¿Cuál es la importancia del sistema de gestión integrado?
(1) Razones para su establecimiento
En primer lugar, en el proceso de formulación de sus respectivas normas, ISO/TC176 (Comité Técnico de Normalización IS09000) e ISO/TC207 (Comité Técnico de Normalización IS014000) Comité) ambos Relacionados con temas de seguridad y salud en el trabajo. Ambos comités técnicos de normalización están interesados en la estandarización de los sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Sin embargo, debido al amplio y complejo alcance de la seguridad y salud en el trabajo, que está mucho más allá del alcance de trabajo de los dos comités técnicos, no existen. sistemas de gestión de seguridad y salud en las normas IS09000 e IS014000. El contenido de seguridad y salud, pero obviamente, las tres normas están interrelacionadas y tienen contenido superpuesto. Los estándares de los sistemas de gestión ISO9000, ISO14000 y OHSMS18000 están estrechamente relacionados en términos de ideas estándar y elementos estándar, y son básicamente los mismos en términos de modo de operación del sistema y estructura de archivos, lo que hace posible establecer e implementar un sistema de gestión integrado de QMS, ems y OHSMS. Es factible que las empresas establezcan un sistema de gestión integrado y que las instituciones implementen certificación y auditoría integradas.
En segundo lugar, la base teórica de los tres sistemas es la misma, utilizando la teoría de gestión de Deming y el modelo PDCA (planificar-hacer-verificar-actuar) mejorado como marco básico de los tres estándares. Aunque la estructura PDCA de ISO9001:1994 no es obvia, ya está implícita en 20 elementos. YiO9001:2000 ha convertido las sugerencias en requisitos explícitos.
En tercer lugar, los marcos básicos de los tres estándares son consistentes. 0HSAS18001 tiene la misma estructura que IS014001. Aunque la versión 2000 del estándar IS09001 ya no está organizada de manera elemental, su estructura de patrón de "enfoque de proceso" es la misma que la de IS014001 y 0HSS. Además, la nueva versión del estándar IS09001 consideró plenamente la compatibilidad con el estándar is 014000 (OHSAS 18000) al revisarlo. * * * * puede disfrutar de elementos de gestión como documentos, registros, auditorías internas y revisiones de gestión.
Finalmente, en términos de la naturaleza de la calidad, el medio ambiente y la salud y seguridad en el trabajo, la correlación es obvia. Si el control de calidad no es bueno, se producirán más productos de desecho, se desperdiciarán energía y materias primas y el tratamiento de residuos también puede causar contaminación, ya que las víctimas de la contaminación ambiental suelen ser los primeros empleados de la empresa, y surgen problemas de salud y seguridad en el trabajo; al mismo tiempo. Es imposible producir un buen producto en un entorno operativo peligroso y lleno de humo. En algunas industrias de alto riesgo, esta correlación será más obvia. Por ejemplo, accidentes por reventones en la industria minera petrolera, incendios y explosiones en la industria química y fugas de material radiactivo en centrales nucleares. Una vez que ocurran estos accidentes, serán tanto accidentes de calidad como desastres ambientales, y lo más probable es que haya víctimas. Por lo tanto, se debe adoptar un enfoque integral que considere en conjunto la calidad, el medio ambiente, la salud y la seguridad en el trabajo.
Además, los tres sistemas enfatizan la mejora continua; la ideología rectora de los tres sistemas es consistente y todos enfatizan la prevención y encarnan el mismo espíritu: escribe lo que haces y haz lo que escribes; , recuerda lo que hiciste.
