¿Cómo devolver productos en JD.com? COM?

Las siguientes respuestas provienen de la experiencia de Baidu para su referencia.

Compré algo en JD.COM. ¿Qué debo hacer si no me gusta o quiero solicitar un reembolso? Déjame compartir mi experiencia contigo.

Primero, busque JD.COM en Baidu y abra la página web. Puede escanear el código QR para iniciar sesión o puede iniciar sesión con su cuenta. Por ejemplo, haga clic en Iniciar sesión con cuenta, ingrese el nombre de la cuenta en el primer cuadro de texto cuando se le solicite, ingrese la contraseña en el segundo cuadro y luego haga clic en Iniciar sesión.

Haga clic en Mis pedidos en la parte superior del sitio web, se mostrará lo que compré, haga clic en el producto a devolver a la derecha para solicitar el servicio posventa.

Ingrese a la interfaz de devolución, continúe haciendo clic en el botón Aplicar debajo del producto correspondiente, ingrese a la interfaz de producto único y haga clic en devolver después del tipo de servicio a continuación.

En la interfaz desplegable, haga clic en el cuadro de lista detrás del motivo del envío y seleccione el motivo de la devolución, como sin motivo durante siete días.

Ingrese el problema del producto en el cuadro de texto después de la descripción del problema. Los campos con una estrella roja delante son obligatorios.

Desplázate hacia abajo nuevamente, confirma la información y haz clic en Modificar para cambiar el método de devolución. Si elige expresarlo a un vendedor externo.

Luego seleccione su dirección de entrega, nombre de cliente y número de teléfono móvil (tenga en cuenta que debe ser el mismo que en el pedido) y, finalmente, haga clic en Aceptar para enviar, lo que mostrará que el envío se realizó correctamente. Las instrucciones de devolución se enviarán por mensaje de texto después de la revisión. Puede comprobar el progreso en cualquier momento haciendo clic en el rastreador de progreso debajo del elemento.