¿Por qué un teléfono móvil Samsung elimina automáticamente los mensajes de texto cuando haces clic en él?
Según tu descripción, prueba los siguientes pasos:
1. Desinstala el software de terceros descargado e instalado recientemente.
2. Borrar datos de información: Configuración-Administrador de Aplicaciones-Toda la Información-Borrar Datos.
3. Haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono y restaure la configuración de fábrica: Configuración-Restablecer-Restaurar la configuración de fábrica (para eliminar problemas del sistema).
Si el teléfono aún pierde mensajes de texto después de las operaciones anteriores, lleve la factura de compra, el certificado de tres garantías y el teléfono móvil al centro de servicio de Samsung para realizar pruebas. Haga clic en el siguiente enlace para conocer la ubicación exacta del Centro de servicio Samsung:.
Bienvenido a programar una cita con el servicio de Samsung:
Samsung com/support
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