(2) Establecimiento de importancia
1. El establecimiento de un sistema de gestión integrado es una necesidad para mejorar el nivel de gestión empresarial. Con la integración económica global, especialmente después de que China se une a la OMC, hay cada vez más sistemas de certificación que las empresas deben aprobar. A medida que el tiempo cambia dinámicamente, las interfaces entre varios sistemas y la coordinación entre varios elementos se volverán cada vez más complejas y los conflictos serán cada vez más difíciles de resolver. Las funciones de gestión y la eficiencia de una empresa no pueden lograrse sólo mediante la eficacia de uno o unos pocos sistemas, sino mediante la eficacia general del sistema de gestión empresarial. Este es el principio holístico de la teoría de sistemas. Cuando varios sistemas de gestión funcionan al mismo tiempo en la gestión empresarial, si no pueden coordinarse, complementarse y conectarse entre sí, no sólo no cumplirán sus funciones generales, sino que también pueden tener un impacto negativo entre sí, lo que afectará negativamente a los demás. inevitablemente reducen la eficacia general del sistema de gestión. Por lo tanto, la aparición de sistemas de gestión integrados es absolutamente una necesidad para el autodesarrollo y la superación personal de las empresas.
2. Establecer un sistema de gestión integrado es una forma importante de mejorar la eficiencia empresarial.
El uso de un conjunto de documentos del sistema para unificar el control y estandarizar e institucionalizar todas las actividades y procesos mejorará en gran medida la eficiencia de la gestión de la empresa. A través de auditorías integradas y auditorías únicas, las empresas pueden lograr múltiples objetivos con menos inversión y menos tiempo, logrando así el propósito de mejorar la eficiencia.
3. Establecer un sistema de gestión integrado es un medio importante para mejorar la competitividad de las empresas en el mercado.
Con la globalización de la economía global, especialmente después de que China se une a la OMC, las empresas se enfrentan a una dura competencia en el mercado internacional. Esta competencia es multifacética y requiere múltiples certificaciones. Sólo un sistema de gestión integrado que cubra múltiples certificaciones puede satisfacer las necesidades de varios mercados y obtener un pase para participar en la competencia del mercado diversificado.
Otra expresión del significado establecido
1) Reducir los costos de gestión y certificación y promover el desarrollo de la certificación de sistemas.
2) Reducir la falta de armonía en la gestión y mejorar la eficiencia de la gestión.
3) Diversos campos de gestión pueden complementarse entre sí.
4) Proporcionar una solución global al problema.
5) Favorece el establecimiento de un concepto de gestión integrada de la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo en la organización.
(3) Dificultades
Con el rápido desarrollo de la certificación ISO9000, la certificación ISO14000 y la certificación OHSAS18000, las empresas pueden necesitar múltiples certificaciones de sistemas de gestión. Sin embargo, debido a los diferentes propósitos de gestión y características de los objetos de QMS, EMS y OHSMS, existen grandes diferencias entre los tres estándares. La aplicación del sistema de gestión y sus elementos difiere debido a diferentes propósitos y diferentes partes relevantes. QMS se enfoca en las necesidades de los clientes, EMS atiende las necesidades de muchas partes relevantes y las necesidades de la sociedad para el desarrollo sostenible de la protección ambiental, y OHSMS atiende a empleados internos y visitantes externos afectados por condiciones de seguridad y salud en el trabajo. Los tres sistemas son autónomos y cada uno desempeña sus propias funciones. Además, la mayoría de las organizaciones generalmente no asumen responsabilidad por la gestión de la calidad, la protección ambiental y la seguridad y salud. Como resultado, la mayoría de las organizaciones implementan sistemas como sistemas independientes con poca o ninguna superposición entre ellos. Esta situación de múltiples sistemas y gran cantidad de archivos duplicados conlleva una reducción de la eficiencia de la gestión empresarial, duplicación del mismo trabajo y dificultad en el control y ejecución. En la implementación y operación del sistema de gestión surgirán los siguientes problemas:
Sistema de gestión integrado
1) Para satisfacer las necesidades de certificación de diferentes estándares, algunas organizaciones han hacer trabajo repetido, por lo que hay tres manuales, tres conjuntos de documentos de procedimiento, auditorías internas repetidas y revisiones de gestión repetidas, lo que resulta en una baja eficiencia operativa del sistema de gestión.
