y procesamiento. La imagen de marca y la identidad de marca son diferentes y están relacionadas. La diferencia entre los dos es que la identidad de marca es cómo los estrategas de marca quieren que la gente vea la marca, mientras que la imagen de marca es cómo la gente en realidad ve la marca; la conexión entre las dos es que la identidad de marca es la fuente y la base para la formación de la marca; imagen de marca, mientras que la imagen de marca es la fuente y base para la formación de la imagen de marca, en parte como resultado de la ejecución de la identidad de marca.

10. Cultura de Marca (BrandCulture). La cultura de marca se refiere a la acumulación cultural formada gradualmente en el funcionamiento de una marca. Representa el reconocimiento de intereses y la pertenencia emocional de las empresas y los consumidores. Es la suma de la marca, la cultura tradicional y la imagen de la personalidad corporativa. A diferencia de la cohesión interna de la cultura corporativa, la cultura de marca resalta la publicidad externa de la empresa y las ventajas de integración, transmite eficazmente el concepto de marca corporativa a los consumidores y luego captura al consumidor...>>

Pregunta 9: El marketing Función de la cultura de marca. La cultura de marca es el contenido central del marketing cultural y una necesidad lógica para el desarrollo de la teoría del marketing. La cultura de marca se refiere a la acumulación de características culturales en la marca y todos los fenómenos culturales en las actividades de gestión de marca, así como la suma de los conceptos de valor como el reconocimiento de beneficios, la pertenencia emocional y la imagen de personalidad que representa. Puede mejorar las capacidades premium de la marca, la competitividad del mercado y la lealtad a la marca. La implementación del marketing de cultura de marca requiere diseñar el nombre y el logotipo de la marca, enfatizar la connotación nacional de la cultura de marca, posicionar culturalmente la marca de manera única y dar forma a una cultura de marca personalizada. Las principales funciones del marketing de cultura de marca son: 1. Mejorar la capacidad premium de la marca. Si un producto de marca tiene un alto valor esperado entre los clientes y les permite comprarlo a un precio más alto, se puede considerar que la marca tiene una fuerte capacidad premium del producto. Cuando los consumidores eligen productos de marca, formarán diferentes valores psicológicos esperados para diferentes productos de marca. Los consumidores comprarán un producto sólo cuando el valor psicológico esperado (beneficio) sea mayor que el precio (costo) pagado para comprarlo. El valor de la marca es igual al valor esperado menos el costo. El valor esperado incluye valor funcional, valor agregado y valor cultural; el costo incluye costo monetario, costo de energía, costo físico y costo de tiempo. Se puede expresar mediante la fórmula: Valor de marca = valor esperado - costo valor esperado = valor funcional × x% + valor agregado × y% + valor cultural × z% costo = costo monetario + costo energético + costo físico + costo tiempo x: El valor funcional es Proporción del valor esperado y: Proporción del valor agregado en el valor esperado z: Proporción del valor cultural en el valor esperado Entre ellos: x+y+z=100% En esta ecuación, suponiendo que el costo permanece sin cambios, el valor de marca Depende de los valores de X, Y, z. En la nueva era con el "consumo emocional" como característica básica, los consumidores no prestan especial atención al valor funcional de las marcas, sino que se centran en la satisfacción de las necesidades espirituales. Al consumir, perseguimos la individualidad, el gusto y el gusto cultural, y el valor de z se vuelve cada vez mayor. Aunque no existe una definición precisa del valor de z, un análisis en profundidad de la capacidad premium de las marcas de teléfonos móviles de mi país muestra que: aproximadamente x = 30%, y = 10%, z = 60%. ropa y bebidas, el valor de z será mayor. Suponiendo que el valor esperado permanece sin cambios, cuanto menor sea el costo, mayor será el valor del producto. En el caso de la asimetría de la información, los consumidores tienen que pagar costos monetarios, costos físicos, costos de energía y costos de tiempo para comprar un bien. La marca es un medio para transmitir información, incluida la transmisión de información básica de los fabricantes, información sobre la calidad del producto, información sobre el valor del producto e información personalizada como cultura, emociones y estado. La marca, como promesa de calidad, puede reducir el coste que pagan los consumidores durante el proceso de compra. Cuando la marca ahorra a los consumidores costos de energía, costos físicos y costos de tiempo mayores que el aumento en el costo monetario (precio), sigue siendo una reducción de costos para los consumidores. En la era del consumo de marcas, la cultura de marca significa un aumento en el valor esperado, una reducción en los costos de compra y, por lo tanto, un aumento en el valor de la marca. Un aumento en el valor de la marca hará que la elasticidad precio de la demanda de productos sea menor, lo que hará que los consumidores sean menos sensibles. a los cambios de precios y al aumento de la calidad del producto. El precio proporciona espacio. Los consumidores están dispuestos a pagar precios más altos por una marca con ricas connotaciones culturales.

