De 3,48 millones a 300 mil millones, convirtió una pequeña fábrica al borde de la quiebra en Qingdao en una empresa Fortune 500

El 5 de noviembre, Zhang Ruimin, de 72 años, abdicó, entregó oficialmente los derechos de gestión del Grupo Haier, se retiró entre bastidores y se desempeñó como presidente honorario.

En los últimos 37 años, la facturación del Grupo Haier ha aumentado de 3,48 millones a 300 mil millones. Zhang Ruimin entregó una "hoja de respuestas" perfecta y es conocido como la versión china de Kazuo Inamori.

Todo el mundo sabe que Kazuo Inamori es uno de los cuatro grandes sabios empresariales de Japón. Él personalmente fundó dos empresas Fortune 500 y salvó a JAL de la quiebra. La razón por la que pudo lograr resultados tan sobresalientes es muy importante. Todo esto se debe a su filosofía empresarial. Entonces, ¿por qué debería comparar a Zhang Ruimin e Inamori Kazuo?

No hay duda de que Zhang Ruimin es un mito en la historia de la gestión empresarial china. Su historia debería ser conocida por más jóvenes.

Zhang Ruimin es de Laizhou, Shandong, y nació en Qingdao, Shandong. Su padre es trabajador de una fábrica de ropa y su madre es trabajadora de una fábrica de hilado. Le ha ido bien en la escuela desde que era niña. Pasó su escuela secundaria y secundaria en la escuela secundaria número 1 de Qingdao. En ese momento, Zhang Ruimin tenía grandes ambiciones y quería ingresar a una buena universidad. Sin embargo, la universidad dejó de reclutar estudiantes y el camino educativo de Zhang Ruimin llegó. nada.

Probablemente fue por esa época que Zhang Ruimin se obsesionó con la lectura. Un "Compendio de estudios generales chinos" se convirtió en su credo de vida muchas veces en el futuro.

Zhang Ruimin, de 19 años, fue a la fábrica estatal de hardware de construcción de Qingdao y se convirtió en trabajador. Trabajó duro en el taller durante el día y fue a la escuela lejana en bicicleta para estudiar por la noche. Para estudiar mucho, Zhang Ruimin también solicitó una universidad a tiempo parcial.

Debido a su naturaleza estudiosa y reflexiva, Zhang Ruimin fue rápidamente ascendido de empleado ordinario a líder de equipo en la fábrica de hardware de construcción, y luego de líder de equipo a secretario de la rama del taller del partido. Volvió a ser subdirector.

No fue hasta 1982 que la vida de Zhang Ruimin comenzó a marcar el comienzo de un punto de inflexión. Ese año, a la edad de 33 años, fue transferido a Qingdao Household Appliances Industrial Company como subdirector debido a su destacada labor. capacidad. Todo el mundo parece pensar que el subdirector ha sido degradado respecto al subdirector. De hecho, se trata de un "ascenso claro pero encubierto".

En primer lugar, Qingdao Household Electrical Appliances Industrial Company es una empresa afiliada a Qingdao Second Lighting Bureau. Aunque el nombre no es grande, en realidad tiene varias subsidiarias, y el trabajo real de este subdirector es el de subdirector. Gerente General es un puesto de alta dirección.

Al principio, esta empresa de electrodomésticos producía motores, secadores de pelo y similares. Después de que Zhang Ruimin asumiera el control en 1983, comenzó a transformarse. En 1984, pasó a llamarse "Fábrica General de Refrigeradores de Qingdao". Este es el predecesor del Grupo Haier.

Pero al principio, debido a la falta de tecnología avanzada, los productos producidos no eran competitivos y no podían venderse en absoluto. Sin embargo, Zhang Ruimin no se rindió, e hizo tres cosas:

Primero, rectificar la disciplina

Se promulgaron trece regulaciones. Debes saber que en esos días, cuando una unidad colectiva ordinaria emitía regulaciones, era difícil para los siguientes implementarlas. Era diferente. Se atrevió a rectificar y pronunciar palabras duras y atreverse a ofender a la gente. Recuerdo que en ese momento había trabajadores que a menudo robaban algunas piezas de la fábrica. Cuando Zhang Ruimin se enteró, lo castigó severamente. sus palabras, aunque no puedo destruir tu trabajo de hierro, pero podría destrozarlo un poco.

Con este castigo, se estableció la autoridad administrativa de Zhang Ruimin en la fábrica.

