Top 13-17 de "Movimientos básicos de Alibaba"

El paso 13 de la formación de equipos: habilidades básicas, Zamabu

Tres situaciones actuales importantes de los directivos que realizan la formación de equipos

1. La formación no es sistemática: tres días Pesca, dos días secando la red

2. La capacitación no es realista: el contenido discutido no puede guiar el negocio

3. La capacitación no tiene resultados: los talentos no se pueden retener y no se puede cultivar

Metodología "Método de control de capacitación 2x3"

2——Se refiere a dos roles, a saber, gerente y líder de capacitación

3——Se refiere a tres etapas, es decir, antes de la formación, durante la formación y después de la formación

El primer rol: gerente

La primera forma de pensar: sentido de responsabilidad

El segunda forma de pensar: Conciencia orientadora

La tercera forma de pensar: la empatía

El segundo rol: el responsable de la formación

Antes de la formación: primero, establecer los objetivos de la formación; confirmar a los alumnos, y el tercero es determinar el tema de la formación

Durante la formación: garantizar la diversidad de formas de formación, garantizar la diversidad de los instructores de formación y mejorar la participación de los empleados

¿El decimocuarto movimiento? Asesoramiento a los empleados: enseñar con palabras y hechos en combate real, paso a paso.

Es mejor enseñar a la gente a pescar que enseñarles a pescar. debemos permitir que los empleados sobresalgan y superen a Bole, y aprendan a lograr el éxito en los empleados

Fenómeno extraño:

Hacer todo usted mismo

No acompañar a los clientes

El honor es tuyo, los errores y responsabilidades son de tus subordinados

Sobreestimar la capacidad de presentación y no dar el método correcto

No dar a los miembros del equipo la oportunidad de compartir

El proceso de coaching de nuevos empleados

El primer día:

1. Discusión (presentación del equipo, cultura, eliminación de extrañezas)

2. Designar un máster y organizar la formación básica

3, dejar la tarea (hacer dos PPT, resumen diario del proceso. Resumen diario del estudio, resumen semanal del estudio)

Al día siguiente:

1. Transporte de bolsas para acompañar la visita (tres días de carga de bolsas, tres personas de diferente tipo)

Semana 1:

1. Ejercicios prácticos (artículos imprescindibles por regresar a la empresa todos los días)

2. Visita solo

3. Resumen y compartir

Semana 2:

1. Acompañando la visita (pauta de 16 caracteres)

2. Resumen y uso compartido

Jack Ma dijo una vez: Puedes quejarte de que tu gente es un montón de idiotas cuando vienes aquí por primera vez. pero si después de un año sigues quejándote, entonces eres un verdadero imbécil.

Qué es el coaching de empleados

Coaching——

1. Asistencia——Adquirir habilidades y ayudar en el trabajo

2. Orientación— — Señalar deficiencias y ayudar a mejorar

La formación está dirigida a los problemas de todos los empleados, no a los problemas individualizados de los empleados

La asistencia es resolver problemas individualizados de los empleados, y el coaching es explicar La orientación y formación de cursos individuales e informales es una forma especial de ayudar a los estudiantes en su autodesarrollo y fortalecer las diversas capacidades y destrezas de los empleados.

Instrucción de boca en boca, enseñanza con palabras y hechos

Cuatro principales situaciones actuales de los directivos que realizan "consejería"

1. Los directivos no tienen tiempo para Entrenar a los empleados

2. Recibí coaching pero no pude ver una mejora en el desempeño

3. Pensar que el coaching es responsabilidad del departamento de capacitación corporativo

4. Gerentes Les preocupa que "enseñar al aprendiz matará de hambre al maestro"

Método de cinco pasos y tres personas

Si el jade no se pule, no se convertirá en una herramienta, pero el jade también puede nutrir a las personas

Los beneficios de que los gerentes entrenen a los empleados

Para los gerentes:

Mejorar las responsabilidades de gestión

Cultivar los talentos del equipo

Mejorar las capacidades del equipo

Mejorar la atmósfera del equipo

Para los empleados:

Acelerar el aprendizaje

Mejorar la capacidad de trabajo

Incrementar la confianza en el trabajo

Promover relaciones superior-subordinado

Obtener oportunidades de desarrollo

Tres personas dijeron que los gerentes deben centrarse en entrenar tres tipos de objetivos : nuevos empleados, antiguos empleados y personas con problemas

Cantidad, calidad y coherencia

Método de cinco pasos

1. Explorar las necesidades de asesoramiento - 4 períodos de asesoramiento para nuevos empleados, asesoramiento a largo plazo para empleados antiguos y asesoramiento oportuno para aquellos con problemas

Necesidades de asesoramiento de los nuevos empleados: período de entusiasmo, período de frustración, período de vacilación, período de madurez

Período de entusiasmo: el período en el que los empleados se unen por primera vez a la empresa, que también es un período de rápido crecimiento. En esta etapa, los empleados tienen una fuerte sensación de frescura y entusiasmo por su trabajo. Los gerentes deben participar rápidamente en entrenamiento para ayudar a los empleados. formar buenos hábitos de trabajo, ayudar a los empleados a ver resultados y permitirles ver el futuro.

