Desmantelar la lógica subyacente del marketing de dominios privados con "10.000 palabras"Cada uno tiene una visión diferente de los grupos de tráfico de dominios privados. Algunas personas lo entienden como un nuevo método de tráfico y otras lo entienden como un grupo de usuarios. De hecho, si realmente queremos definir un "grupo de tráfico privado", su esencia no es el tráfico, sino el funcionamiento refinado de los usuarios. Los usuarios del grupo de tráfico del dominio privado se pueden reutilizar y se puede acceder a ellos de forma gratuita. Estos usuarios se acumulan en cuentas oficiales de WeChat, grupos de WeChat, cuentas personales de WeChat, cuentas corporativas de WeChat y otras plataformas, a las que llamamos grupos de tráfico de dominio privado. Si usted es la persona a cargo del dominio privado de una empresa, el objetivo dado por su jefe es crear un grupo de usuarios de tráfico de dominio privado de 300.000 este año. Para fin de año, el dominio privado debería poder generar. 5 millones de GMV. ¿Qué harás para cumplir con los KPI de tu jefe? Primero echemos un vistazo a la fórmula aplicable al dominio privado: GMV del dominio privado = tráfico * tasa de conversión * precio unitario del cliente * tasa de fisión * LTV (valor del ciclo de vida del usuario). enlace de temperatura con los usuarios y mejorar Continuar con la recompra. Preste más atención al CLV y a las operaciones refinadas durante todo el ciclo de vida de un solo usuario. Por lo tanto, si yo fuera el responsable de un dominio privado, mi idea sería la siguiente: Primero, aclarar el posicionamiento del dominio privado, es decir, ¿por qué vienen los usuarios al dominio privado? En segundo lugar, aclare por qué los usuarios quieren quedarse y, finalmente, considere contenidos como canales de tráfico, operadores, construcción de dominios privados y operaciones de los usuarios. 1. Cree un modelo de dominio privado y primero colóquelo. Antes de construir un modelo de usuario de dominio privado, debe pensar claramente en una pregunta: ¿Cuál es el propósito de operar usuarios de dominio privado? ¿Cómo se relaciona con los objetivos de corto, mediano y largo plazo de la empresa? Sólo pensando claramente en este tema no podremos desviarnos de la dirección en la etapa inicial de operación y prestar demasiada atención a datos falsos. Además, se pueden unificar la fuerza centrípeta y los objetivos de la organización. Cuando muchas empresas posicionan el dominio privado, a menudo lo hacen como un canal de conversión, poniendo demasiado énfasis en los indicadores de transacciones a corto plazo e ignorando el valor a largo plazo de los usuarios. Después de un tiempo, el efecto de conversión disminuye. Las operaciones internas de la empresa comenzaron a distorsionarse y las tasas de conversión estaban muertas. Empiece a usarlo para aumentar la frecuencia de llegada, aumentar la frecuencia de envío publicitario e incluso hacer llamadas locas y vender como loco. Este método de posicionamiento sólo satisface las necesidades de compra del usuario. En pocas palabras, es una compra y entrega única. Finalmente, el grupo de usuarios del dominio privado es como comida sin valor, sin sabor y es una lástima abandonarlo. Déjame darte un ejemplo sencillo. ¿Cómo posiciona una cadena de marcas que vende gafas su propio dominio privado? Simplemente comprar gafas no es confiable y es una transacción única. Los usuarios compran y se van. También podríamos considerar cambiar de ópticos y optometristas a expertos en visión, enseñando a los clientes a proteger su vista y conocer los riesgos. Proporcionar un valor único a los usuarios, permitiéndoles permanecer después de ingresar al grupo de usuarios del dominio privado, generar comportamientos más interactivos y establecer relaciones sociales y de confianza. Las relaciones sociales son más propicias para la difusión de productos. Las relaciones de confianza social pueden estimular las necesidades de compra de los usuarios y ayudarlos a tomar decisiones de compra rápidamente. Mirando retrospectivamente este posicionamiento, las relaciones sociales que construimos a través del grupo privado de usuarios estimulan a los usuarios a generar demanda (¿qué comprar?), ayudan a los usuarios a decidir comprar (¿por qué elegirnos?), comparten y difunden después de la compra (difusión social), y continuar Las operaciones mejoran la recompra, formando un circuito cerrado. Se puede resumir en una frase: contenido de alta calidad + interacción cálida. En segundo lugar, busque el operador que transporta a los usuarios. Los operadores más utilizados en el ecosistema de WeChat incluyen: cuentas oficiales de WeChat, cuentas de video, ID de WeChat corporativas, ID de WeChat personales, comunidades, mini programas, etc. Estos modos de transporte se pueden combinar libremente. Se recomienda que cuantos más grupos de tráfico se transporten, mejor, para que podamos instalarnos en varios canales más adelante. En tercer lugar, encuentre formas y canales para atraer seguidores y tráfico. Necesitamos pensar en ello. ¿Dónde están nuestros usuarios? ¿Y cómo podemos atraer a estos usuarios? Permítanme resumirlo en una frase: el sector público capta a los usuarios + la plataforma guía a los usuarios + el sector privado fisura a los usuarios. En el proceso de atraer tráfico, es necesario encontrar usuarios, establecer canales, establecer ganchos, establecer texto. En términos generales, los ganchos simples, directos y enormemente rentables tienen el mejor efecto de drenaje del tráfico, por lo que debemos pensar en: ¿Qué tipo de ganchos se pueden configurar para resolver las necesidades más directas de los usuarios? ¿Cuáles son las palabras guía para cada paso del camino del flujo de tráfico? ¿Cómo puede el contenido que quiero expresar atraer rápidamente a los usuarios? 