En segundo lugar, trabajar tan duro como cualquier otra persona

Hacer las cosas bien y duro es la salida. En ese momento, Zhang Ruimin quería construir un refrigerador, pero en realidad era muy difícil. Inicio tardío En el país ya se han seleccionado 40 empresas de fabricación de refrigeradores designadas, pero la puerta a la introducción de tecnología del extranjero casi se ha cerrado, desde la introducción de líneas de crecimiento hasta préstamos para el intercambio de divisas, muchos departamentos necesitan aprobación y el proceso es extremadamente. complicado.

En ese momento, muchas personas le aconsejaron a Zhang Ruimin que dejara de construir refrigeradores y se cambiara a otra cosa. Sin embargo, Zhang Ruimin tenía una fuerte energía en su corazón. Estaba compitiendo consigo mismo y tenía que conseguir esto. hecho. .

No había manera. Si querías introducir tecnología, tenías que ir a Beijing para obtener el documento de aprobación. Zhang Ruimin simplemente iba a Beijing una y otra vez. Compre boletos de tren y tenía que reservarlos con anticipación, pero Zhang Ruimin no tenía tiempo para reservar boletos. Más tarde, adquirí experiencia en tomar trenes, así que compré un boleto de plataforma y luego lo conseguí. En el tren recuperé mi billete. Como no había asientos, sólo pude traer un pequeño banco y sentarme en el pasillo.

Cuando llegué a Beijing, las verdaderas dificultades apenas comenzaban. Para obtener la aprobación, tuve que acudir a varios departamentos. En aquellos días era difícil pedir ayuda. Zhang Ruimin solo pudo pegarse a su cuero cabelludo y hacerlo una vez. Corriendo una y otra vez, moliendo una y otra vez, dándome palmaditas en el pecho una y otra vez para confirmar, finalmente superé estas dificultades una por una. mucho esfuerzo.

Recuerdo el momento más conmovedor. Estaba nevando intensamente en Beijing. Cuando Zhang Ruimin corrió a cierto ministerio y pidió la aprobación de divisas, el empleado estaba un poco impaciente y le pidió que esperara afuera. , entonces Zhang Ruimin solo pudo esperar afuera.

Cuando los copos de nieve cayeron sobre la cabeza de Zhang Ruimin, no se movió en absoluto. Después de unas horas, el empleado levantó accidentalmente la cabeza y vio a Zhang Ruimin todavía de pie estúpidamente en la nieve. No pudo soportarlo y finalmente aceptó firmar.

De esta manera, después de que Zhang Ruimin pusiera tanto esfuerzo como cualquier otra persona, Qingdao Refrigerador General Factory se convirtió en la última unidad designada en el país para introducir proyectos de refrigeradores.

Pronto, la fábrica de refrigeradores de Qingdao volvió a la vida. En 1985, introdujo una línea de crecimiento y la puso en producción ese año. Produjo 12.224 refrigeradores en un día, con un valor de producción total de 13.447 millones de yuanes. y una ganancia de 1,073 millones de yuanes; en 1986, el valor bruto de la producción alcanzó los 76,48 millones de yuanes y los beneficios e impuestos obtenidos fueron de 10,83 millones de yuanes.

En tercer lugar, buscar beneficios para los trabajadores

Después de ganar dinero, por supuesto, debemos buscar beneficios para los trabajadores. Primero, pagar los salarios adeudados a los trabajadores y luego comenzar a otorgar beneficios a los trabajadores. que se desempeñan bien Al otorgar bonificaciones, el entusiasmo de los trabajadores por la producción aumentó repentinamente. Si bien los ingresos de los trabajadores aumentaron, Zhang Ruimin no se olvidó de fortalecer la educación de calidad de los trabajadores y las instalaciones de servicios de apoyo de la fábrica. Por ejemplo, al construir una nueva fábrica, Zhang Ruimin pidió que se construyeran más baños y que los baños fueran espaciosos y luminosos. , y deben estar secos, limpios y que hagan sentir a los trabajadores como en casa.

La calidad del producto es el sustento de una empresa. Entre mediados y finales de la década de 1980 fue un período de vigoroso desarrollo de la industria manufacturera de China. En ese momento, había un dicho: "Cuando se va un camión lleno de mercancías. "Las necesidades de la gente son altas sin precedentes y los materiales escasean. Por lo tanto, para ganar dinero, muchas empresas acelerarán el proceso de producción. Mientras los productos puedan producirse, habrá No hay que preocuparse por venderlos, e incluso vendrá gente a comprarlos.

En este momento, es más fácil perderse e ignorar los fundamentos del funcionamiento de un negocio. En ese momento, la fábrica general de refrigeradores de Qingdao era muy próspera y la línea de producción equivalía a una máquina de imprimir dinero. Hay un dicho popular en la industria: "Se puede vender un refrigerador hecho de papel".

