"Settle Down": analiza el secreto de Sun Li para vender su "casa de pasarela" desde una perspectiva psicológica
Quizás la casa en sí no sea una necesidad rígida, pero se ha convertido en una necesidad rígida bajo la influencia de los conceptos tradicionales de la gente. Por ejemplo, los bienes raíces están vinculados al matrimonio - sin una casa, es difícil para un hombre casarse; los bienes raíces están vinculados a la educación - sin una casa, los niños no tienen más opción que elegir una escuela...
Además, los cinco mil años de herencia civilizatoria de China, el pueblo chino. Todo el mundo tiene un sentimiento extraordinario por el "hogar": el hogar no es sólo un refugio contra el viento y la lluvia, sino que es incluso un tótem de la cultura familiar, el estatus social, y felicidad futura; también puede dar a las personas un sentido de pertenencia y seguridad en el destino espiritual.
“Quiero tener un hogar, un lugar que no necesita ser grande”. Sin embargo, tal vez sea este “lugar que no necesita ser grande” el que se ha convertido en lo que la mayoría de los chinos. la gente quiere durante la mitad de su vida o incluso toda su vida - Parte 1 Durante la mitad de mi vida, trabajé duro para tener una casa propia, durante la segunda mitad de mi vida, pensé en aliviar la presión de comprar una casa; mis hijos, así que seguí trabajando duro.
Recientemente, se lanzó la serie de televisión "Settle Down" protagonizada por Sun Li y Luo Jin. El drama es una adaptación del drama japonés "La mujer que vende una casa". agente inmobiliario que ayuda a compradores e inquilinos de viviendas a establecerse. Tal vez solo mirar el título del programa pueda generar el entusiasmo de mucha gente por verlo, ¿verdad? Porque la mayoría de las personas tendrán la experiencia de alquilar, comprar o cambiar de casa a lo largo de su vida. Además, ¿quién no quiere establecerse y comprar una casa en algún lugar? Durante la epidemia actual, se puede decir que tener un hogar cálido y propio es el respaldo más sólido y la protección más fuerte.
?
El protagonista siempre tiene algo especial. En este drama, Fang Sijin es un maestro vendedor de casas que puede decir con confianza "No puedo vender una casa sin mí".
Efectivamente, Fang Sijin vendió con éxito una casa de pasarela de un dormitorio y una sola sala de estar que no se había vendido durante diez años a Gong Beibei, el cliente que le había causado a Xie Tingfeng casi un año de dolores de cabeza. .
Gong Beibei es inteligente y astuta. Es quisquillosa y exigente con las condiciones de la casa. Según palabras de Xie Tingfeng, tiene “poco dinero, muchas cosas que hacer y mala actitud”.
Hablemos de esta “sala de pasarela”, un dormitorio, una sala de estar, un largo pasillo + un dormitorio sin ventanas convertido en cuarto de basura, que está separado de la puerta de la casa. Te levantas por la noche, tienes que caminar por ese largo pasillo y abrir la puerta para ir al baño.
Sin embargo, ¿cómo pudo Fang Sijin vender la "casa de la pista" a Gong Beibei, mientras que la gran casa de Xie Tingfeng orientada al sol por tres lados fue nuevamente rechazada por Gong Beibei porque no tenía una sala de almacenamiento? , ¿el pedido fracasó?
?
"Las emociones deben estar conectadas y las relaciones deben mantenerse". Para dos personas que no se conocen, primero deben conectarse antes de poder desarrollar una relación. relación, creando así una conexión emocional.
En la comunicación diaria, muchas personas tienen miedo de que les echen un jarro de agua fría a los demás si son entusiastas, y tienen miedo de afrontar la decepción de ser rechazados una y otra vez, por lo que no están dispuestas a tomar la iniciativa para contactar a otros.
Sin embargo, definitivamente no es posible sin la capacidad de socializar activamente. A veces, el comienzo de una historia entre dos personas surge de la iniciativa de una de las partes. Lo mismo ocurre con los negocios. No puede simplemente esperar a que los clientes acudan a usted. Más a menudo, debe tomar la iniciativa de contactar a otros y solicitar negocios.
Para que Fang Sijin pueda vender una "casa de pasarela", el primer paso es saber tomar la iniciativa y tener la capacidad de socializar activamente. Esto es algo que Xie Tingfeng no puede igualar.