2) Debido a la falta de uniformidad de las auditorías de certificación, para obtener tres tipos de certificados, las empresas deben someterse a tres tipos de auditorías, que a veces pueden ser realizadas por 2 o 3 agencias de certificación. Esto no sólo aumentará los honorarios de auditoría, los costos de transporte y los honorarios de recepción de la empresa, sino que también consumirá el tiempo y la energía de los gerentes y empleados. El desperdicio de recursos y la inversión repetida de recursos humanos, materiales y financieros aumentarán en gran medida el costo de las empresas que solicitan la certificación, disminuirán el entusiasmo de las empresas por llevar a cabo la certificación de sistemas de gestión y obstaculizarán el progreso del trabajo de certificación.
3) Se establecen tres sistemas de gestión diferentes basados en diferentes marcos de gestión, lo que genera una gran carga de trabajo de coordinación interna dentro de la empresa. Los departamentos de gestión, como el de calidad, medio ambiente, seguridad y salud, también competirán por los recursos. , y las órdenes gubernamentales no están unificadas. La información no puede compartirse, ni siquiera excluirse mutuamente de sus respectivos ámbitos profesionales y responsabilidades de gestión.
Introducción
La gestión integrada aporta efectos positivos a la gestión empresarial y mejora la eficiencia de la gestión al integrar y optimizar procesos de gestión similares en diferentes sistemas y complementarse entre sí. Sin embargo, desde la perspectiva de toda la empresa, este tipo de gestión integrada de "dos estándares" o "tres estándares" es solo la integración de algunos sistemas de gestión profesionales en la gestión empresarial, por lo que todavía existen deficiencias en la práctica de gestión. Esta integración todavía solo resuelve las contradicciones y duplicaciones entre los estándares de los sistemas de gestión profesional, y no logra fundamentalmente la optimización del sistema de gestión, el establecimiento del mejor orden y el desempeño general de la empresa. Además, con la integración de la economía mundial; y Con el desarrollo continuo de la gestión científica, constantemente se introducen nuevos estándares nacionales e internacionales para la gestión profesional. Este tipo de gestión integral de "dos estándares" o "tres estándares" ya no puede satisfacer las necesidades del desarrollo de la situación. Los últimos sistemas de gestión integrada actuales son intensivos. Aunque se denomina “gestión integrada”, su connotación y extensión son en principio diferentes de “dos estándares” o “tres estándares”. Por lo tanto, al aprender a comprender el sistema de gestión integrada de "dos estándares" o "tres estándares", debemos comprender el sistema de gestión integrada intensiva, que es la tendencia de desarrollo de la implementación de estándares.
El sistema de gestión integrada intensiva se basa en la realización de los objetivos generales de la empresa, utilizando las perspectivas básicas de la teoría de sistemas, la cibernética y la teoría de la información, y aprovechando los métodos básicos para establecer una calidad operativa. sistema de gestión para explorar el establecimiento de un sistema que pueda satisfacer las necesidades de la empresa, aplicar leyes, regulaciones y requisitos de estándares profesionales, cubrir toda la empresa y lograr enfoques y métodos sistemáticos para la optimización general del sistema de gestión empresarial. Para que los objetivos de responsabilidad económica, los objetivos de responsabilidad social y los objetivos de responsabilidad política de las empresas estatales se complementen entre sí, de modo que todos los subsistemas de una empresa, incluido el partido y el trabajo de masas, se combinen orgánicamente en un todo, con calidad y medio ambiente. , seguridad y salud en el trabajo, metrología, etc. Junto con el sistema de gestión profesional, se forma un único sistema de gestión intensiva que apoya la gestión integral, utiliza * * elementos y puede operar de manera efectiva dentro de una empresa.
“Auditoría integrada” significa que el organismo de certificación utiliza el mismo equipo de auditoría para auditar dos o más sistemas de gestión integrados y operados por la misma organización al mismo tiempo de acuerdo con el mismo plan de auditoría. La auditoría integrada es adecuada para muchas situaciones y en muchas combinaciones. Por ejemplo, la integración de ISO9001 y HACCP, ISO9001 e ISO14001/oh SMS 18001, TL9000 e ISO14001, etc.