Un día, un amigo de Zhang Ruimin vino a comprar un refrigerador, así que lo compró. Tenía un problema o aquel tenía un problema, y ​​finalmente compró uno a regañadientes.

Después de que Zhang Ruimin se enteró, inmediatamente sintió que algo andaba mal. Después de comprobarlo, descubrió que 76 de los más de 400 refrigeradores del mismo lote tenían problemas. No se soluciona el problema. Mañana puede haber 760 o 7.600 frigoríficos defectuosos y para entonces la empresa ya estará terminada.

Entonces se tomó una decisión en el acto. Se colocaron notas en los 76 frigoríficos, indicando qué estaba mal y quién lo había causado. Luego se reunió a los trabajadores y se dio una orden: "Quien haya causado el problema". ¡Con el refrigerador lo aplastará con sus propias manos!"

Cuando este martillo cae, todo es dinero. Debes saber que incluso un refrigerador defectuoso en ese momento costaba más de 800, 76 Taiwán tiene suficiente. pagar a todos los trabajadores tres meses de salario.

Todos lloraban por sus padres y le rogaban a Zhang Ruimin que no rompiera el refrigerador, ¡pero Zhang Ruimin estaba decidido y tuvo que romperlo!

Los trabajadores destrozaron el frigorífico con lágrimas en los ojos. Esta escena es un clásico en la historia del desarrollo industrial moderno de China. Ese martillo también está coleccionado permanentemente por el Museo Chino.

En 1990, Qingdao Refrigerador General Factory ganó el primer bono de gestión de calidad nacional en la industria de refrigeradores de China; en 1991, fue seleccionada como una de las "Diez marcas comerciales más conocidas en China". En 1993, la fábrica general de refrigeradores de Qingdao y la fábrica general de refrigeradores de Qingdao se fusionaron y pasaron a llamarse Haier Group en 1993.

Recuerdo que en 1990, Haier intentó exportar 8.000 frigoríficos a Alemania, pero las aduanas alemanas se negaron a dejarlos ir debido a su natural desconfianza hacia los productos chinos. Posteriormente, no quedó otro camino, así que Haier. Invitó a expertos alemanes, juntó los refrigeradores Haier con los mejores refrigeradores de Alemania en ese momento, quitó las marcas comerciales y realizó una selección a ciegas. Como resultado, los productos de Haier obtuvieron la puntuación más alta en la selección a ciegas. Este movimiento conquistó repentinamente a los alemanes.

En 1997, en la Exposición Mundial de Electrodomésticos celebrada en Colonia, Haier emitió "Certificados Exclusivos de Producto Haier" a 12 distribuidores alemanes. Debe saber que en ese momento, dichos certificados siempre los emitían fabricantes extranjeros a distribuidores chinos. Esta vez, nosotros los emitimos a distribuidores extranjeros. Esta fue la primera vez en la historia de China.

Recuerdo que en aquella época había una foto de grupo muy clásica: la gente de Haier estaba sentada en la primera fila, mientras que los distribuidores extranjeros, con certificados en la mano, estaban en la última fila. Más tarde, un líder vio esto y dijo un dicho muy clásico: "¡Los chinos realmente sólo se levantan cuando se sientan!". Esta frase expresa la humillación que China ha sufrido en los últimos cien años. ¡China realmente ha comenzado a avanzar hacia la investigación y el desarrollo independientes y a convertirse en una potencia tecnológica!

Zhang Ruimin dedicó su vida a convertir una pequeña fábrica al borde de la quiebra en una empresa Fortune 500. En ese momento, la industria de los refrigeradores ya era un mercado del océano rojo. Había 40 empresas de refrigeradores que recibían apoyo. por el Estado. ¿Por qué Haier puede ser el número uno del mundo?

Gran parte de la razón de esto se atribuye a las habilidades de gestión de Zhang Ruimin. Sus habilidades de gestión se pueden condensar en una palabra: estimular la "fuerza autónoma" de los empleados.

¡De hecho, la fuerza de conducción autónoma mencionada aquí es similar a la "combustión espontánea" mencionada por el Sr. Kazuo Inamori!

Este tipo de fuerza autónoma se refleja principalmente en los siguientes cuatro aspectos:

Primero, estimular los sueños de los empleados.

No es suficiente para uno persona tener un sueño. Es extraño, pero es tan valioso que una persona puede despertar a todos y avanzar hacia el mismo sueño. Y Zhang Ruimin es un genio de la gestión.

Zhang Ruimin constantemente les dice a los empleados que debemos ser el número uno, convertirnos en una empresa Fortune 500 y traer gloria al país. Él inculca este lema en la mente de los empleados todo el tiempo. un sueño Cuando llegue el momento, el mundo entero te abrirá paso. Cuando un grupo de personas tenga sueños, ¡serán invencibles e imparables!