Un estudio encontró que el 72% de los clientes dijeron que pagarían una prima del 20% por la marca elegida sobre la siguiente mejor marca de la competencia; el 50% dijo que pagarían el 25%; el 40% pagaría hasta el 30%; Los fanáticos de Coca-Cola están dispuestos a pagar un 50% más que las marcas competidoras; los usuarios de Tide y Heinz pagarán un 100% más y los usuarios de Volvo pagarán un 40% más. Por lo tanto, si bien la cultura de marca aumenta la capacidad premium de la marca, también evita guerras de precios y mejora el nivel de competencia de toda la industria. 2. Mejorar la competitividad de la marca. La competitividad de la marca no equivale a la competitividad del producto. Un precio más bajo y una mayor calidad no equivalen a una fuerte competitividad de la marca. A mediados de los años 1990, hubo una declaración para "desafiar" los productos extranjeros en el mercado chino: "Si el precio es igual a la misma calidad, el precio será el más bajo; si la calidad es el mismo precio, la calidad ser el más alto". Dado que los fabricantes extranjeros están implementando una estrategia de marca en China, y no estamos en el mismo nivel de competencia, otros no vinieron a desafiar. El "retador" mostró un estilo de comedia de "Don Quijote" como una pelea. un molino de viento. Las guerras de precios pueden ampliar el conocimiento de la marca, pero carecen de reputación. Hasta ahora, pocas empresas han mejorado su imagen y reputación de marca mediante guerras de precios. Los productos de alta calidad no necesariamente mejoran la competitividad de la marca. Porque la calidad del producto se divide en calidad técnica y calidad cognitiva. La llamada calidad técnica se refiere a lo que se debe seguir en el proceso de diseño del producto... >>