1. Capture los canales de entrega del flujo de información SEO/SEM de los usuarios en el dominio público, incluido el flujo de información de Tik Tok, el flujo de información de Baidu, WeChat Guangdiantong y otras plataformas comunitarias de herramientas verticales o plataformas de contenido, baby tree y otras plataformas verticales maternas e infantiles. Puede cooperar con esos KOL (líderes de opinión clave) y KOC (consumidores de opinión clave) para atraer a sus fans. Las marcas deben liquidarse según CPS y CPA. (El acuerdo de CPS se refiere a lograr que un cliente consuma un anuncio efectivo; CPA se refiere a atraer nuevos usuarios al sitio web para que se registren y activen, incluso si se trata de un anuncio efectivo). Fanáticos públicos en las principales plataformas, como los fanáticos de las tiendas Taobao Tmall. , Weibo, Fans de Tik Tok, Xiaohongshu y Bilibili. 2. La plataforma guía a los usuarios Para el comercio electrónico, hemos acumulado algunos usuarios antiguos precisos en Taobao, JD.COM, Pinduoduo y algunas plataformas de comercio electrónico. Podemos atraer tráfico hacia ellos a través de tarjetas de paquetería, llamadas salientes de IA + mensajes de texto, agregando proactivamente ID de WeChat, etc. (1) Primero, determine la forma de la tarjeta de paquete. De hecho, los usuarios ahora son inmunes a la gran tarjeta roja de "agrégame un sobre rojo de 2 yuanes o agrégame un me gusta y consígueme un sobre rojo de 5 yuanes". Aquí hay algunas soluciones para su referencia: Cambie el estilo de la tarjeta del paquete. Colóquelo como una pieza de estrella con un significado determinado, un marcapáginas con una función determinada, un colgante de tarjeta de marca con una función decorativa determinada y un carillón de viento de papel doblado conmemorativo. Empiece por cambiarlo estilísticamente. Puede utilizar enlaces de configuración, enlaces físicos o enlaces virtuales.

Los beneficios de la membresía del sobre rojo incluyen (2) llamadas telefónicas de IA gratuitas + tráfico de mensajes de texto, pero la tasa adicional de tráfico de mensajes de texto es la más baja. Principalmente porque agregar amigos a través de mensajes de texto requiere cambiar de escena. Generalmente hay dos formas: a través de la configuración del enlace externo del código en vivo, debe configurar el código en vivo de agregación para convertir el enlace en un enlace corto mediante la conversión de enlace corto y luego incrustarlo en el mensaje de texto. La ruta para que los usuarios abran a través de SMS: haga clic directamente en el enlace externo para abrirlo en el navegador que viene con el teléfono, tome una captura de pantalla de su código QR, ábralo en WeChat y escanee el código para guiar al usuario a copiar el; enlace a WeChat y ábralo. La clave de los mensajes de texto: si las primeras líneas pueden atraer el deseo de los usuarios de abrirlos. Configure enlaces de SMS: recogida de muestras, lotería y envío de cupones. El contenido del mensaje de texto debe estar empaquetado. Puede consultar la redacción de Pinduoduo aquí. 3. Usuarios de fisión de dominio privado Los juegos de fisión comunes en el mercado ahora incluyen jugar juntos, registrarse, impulsar, lotería, sobre rojo, colección de bendiciones y fisión gratuita de 0 yuanes. Algunos amigos pueden decir: las batallas en equipo no tienen efecto, los registros no tienen efecto, la ayuda no tiene efecto y los sorteos de lotería no tienen efecto. De hecho, los usuarios están muy familiarizados con estos juegos e incluso se han vuelto inmunes a ellos, por lo que los efectos son mucho menos efectivos que antes. Tengo una opinión diferente sobre esto. Lo que quiero decir es que estos juegos de fisión siguen siendo un medio eficaz para conseguir usuarios a bajo coste. Desde la perspectiva de la relación entrada-salida, sigue siendo un método muy adecuado para adquirir usuarios. Desde los aspectos de diseño de actividades, entornos de bienestar, reglas del habla, diseño de procesos, etc. , permita a los usuarios percibir puntos de valor, en lugar de ser rígidos e indiferentes y obligar a las personas a completar tareas. 4. Pago inicial del usuario La mayoría de los usuarios no tienen la costumbre de gastar en áreas privadas. En la actualidad, la principal ruta del comportamiento de compra de los usuarios es: recibir información del producto - generar demanda de compra - tomar decisiones de compra - realizar un pedido y pagar. En términos de tráfico de dominio privado, se trata de cómo operar como un cliente importante, explorar el valor de los clientes individuales y establecer un modelo de transacciones en línea en el que los clientes confíen. En este proceso, cómo romper la confianza y construir relaciones es el punto decisivo para cada operador de proyecto en el ámbito privado. 