En segundo lugar, atrévete a asumir la responsabilidad

Además de destrozar 76 refrigeradores, Zhang Ruimin también ha hecho muchas cosas responsables y responsables, una vez que la mano derecha de Zhang Ruimin, Yang Mianmian, A Hair. Se encontró en el refrigerador, por lo que toda la fábrica se cerró inmediatamente para su rectificación. Todos los refrigeradores sellados fueron interceptados, reabiertos e inspeccionados para garantizar que no hubiera problemas antes de ser liberados. La calidad es la vida de una empresa. ¡Solo las empresas que se atrevan a asumir la responsabilidad protegerán firmemente el resultado final de la calidad!

En tercer lugar, establezca hábitos

El método de gestión más clásico de Zhang Ruimin se llama: "Cada día se completa, el día es claro y el día es alto". es decirles a todos, las cosas de hoy deben completarse hoy, hoy deben ser mejores que ayer y la meta de mañana debe ser más alta que hoy.

De hecho, esta frase contiene una profunda filosofía empresarial. Si cada persona o cada empresa puede progresar un poco cada día, entonces el tiempo es el mejor regalo y eventualmente se convertirá en un árbol del tamaño de. el cielo.

En palabras de Kazuo Inamori, si trabajas duro todos los días, haces más buenas obras y piensas en el altruismo, tu vida pronto cambiará. Una vez que se establece el hábito de la diligencia diaria, no se puede subestimar el poder del interés compuesto a lo largo del tiempo.

Cuarto, Rendanheyi

Zhang Ruimin ha estado en el podio de Harvard Business School y Wharton Business School muchas veces en la década de 1990. Sus numerosas experiencias de gestión le han valido el reconocimiento de los mejores del mundo. académicos de gestión y empresarios.

Entre ellas, el conjunto de ideas de gestión más influyente de Zhang Ruimin se llama "Rentanheyi".

Las personas aquí se refieren a los empleados, y solo se refieren a las necesidades de los usuarios. El pensamiento unificado es conectar estrechamente las necesidades de los empleados y los usuarios.

A través de la filosofía de gestión de Rendanheyi, Zhang Ruimin cambió la estructura de gestión de Haier, dividiendo a los ejecutivos y empleados corporativos originales en equipos empresariales, incluso los departamentos financieros, administrativos y otros departamentos originales, hay que encontrar el "orden". usted mismo y crear sus propias ganancias. Haier Group se ha transformado instantáneamente de una empresa de fabricación a una plataforma para cultivar y servir a los fabricantes.

En palabras de Zhang Ruimin, cada uno es su propio director ejecutivo, cada uno es responsable de los resultados y todos pueden beneficiarse de los resultados. Ha liberado enormemente las mentes de todos y ha mejorado en mayor medida la innovación y la vitalidad.

Antes de que Haier adquiriera Sanyo White Appliances de Japón y General Electric Appliances de Estados Unidos, estas dos empresas sufrieron pérdidas durante años consecutivos. Una vez adquiridas por Haier, adoptaron el modelo de gestión de Rendanheyi que Sanyo utilizaba 8 dentro de un. mes, convirtió una pérdida en ganancia ese año General Electric Appliances pasó de negativo a positivo, y su margen de beneficio aumentó del 5% original al 22%.

Desde entonces, Zhang Ruimin se ha consolidado firmemente como el sabio de la gestión china. Su modelo de gestión Rendanheyi se ha convertido en uno de los tres modelos de alta dirección del mundo. Los dos primeros son el modelo de línea de montaje representado por Ford y el modelo de producción ajustada representado por Toyota.

En los últimos años, con el desarrollo de Internet y la alta tecnología, Zhang Ruimin y Haier rara vez han aparecido en el campo de visión de todos. Sin embargo, de hecho, la reputación internacional de Zhang Ruimin puede ser mucho mayor que a nivel nacional. y se encuentra entre las 10 mejores del mundo. Escuelas de negocios famosas están estudiando las ideas de gestión de Zhang Ruimin. En palabras de Zhang Ruimin, las personas bajo el modelo Ford son "personas económicas", las personas bajo el modelo Toyota son "personas sociales" y personas. bajo el modelo Rendan son "pueblos autónomos".

De hecho, los tres modelos de gestión principales incluyen la relación entre las personas y las cosas, la relación entre las personas y la relación entre las personas y ellos mismos. Aunque 72 Zhang Ruimin ha abdicado, sus pensamientos nunca terminarán. personas El modelo de gestión único en uno ha conseguido un éxito inicial en Haier, pero esperamos que este modelo pueda extenderse a muchas empresas y crear mayores leyendas.