Gong Beibei y Runjingfang eran originalmente clientes y propiedad de Xie Tingfeng. Gong Beibei es el obstetra y ginecólogo más famoso de su ciudad y hay información relevante en Internet. Sin embargo, Xie Tingfeng ni siquiera sabía su lugar de trabajo ni su nombre real (solo para demostrar que no sabía mucho sobre el cliente). Solo conocía el número de teléfono móvil de su cliente que había estado con él durante un año. Además, Gong Beibei tenía una casa antigua para vender. Planeaba comprar una casa nueva, pero Xie Tingfeng ni siquiera había estado en la casa de Gong Beibei.
Presumiblemente, la forma en que tomó la iniciativa de contactar a Gong Beibei fue simplemente haciendo una llamada telefónica, pero la iniciativa de Fang Sijin se reflejó en la recomendación cara a cara de él mismo y en la actitud profesional del industria de agencia superior.
?
Después de hacerse cargo de la casa y del cliente Gong Beibei que Xie Tingfeng le había dado, Fang Sijin esperó pacientemente en la entrada del ascensor temprano a que Gong Beibei saliera del trabajo y Luego le entregó solemnemente Ponga su tarjeta de presentación, actitud sincera, sonrisa profesional, maquillaje decente, temperamento seguro y promesa de ayudarla a encontrar una casa satisfactoria. Esto ha impresionado al cliente, al menos psicológicamente pensará que la casa Sijin es una. profesional.
Un médico con ciertos logros, un intelectual con estudios superiores y un comprador que necesita urgentemente comprar una casa frente al sincero Fang Sijin frente a él, además, el llamado "aumento". tu mano sin sonreír "" Gente ", aunque Gong Beibei estaba muy insatisfecha con el comportamiento de Fang Sijin de "bloquear clientes", no se negaría en gran medida a aceptar la tarjeta de presentación.
Entonces, llegó la oportunidad. Cuando Gong Beibei llegó a casa después del trabajo, ya era muy tarde, su familia ya había descansado y tuvo que trabajar horas extras para ayudar a los estudiantes a corregir sus trabajos. Tenía miedo de perturbar el descanso de su familia, por lo que se escondía en el baño para ir a trabajar (obviamente aquí era donde siempre trabajaba horas extras en casa. El espacio reducido y la ropa goteando en el tendedero la hacían sentir aún más incómoda por la falta de espacio). una sala de estudio separada.
Luego, pensó en las palabras de Fang Sijin e inmediatamente le envió un mensaje a Fang Sijin para que la ayudara a mirar la casa. Imagínese, si Fang Sijin, como Xie Tingfeng, solo hiciera llamadas telefónicas, tal vez Gong Beibei no podría pensar en ella en absoluto, incluso cuando estuviera decidida a comprar una casa lo antes posible. Después de todo, el contenido es real. Las llamadas telefónicas de los agentes inmobiliarios a sus clientes son muy diferentes.
Algunas personas dicen que las redes sociales requieren valentía. Sí, a veces es simplemente porque somos sensibles. De hecho, mientras tomemos la iniciativa, la relación entre las dos personas se calentará inmediatamente. Pero no tuve el coraje de tomar la iniciativa de contactarte porque tenía miedo de que me ignoraran.
Hacer amistad con personas es socializar, y hacer negocios naturalmente requiere socializar. Tomar la iniciativa de contactar a los clientes es una especie de socialización. El hecho de que usted tome la iniciativa determina si puede luchar por una oportunidad para usted mismo, y el enfoque proactivo determina la probabilidad de que abra la puerta a un negocio exitoso.
?
"Talmud" dice: "Por favor, mantén tu cortesía y entusiasmo, ya sea hacia Dios, tus amigos o tus enemigos". Para las personas que no están familiarizadas entre sí (como Fang Sijin y Gong Beibei), es inevitable que sean mentalmente cautelosos. Si quieres romper con esta mentalidad y dejar que la otra parte se quite la capa defensiva, necesitas establecer una relación de confianza. Mantener un alto grado de entusiasmo puede acortar la distancia con la otra persona; ser entusiasta con los demás es la forma más eficaz de hacer que la otra persona te acepte, te guste, te respete y se gane la confianza.
Fang Sijin aceptó la ayuda de Gong Beibei para encontrar una casa y después de enterarse de que Gong Beibei quería vender su antigua casa por una nueva, fue personalmente a tomar fotografías de la casa de Gong Beibei.