En general, se cree que, independientemente de si el sistema de gestión del auditado es un sistema global o varios sistemas independientes, el mismo auditado tratará el sistema de gestión del auditado como un todo y, al mismo tiempo, de acuerdo con relevantes Todas las auditorías únicas realizadas de acuerdo con los criterios de auditoría (incluidos los criterios de certificación) entran dentro del alcance de las auditorías integradas.
Según este principio de definición, el mismo grupo de auditoría realiza auditorías de diferentes estándares en una sola auditoría a través de su agrupación interna, que no puede llamarse una auditoría integral, sino que pertenece a una "auditoría conjunta".
Antecedentes de la creación
Desde 1996, el término IMS ha sido citado cada vez más en varios artículos de gestión, como "Solving Problems in Integrated Management Systems" de TranmerJ y "Integrated Management Systems for Quality, Environment, and Occupational Management Systems" por Wilkinson: Un examen de varias cuestiones clave. Estos artículos describen en detalle el estado actual y el desarrollo de los sistemas integrados de gestión desde diferentes aspectos.
Las actividades comerciales de una empresa implican gestión de calidad, gestión de recursos humanos, gestión ambiental, gestión de seguridad y salud en el trabajo, gestión de marketing, etc. Es inevitable que sea difícil satisfacer las necesidades objetivas simplemente utilizando uno. modelo de gestión. Si una empresa construye sistemas independientes y diferentes una y otra vez debido a las tendencias sociales y los requisitos de los clientes, provocará mucho trabajo repetitivo y desperdicio de recursos. No sólo se puede ignorar el efecto real de la implementación de estándares, sino que también afectará la mejora del nivel de gestión integral y los beneficios económicos de la empresa.
En mi país, según estadísticas de los departamentos pertinentes, a finales de 2001, enero y 31, mi país había emitido un total de 48.187 certificados de sistemas de calidad con marcas de acreditación nacional que se presentaron ante la Secretaría; del Comité de Acreditación de la Agencia de Certificación del Sistema de Gestión Ambiental de China Hay 836 certificados de sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo con marcas de reconocimiento nacional; Entre ellos, la mayoría de las instituciones que han obtenido los certificados ISO14001 y OHSAS18001 también han obtenido los certificados ISO9000 o. Por tanto, cada vez más organizaciones se enfrentan al problema de integrar dos o más sistemas de gestión. Al mismo tiempo, también plantea requisitos para que las agencias de certificación implementen auditorías integradas de los sistemas de gestión integrados. Con la implementación profunda de sistemas de gestión de calidad, sistemas de gestión ambiental y sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional, las industrias y las agencias de certificación han respondido con entusiasmo al sistema de gestión integrado. Lucent Corporation de Estados Unidos, Departamento de Transporte de British Nuclear Fuel Co., Ltd., Sharp Copier Factory de Japón, AkzoNobel Chemical Group, Bahia Sullulose S.A. (BSC) de Brasil, etc. Todos han establecido sistemas de gestión integrados para la calidad, el medio ambiente y la salud y seguridad en el trabajo. Muchas empresas nacionales, como Shenyang Panasonic Battery Co., Ltd. y Guangzhou Especo Environmental Instrument Co., Ltd., también están implementando activamente QMS, ems y OHSMS. sistemas integrados de gestión.
Agencias certificadoras como CEPREI, BSI, SGS y NQA también han realizado auditorías de sistemas de gestión integrada.
Objetivo
El sistema de gestión integrada se debe principalmente a las necesidades de desarrollo de la propia gestión empresarial y a la competencia cada vez más feroz provocada por la globalización del desarrollo económico, así como a la necesidad de empresas para mejorar su competitividad en el mercado. El objetivo del sistema de gestión integrado es mejorar el nivel de gestión de la empresa y aumentar la competitividad en el mercado, logrando así un mayor desarrollo de la empresa.