¿Puedo devolver productos incorrectos de JD? COM?

J.D. Si COM envía los productos incorrectos, puede comunicarse con el vendedor en el lado derecho de la página del producto, comunicarse con el vendedor para explicarle la situación, devolver los productos y pedirle que los vuelva a enviar.

Puedes retirarte tú mismo. Si desea devolver un artículo, debe confirmar la recepción antes de poder solicitar una devolución. El artículo 25 de la recientemente revisada "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" estipula que los consumidores tienen derecho a devolver productos sin motivo dentro de los siete días a través de Internet, televisión, teléfono, pedido por correo u otros medios.

Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.

Datos ampliados:

Si el vendedor envía la mercancía equivocada, también se puede solucionar de las siguientes formas:

1.

Informe a JD. El comerciante .COM o el servicio de atención al cliente explicarán los motivos del rechazo y negociarán la compensación.

2. Si solicitas un reembolso, puedes pedirle al comerciante que devuelva el producto y solicitar un reembolso. Hoy en día, la mayoría de los productos en línea se pueden devolver sin cargo dentro de los siete días. Debido a que los productos incorrectos son responsabilidad unilateral del comerciante de JD.COM, la pérdida puede ser asumida por el comerciante de JD.COM.