Está entusiasmada y entusiasmada, y su servicio es integral y atento. Tan pronto como entró, consideró que Gong Beibei estaba embarazada y tenía dificultades para moverse, por lo que se agachó para cambiarse de zapatos, no. incluso dejó que Gong Beibei se inclinara para hacer cualquier cosa; ayudó a limpiar y ordenar la casa con mucha diligencia y meticulosidad, haciendo que la antigua casa pareciera lo más espaciosa y luminosa posible para que la casa de Gong Beibei pudiera venderse a un buen precio. El "punto débil" de Gong Beibei, después de todo. La gente no quiere sufrir pérdidas y le encanta aprovecharse. Esto ha hecho que Gong Beibei suspire que Fang Sijin se diferencia de otros agentes inmobiliarios en que es profesional. Esto etiquetó mentalmente a Fang Sijin como "digno de confianza".
?
Anteriormente, Fang Sijin se había ganado la confianza y el amor de Gong Beibei y había sentado las bases. Era natural que le mostrara la casa a Gong Beibei más tarde. Sin embargo, la confianza entre ellos continúa creciendo.
Cuando las personas interactúan con otras, todas buscan puntos en común. Siempre esperamos que nuestros valores, temperamento, logros, etc. sean reconocidos por la otra parte, y aquellos que son similares a nosotros suelen ser similares. para nosotros. Tenemos las mismas experiencias o objetivos.
A esto se le llama "principio de similitud" en psicología.
En el ático de la "Runway Room", mientras Gong Beibei suspiraba, Fang Sijin habló con Gong Beibei sobre su arduo trabajo y sus condiciones de vida ideales. Todos tienen básicamente las mismas experiencias y psicología. Esto hizo que Gong Beibei entendiera profundamente. Quizás en ese momento, Gong Beibei no consideraba a Fang Sijin como un agente de bienes raíces que hacía negocios con ella, sino como un confidente en quien se podía confiar y hablar con ella.
La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow dice que cuando las necesidades fisiológicas y de seguridad de las personas se satisfacen, éstas se desarrollarán a un nivel superior de necesidades, que son las necesidades de amor, respeto y reconocimiento. Todo el mundo espera ser reconocido y apreciado por los demás, y recibir valoraciones positivas y positivas de la sociedad o de los demás. La necesidad de ser reconocido por los demás refleja la confirmación de la autoestima.
Gong Beibei es una famosa doctora en obstetricia y ginecología. Ella y su marido son estudiantes de doctorado e intelectuales de alto nivel. Sin embargo, después de luchar hasta ahora, ni siquiera hay una casa con una sala de estudio independiente. Una familia de seis personas está hacinada en un pequeño espacio con un dormitorio y una sala de estar. Aunque no le importa lo que los demás piensen de ellos, en comparación con Fang Sijin, tiene honor y fama. Aunque es de alta calidad y sencilla, todavía tiene un cierto sentido de superioridad psicológica y nadie se resistirá al respeto de los demás. y "admirarlos".
Cuando Gong Beibei hablaba de la situación embarazosa y la presión de comprar una casa, de hecho, si la miras con ojos claros, verás a una mujer embarazada mirando casas con una gran barriga. pero duda en hacer algo. No hay suficiente dinero. ¿Cómo podría Fang Sijin, como gerente de una tienda de medallas de oro, no saberlo?
Sin embargo, dijo con envidia y sinceridad: Sería injusto que personas destacadas como usted y su marido no puedan permitirse una casa. De esta manera, a Gong Beibei se le dio nuevamente el aura de la clase media, y esto surgió del sincero respeto, reconocimiento y aprecio de los demás, pero pudo fortalecer una vez más la confianza en Fang Sijin. Por lo tanto, Gong Beibei decidió inmediatamente comprar la sala del pasillo.
?
La premisa para que una persona sea persuadida es que sus necesidades estén cubiertas. Si realmente te pones en el lugar de la otra persona, captas sus "puntos débiles" y te preocupas más por sus propias necesidades y objetivos que la otra persona, entonces el trabajo de persuasión tendrá más de la mitad de éxito. En pocas palabras, significa hacer lo que te gusta.
