Desde empresas hasta distribuidores, Changan Mazda ha resistido la epidemia y demostrado la responsabilidad de una empresa de alta calidad.

Porque a partir del 30 de octubre de 2020, Mazda celebra oficialmente su 100 aniversario. Del sueño del Zoom-Zoom al coche humano-caballo, del motor rotativo abandonado al 787B que dominó el Rally de Le Mans. Mazda lleva 100 años interpretando a la perfección el espíritu del maestro.

2020 es también un año lleno de retos para Mazda. En 2019, las ventas disminuyeron debido a la mala situación general del mercado del automóvil. Esperaba una recuperación estabilizadora en el Año Nuevo. Inesperadamente, un repentino evento de cisne negro interrumpió por completo el ritmo general.

01 El mercado del automóvil no es optimista y el declive se ha convertido en un hecho.

Hace unos días, Cui Dongshu, secretario general de la Asociación de Transporte de Pasajeros, dijo en una entrevista con periodistas: "Afectado por la epidemia en junio y febrero, el mercado del automóvil puede caer más de un 25 %, o incluso alrededor del 30%.

Posteriormente, a medida que pasa el tiempo, el punto de inflexión de la epidemia se ha pospuesto, como resultado, más consumidores optan por quedarse en casa o consumir en línea, lo cual es un gran golpe. a la industria del automóvil, que vende principalmente fuera de línea, como resultado, las ventas de algunas empresas experimentarán una caída significativa o directa, afectando los planes anuales.

Pero en tiempos extraordinarios, las grandes empresas han dejado de lado las suyas. intereses e invirtió en la defensa de la salud nacional.

Como industria del segundo pilar de la economía de China, para mantener mejor la estabilidad social, los automóviles inmediatamente tomaron la delantera en la lucha contra la epidemia.

02 Mantenga en alto la bandera de la prevención de epidemias y luche valientemente en la primera línea

Tan pronto como estalló la epidemia, Changan Mazda donó 2 millones de yuanes a la zona del desastre para la prevención y el control de la epidemia. Al mismo tiempo, junto con todo el personal, donamos 2 millones de yuanes a la zona del desastre. Me gustaría expresar mi mayor respeto al personal médico que lucha en primera línea. Creo que esta declaración es particularmente reconfortante para el ". soldados" que luchan en primera línea.

En este período especial, Changan Mazda se dirige a los usuarios, especialmente en Shenzhen. Los propietarios de automóviles en Wuhan y Hubei que se ven afectados por la epidemia han recibido servicios de atención específicos. Incluso en En el epicentro de la epidemia, todavía pueden sentir las bendiciones de Changan Mazda.

Para los clientes de las zonas más afectadas, Changan Mazda ha mejorado sus servicios y ha formulado servicios especiales siempre que el vehículo pertenezca. a un cliente en Hubei o avería en el área epidémica de Hubei, independientemente de si ha excedido el período de garantía, Changan Mazda brindará asistencia humanitaria a los clientes en otras áreas Medidas, como renovación remota de la garantía del vehículo, rescate las 24 horas, y el mantenimiento gratuito de los vehículos en algunas ciudades dentro de un radio de 25 kilómetros, garantizan el uso normal de los vehículos de los clientes durante la epidemia.

Por otro lado, en respuesta a la reducción del flujo de pasajeros, Changan Mazda se basa en hechos objetivos. brindó apoyo político a los concesionarios, trabajó juntos para superar las dificultades, reducir la presión sobre el mercado de primera línea y prepararse para la reanudación activa del trabajo después de la epidemia.

Durante la epidemia, Changan Mazda no solo se apresuró a viajar a Wuhan. lo antes posible, pero también basándose en el desarrollo en tiempo real de la epidemia, se han formulado una serie de políticas para reducir las cargas para los distribuidores y consumidores, cumpliendo profundamente con la responsabilidad social de una empresa. Volviendo a la historia de Changan Mazda, descubrí que este no es un incidente temporal. Amabilidad. Ayudé al terremoto de Qinghai y doné a la escuela primaria Yunnan Hope. Incluso cuando tenía 15 años, gané el premio "Mejor Responsabilidad Social Corporativa Automotriz". Premio a la Práctica de Bienestar". Como empresa conjunta chino-extranjera, mostré una profunda comprensión y asombro. .

03 La cultura de hacer el bien está profundamente arraigada en los corazones de las personas.

Además de que Changan Mazda está en la primera línea de la lucha contra la epidemia, sus distribuidores todavía se ven afectados por la cultura corporativa y todavía hacen todo lo posible para servir a todos. Aunque su fuerza personal es relativamente pequeña, todavía animan a Wuhan. a su manera

65438+28 de octubre. Luo Chunlei, propietario de la tienda Mazda 4S en Changan, Huaihua, Hunan, donó una gran cantidad de máscaras de concha al personal médico para la prevención y el control de epidemias.

Hunan, como provincia y ciudad fronteriza con Hubei, parece ser la zona más afectada. Pero frente a las mascarillas que están agotadas en el mercado, no es conmovedor donar resueltamente las propias mascarillas al personal médico.

El mismo sentimiento vino de Guizhou. El propietario de un Mazda se encontraba en una situación de emergencia cuando su hijo tenía fiebre y tuvo que ser trasladado de urgencia al hospital. Sin embargo, el vehículo no puede arrancar debido a un corte de energía y la fiebre epidémica se vuelve particularmente sensible. el tiempo es vida.

Después de recibir la llamada de ayuda, el concesionario local corrió a la casa del propietario del automóvil, lo ayudó a conseguir electricidad y llevó al niño al hospital.

Cuando una cultura corporativa abarca desde las reglas y regulaciones hasta el comportamiento de los empleados, y desde los lemas hasta las acciones, no sorprende que Changan Mazda Enterprise y sus concesionarios realicen buenas acciones.

En resumen:

2020 es el "año de nacimiento" de Changan Mazda. Incluso si el comienzo del año no transcurre tan bien, combinado con acciones corporativas y excelentes capacidades de producto, creo. que podrá recuperar su impulso en el nuevo año, recuperar su gloria.

Este artículo es de Autohome, el autor de Autohome, y no representa la posición de Autohome.