Pregunta 10: La conexión y diferencia entre la cultura del producto y la cultura de la marca. Todo lo anterior muestra esa cultura corporativa. está arraigado en la cultura interna de la empresa, no en los mecanismos externos. ¿Y de qué se trata la cultura de marca? En nuestra opinión, la cultura de marca habla principalmente de la cultura del consumidor, que es la percepción que los consumidores tienen de una empresa o producto y servicio. La razón principal por la que Garder y Levy propusieron separar productos y marcas en 1995 es que los productos son sólo sustancias producidas internamente y aún no se han intercambiado ni convertido en mercancías. De mercancías a marcas, también deben satisfacer las necesidades emocionales de los consumidores. , necesidades de valor cultural. La cultura de marca otorga a las marcas connotaciones espirituales y culturales, y el valor espiritual de una marca es una fuente importante de satisfacción psicológica para los consumidores. La transformación de los valores del consumidor del "valor del objeto" al valor espiritual y cultural de los objetos ha desencadenado una serie de cambios importantes en la estructura de los productos básicos, los conceptos de consumo y las tendencias de desarrollo del mercado. Como la marca más exitosa del mundo, Coca-Cola ha incorporado la cultura que representa el espíritu estadounidense en la marca, por lo que puede ser considerada como las tres principales culturas estadounidenses junto con la libertad y la democracia, dijo el presidente de Disney Asia Pacífico. : "Los productos que vendemos no son baratos, pero sí muy populares porque incorporan las características de Mickey Mouse y el Pato Donald: gentileza, honestidad y carácter familiar. La marca Siemens involucra a muchas industrias, pero siempre se adhiere a una marca confiable". y una cultura de marca rigurosa, que hace que el público piense que representa la meticulosa tradición nacional de Alemania. La marca "Hongdou" se basó en la poesía del poeta de la dinastía Tang Wang Wei de que "esto es lo más enamorado", haciendo que lo poco conocido sea pequeño. La fábrica de ropa logra un gran éxito. La cultura de marca construye un sistema de valores que es consistente con los consumidores y satisface sus necesidades internas en un nivel psicológico profundo, atrayendo y reteniendo así a los consumidores. Respecto a la relación entre marca y cultura, Davidson propuso la teoría del "iceberg de la marca", creyendo que el logo y los símbolos de la marca son el 15% de la marca que flota en el agua, mientras que el 85% del iceberg escondido bajo el agua es Los valores de la marca, la sabiduría y la cultura, el impacto del iceberg proviene de la enorme parte submarina. Kundc estableció un modelo de creencia en la marca basado en las dos dimensiones de valor y participación. Dividió el desarrollo de la marca en cinco niveles: producto, marca conceptual, filosofía de la empresa, cultura (escena) de la marca y espíritu de la marca. La marca asciende al nivel más alto en este orden. La marca en este momento es la convergencia de la cultura y el espíritu de la marca. Las diferencias entre los cinco tipos diferentes de marcas del modelo son las siguientes. (1) Productos: productos generales sin ningún "valor añadido" y sólo tienen algunos requisitos generales. (2) Marca conceptual: una marca que opera sobre la base del valor emocional más que de los activos del producto. (3) Filosofía de la empresa: una marca que se integra con una empresa cuyo funcionamiento general es completamente coherente. (4) Cultura de marca: una marca que ocupa un alto estatus en la mente de los consumidores, por lo que los consumidores la equiparan con la función que representa. (5) Espíritu de marca: este es el estado más elevado de la marca; para los consumidores, esta marca es una elección y una creencia necesarias. Por lo tanto, a partir de dicha segmentación, vemos las características distintivas de la externalidad de la cultura de marca. Si la definición es clara, debería ser que la cultura de marca es la suma de una serie de cultura de concepto de marca, cultura de comportamiento y cultura material construidas por una empresa y reconocidas por los consumidores objetivo. La cultura de marca es el resultado de la integración de los valores de la marca y del consumidor. A diferencia de la cultura corporativa, que se define principalmente por los objetos dentro de la empresa, la cultura de marca debe tener en cuenta los objetos internos y externos de la empresa. Pero el núcleo está en el grupo de consumidores objetivo externo como objeto básico. La formación de una cultura de marca requiere una serie de conceptos de marca, incluido el escenario original de la marca, la misión de la marca y los valores de la marca. El comportamiento de marca incluye el comportamiento de marca corporativa o de producto y el comportamiento de marca del consumidor. Por lo tanto, decimos que confundir la cultura corporativa y la cultura de marca es un problema importante, y también se debe a la falta de coordinación de la relación equilibrada entre las dos partes.

Por definición, la cultura de marca se refiere a la suma de una serie de cultura de concepto de marca, cultura de comportamiento y cultura material construidas por una empresa y reconocidas por los consumidores objetivo. La cultura corporativa se refiere a una serie de conceptos y comportamientos corporativos reconocidos por la mayoría de los empleados en esta etapa, incluyendo misión, visión, valores, sistemas y otros componentes. La diferencia en los objetos de comunicación entre la cultura de marca y la cultura corporativa es la diferencia más importante entre las dos y la fuente más fundamental de otras diferencias. La cultura de marca se difunde principalmente fuera de la empresa y los objetivos más importantes son los consumidores y otras partes interesadas. Aunque los expertos, académicos o empresarios tienen concepciones muy diferentes de las marcas, una cosa es la misma: los consumidores realmente son dueños de la marca y las empresas son sólo administradores de la marca.

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