Para cumplir con las expectativas psicológicas de satisfacción de Gong Beibei con la casa, Fang Sijin gastó su propio dinero para renovar la casa de la pasarela (por supuesto, esto no es muy realista en la vida real). Ella se mantuvo completamente desde el punto de vista de Gong Beibei, y considerando que Gong Beibei estaba a punto de dar a luz, les compró una cama para madres e hijos y dejó una cama para que su suegra cuidara de la madre de Gong Beibei y niña (hija) después del nacimiento; y Se dispuso un escritorio de estudio para Dabao, y se separó una habitación separada para que vivieran Dabao y su abuelo;
Y el largo pasillo que era inaceptable para la mayoría de las personas era publicado con pinturas de los hijos de Gong Beibei. Se transformó en una galería; luego vino el diseño del ático donde vive el marido de Gong Beibei, que es a la vez humano y sentimental. Cortinas controladas eléctricamente y tragaluces retráctiles. La vida y el trabajo son estresantes. Cuando estás cansado, puedes sentarte en el ático y contemplar la puesta de sol, mirar el cielo azul y las estrellas e instantáneamente tener "poesía y distancia".
Además, Fang Sijin también eligió deliberadamente la noche, cuando podía sentarse en el ático y contemplar la puesta de sol fuera de la ventana del cielo, para llevar a Gong Beibei a ver la casa. Se puede decir que se han hecho suficientes preparativos. La finalización de estos "deberes" por parte de Fang Sijin no solo atiende a la psicología materna de Gong Beibei como madre, sino que también atiende a los urbanitas de ritmo rápido que quieren mantenerse alejados del ajetreo. y bullicio y regresar a un pequeño mundo tranquilo, para descargar tu cuerpo cansado y disfrutar de un momento de relajación y alegría.
?
Por supuesto, los dos factores más importantes para que Fang Sijin pueda vender con éxito la casa del corredor son: ella entiende que los hombres y las mujeres son dos especies diferentes, y ella también entiendo que Gong Beibei es quien toma las decisiones y se hace cargo de su familia.
Las mujeres nacen animales emocionales, con sentimientos ricos y delicados. Pueden producir fácilmente diversas emociones y sentimientos, y son buenas para describirlos con palabras, mientras que las emociones de los hombres son en su mayoría racionales y objetivas, y sus expresiones emocionales. Kamiya prefiere ser sencillo.
Cuando hombres y mujeres enfrentan las mismas presiones y problemas, las mujeres esperan comunicar sus sentimientos internos a los demás, hablar para sentirse cómodas y liberar estrés, porque en este proceso, la oxitocina en el cuerpo de la mujer aumentará. significativamente para lograr el propósito de reducir el estrés y los hombres rara vez toman la iniciativa de decir qué les molesta;
Por lo tanto, puedes imaginar cómo sería si Fang Sijin llevara a Gong Beibei y su esposa a ver una casa juntos o llevara al marido de Gong Beibei a ver una casa. Si lleva a dos personas a ver la casa al mismo tiempo, es posible que Gong Beibei no exprese tantos pensamientos internos frente a su esposo, y Fang Sijin no tendrá la oportunidad de hablar con ella sobre "poesía y distancia" románticas; te llevas a Gong Beibei contigo. Cuando el marido de Beibei inspecciona la casa, un hombre nunca suspiraría de emoción en el ático, mirando el paisaje desde el tragaluz y expresando sus sentimientos internos.
Es por esta razón que antes de llevar a Gong Beibei a ver la casa, Fang Sijin sacó los dibujos del entorno y las instalaciones que había dibujado de antemano y propuso llevar a Gong Beibei a ver la casa. Deje que el marido de Gong Beibei se familiarice con el entorno cercano a la comunidad.
Además, si el cabeza de familia de Gong Beibei es su marido, Gong Beibei, que está embarazada de su segundo hijo, no debería quedarse despierta en mitad de la noche y enviar un mensaje a Fang Sijin para ayúdala a mirar la casa. No te preocuparás por la casa que tienes boca abajo y tendrás que mirar la casa en persona, o tal vez puedas ir a trabajar y descansar, y tu esposo mirará la casa solo; y luego tomar la decisión final.
Ya sea vender una casa antigua o mudarse a una nueva, Gong Beibei está involucrado en todo. La persona de contacto que se fue de la agencia de bienes raíces fue Gong Beibei, y la información de contacto era el número de teléfono móvil de Gong Beibei cuando se vendía la casa antigua, las fotografías de la propiedad fueron tomadas en el día libre de Gong Beibei y el esposo no prestó atención; a ello. Todo esto es suficiente para que Fang Sijin sepa que Gong Beibei es quien puede tomar la decisión en su familia. Por lo tanto, cuando Gong Beibei duda, Fang Sijin continuará conmoviendo a la gente con su amor e incitando a Gong Beibei a tomar una decisión. ?