Los problemas de calidad de SAIC Wuling fueron expuestos por CCTV. ¿Qué impacto tendrá en las ventas futuras de productos?
1. ¿Qué pasará con las ventas futuras después de recibir la notificación?
SAIC-GM-Wuling ha recibido muchas quejas. Detrás de estas quejas está la continua caída de las ventas. Creo que mucha gente sabe que el lema de Wuling es: cuando la gente tiene necesidades, no puede hacer nada. Este es el lema del coche de este año, pero a juzgar por las ventas de vehículos, los últimos años no han sido satisfactorios.
Muchos propietarios de 560 se quejan de que la caja de cambios es difícil de reparar. El Baojun 506 del propietario de un automóvil se quedó sin energía menos de tres años después de su arranque. Incluso después de reemplazar la caja de cambios, el mismo problema seguía ocurriendo, pero el fabricante no creía que el problema fuera la calidad del automóvil. Otro propietario de un Baojun 560 también encontró este problema después de conducirlo durante poco más de un año. Se reemplazó la caja de cambios y, después de otros cuatro meses de uso, la batería se agotó repentinamente en la carretera. Después de regresar al taller de 4S, retiró el auto y dijo que la falla se podía eliminar por completo. Sin embargo, no esperaba que la caja de cambios del auto tuviera otro problema después de otros 5 meses. Se puede decir que esto es una ocurrencia frecuente de problemas de calidad que no se pueden reparar, lo que también ha afectado en gran medida las ventas de este automóvil.
En segundo lugar, respondió SAIC-GM-Wuling.
De hecho, tras ser nombrado esta vez, SAIC-GM 50 emitió un comunicado, lo que significa que el fabricante ha creado un grupo de trabajo especial para investigar el asunto y ha creado una línea directa especial para facilitar la comunicación entre propietarios de automóviles y personal, brindando mejores servicios a los propietarios de automóviles. De hecho, al principio las ventas de automóviles seguían siendo muy buenas, pero en el mercado interno, las ventas de Baojun comenzaron a caer en 2018. El año pasado, se lanzó una nueva marca, New Baojun. La marca también se mejoró y se cambió el posicionamiento original, pero aún no aportó mucha ayuda a las ventas de la marca Baojun. Uno de los problemas inevitables son las quejas sobre los coches Baojun, especialmente los Baojun 560 y 510. La mayoría de los problemas de estos dos automóviles se pueden ver en los principales sitios web profesionales de quejas de automóviles, incluido el óxido en la carrocería, el ruido anormal en puertas y ventanas y la actitud de servicio.
Cuando surge un problema de calidad, si no se soluciona a tiempo, el problema será aún mayor. Expresó su posición sólo después de ser llamado por CCTV. Una operación de este tipo afectará incluso la trayectoria ascendente de SAIC-GM-Wuling y tendrá un gran impacto en las ventas. Aunque ha adoptado una postura, queda por ver si el problema realmente puede resolverse fundamentalmente, y algunas empresas como SAIC-GM-Wuling han perdido más de lo que han ganado.