1. Utilice las actividades promocionales de la plataforma para alentar a los nuevos usuarios a completar su experiencia de primer pedido. Podemos permitir que los usuarios experimenten completamente la ruta de compra en nuestro dominio privado, permitiéndoles experimentar el momento Aha de la compra del producto. La forma en que aprovechamos a los usuarios para completar su primer pedido en el dominio privado se basa principalmente en el diseño personal en el dominio privado. Desde el momento en que agregamos usuarios, debemos hacerles saber que somos personas reales. Necesitamos que sepan lo que hacemos, qué valor podemos aportarles y qué problemas podemos resolver. Este es también un problema que los comerciantes privados deben resolver. ¿Cómo podemos permitir que los usuarios establezcan una relación con nosotros y logren la confianza en el menor tiempo posible? A continuación, aplique el método de creación de una plataforma, envío gratuito por 9,9 yuanes, compra por 1 yuan, ventas flash por tiempo limitado, nuevos cupones, batallas en equipos de tres personas, compre uno y llévese otro gratis, etc. y pídales que solo completen la experiencia del primer pedido para nuevos usuarios e intenten completarla en tres días o menos. 2. Realice grupos flash, transmisiones en vivo y actividades de círculo de amigos. También puede completar el primer pedido lo más rápido posible realizando grupos flash, transmisiones en vivo y actividades de círculo de amigos. Aquí, los operadores deben tener una estrategia completa de conversión para principiantes. En escenarios de transacciones, intente utilizar el programa mini mall o el centro comercial H5 para la primera conversión. Ahora WeChat también tiene su propio centro comercial, lo que permite a los usuarios completar su primera experiencia de compra en WeChat. Una cosa a tener en cuenta es que el primer nivel del dominio privado debe tener un sentido de privilegio y diferenciación. En pocas palabras, es para permitir a los usuarios comprar bienes o derechos que no puedo comprar en la tienda de la plataforma. De esta manera, agregar usuarios a nuestro dominio privado es significativo y valioso. Después de completar la primera conversión, también obtendrá los datos de información básica del usuario y luego podrá realizar algunos servicios personalizados y enviar. Los comerciantes necesitan ver si el mecanismo de actividad y la jugabilidad que configuran para los primeros pedidos de los recién llegados realmente pueden atraer a los usuarios para que completen sus primeros pedidos. Necesitamos detectar las tasas de pedidos de nuevos usuarios y el coste de las subvenciones. Lo que debemos hacer es transformar el efecto de actividad de controlar el primer orden de nuevos usuarios en optimización y ajuste continuos. ¿Cuáles son las estrategias y métodos para una transformación duradera en escenarios del dominio privado? 5. Respecto al establecimiento, mantenimiento y recompra de relaciones con los usuarios, al principio del artículo dijimos que la fórmula adecuada para el dominio privado es: tráfico * tasa de conversión * precio unitario del cliente * tasa de fisión * LTV (valor del ciclo de vida del usuario ). En el ámbito privado, se pone más énfasis en los vínculos con usuarios entusiastas para promover recompras continuas. Y es necesario cultivar hierba con contenido y seguir produciendo contenido. Cuando se trata de contenido, lo primero en lo que piensa la gente son en los artículos. Equiparar el contenido directamente con el texto limita el valor del contenido. La forma del contenido incluye no solo texto, sino también video, audio, imágenes, H5, transmisión en vivo, etc. El formulario de contenido producido debe seleccionar la forma de combinación de expresión de contenido adecuada de acuerdo con el nivel de aceptación del grupo de usuarios objetivo. Además del cultivo de contenidos, también necesitamos establecer un sistema de membresía o un sistema de crecimiento de usuarios, que discutiremos en un capítulo aparte. 6. Fisión y recomendación La persona a cargo del dominio privado debe realizar la fisión basada en usuarios incrementales y la fisión basada en usuarios existentes. Hacer fisión es realmente muy sencillo. Prepare un escenario y piense en las motivaciones del usuario para participar y compartir. Basado en la fisión de los usuarios de semillas, los métodos que se me ocurren incluyen la fisión grupal, la fisión personal y la fisión de la cuenta oficial de WeChat. 1. Preparación de la fisión: piense claramente en la ruta de fisión y el gancho de cada paso, de modo que la idea de fisión sea lo suficientemente fluida, la participación del usuario sea alta y el factor K y la tasa de fisión puedan ser lo suficientemente altos. Este comerciante debe pensar con claridad antes de actuar. ¿Qué temas de actividad, textos, carteles y redacción publicitaria son un poco más difíciles que las actividades de promoción? Todo depende de la forma y el mecanismo en que lo hagas. 2. Aprendizaje de fisión Normalmente leo más estudios de casos y participo en más actividades de fisión. Personalmente, también estoy aprendiendo constantemente la metodología de las actividades de fisión.