Período de frustración: los gerentes deben entrenar cada vez más a los empleados, ayudar a los nuevos empleados a practicar habilidades básicas con los pies en la tierra, para que los nuevos empleados puedan crecer en la adversidad y nunca avanzar.

Período de vacilación: cuando los empleados tienen dudas sobre su trabajo, los gerentes deben capacitar a los recién llegados en términos de mentalidad y ayudarlos a fortalecer su confianza en la profesión. Ayude a los recién llegados a aclarar sus relaciones de intereses actuales y permítales comprender lo que pueden aprender y ganar si permanecen en la empresa. Utilice los modelos a seguir del equipo como ejemplos para que los recién llegados comprendan que mientras continúen trabajando duro y utilizando los métodos correctos, podrán. puede convertirse en una gloria del equipo El estímulo es el mejor método

Etapa de madurez: los empleados pueden completar el trabajo de forma independiente, tener ciertas habilidades laborales y tener una mentalidad estable. Los gerentes se centran en ayudar a los empleados con la planificación de su carrera, señalando. camino a seguir y clarificación de objetivos.

Las necesidades de asesoramiento de los antiguos empleados: es un proceso continuo y a largo plazo. Los gerentes deben combinar la mentalidad de los antiguos empleados y brindar orientación sobre habilidades laborales para ayudar a mejorar su visión y conocimiento y ver más los problemas. exhaustivamente.

Necesidades de asesoramiento de las personas problemáticas: las personas problemáticas no tomarán la iniciativa de hacer preguntas y buscar ayuda de los gerentes, lo que resultará en problemas ocultos bajo el iceberg y enormes peligros ocultos. Los gerentes deben descubrir los problemas a tiempo y prestar atención. a la dinámica de los empleados y proporcionar asesoramiento oportuno, los riesgos potenciales se eliminan de raíz.

2. Aclarar el contenido de la consejería: actitud, conocimiento, capacidad, destrezas

3. Establecer metas de consejería: metas a corto plazo, metas a largo plazo

4. Capte los momentos para recibir asesoramiento: durante la capacitación previa al empleo, cuando se convierte oficialmente en empleado de tiempo completo, cuando se encuentra en un punto bajo

5. Formularios de asesoramiento de uso común: sparring, visitas de acompañamiento y entrevistas

Tres pasos del sparring

Planificar: planificar el tiempo, los objetos y el contenido de la capacitación

Proceso: ejercicios uno a uno basados ​​en escenarios, comentarios de otros empleados , comentarios del supervisor y ejercicios

Resultados - Resumen y seguimiento después del sparring, ejercicios extracurriculares

Nº 15 Master-aprendizaje: ¿el camino más efectivo para el crecimiento del talento

El maestro enseña todo y las tres habilidades del aprendiz Wei Bian

El aprendizaje de maestro, parte del sistema de formación de los empleados

El fundamento de la bondad está en la enseñanza, y el fundamento de la enseñanza está en el profesor

El método "Trinity" para establecer un sistema eficaz de aprendizaje-maestro

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Una persona: la empresa debe aclarar su significado, construir una piedra angular y crear una atmósfera

Dos personas: el maestro debe cumplir con sus deberes, dar ejemplo y brindar ayuda

Las cinco responsabilidades principales del Maestro Ali:

Visitas de acompañamiento, órdenes de acompañamiento, visitas e inspecciones, entrenamiento diario, planificación de desarrollo

La filosofía y misión que el Maestro Ali debe mantener

1. Subordinados fuertes No existe tal cosa un soldado débil, y ningún maestro producirá más que su propio aprendiz

2. Sólo aquellos que paguen serán recompensados, y sólo aquellos que se preocupan serán agradecidos

3. Los niños son Sigue siendo tuyo y no puedes depender de otros para que te orienten.

4. Primero debes saber cómo cultivar a los demás y luego, naturalmente, lograrás tu propio éxito.

5. Las personas crecen compartiendo, se destacan por las expectativas y se vuelven leales prestando atención

Tres: Los aprendices deben estar agradecidos y posicionarse

Responsabilidades que los aprendices de Ali deben realizar

1. Desarrollar un plan de visitas eficaz

2. Desarrollar un plan de visitas claro Plan de desarrollo del cliente

3. Formular un plan de acción detallado

4. Aceptar formación y orientación del maestro

Integración: El sistema maestro-aprendiz debe tener un sentido ritual

Ceremonia de Aprendizaje

Firma de una Carta Compromiso con el Maestro y Aprendiz

Paso 16? Revisión: revisar y resumir, condensar metodología replicable

Apertura del gerente Dos situaciones actuales importantes de reuniones de revisión

Nunca comenzar: ¿qué es revisión y por qué revisar

Los cuatro valores de los directivos haciendo una buena revisión

1. Heredar experiencia y mejorar capacidades

2. Saber qué está pasando y por qué está sucediendo

3. No vuelvas a cometer los mismos errores

4. Resume las reglas y solidifícalas El proceso

no se abrió bien, no hay escena , sin proceso, sin enfoque

Los cuatro escenarios principales de revisión: revisión personal, revisión de equipo, revisión de estrategia comercial, revisión de proyecto

El método de realización de "Cinco pasos y tres roles" una buena revisión

5 pasos: revisar la intención original, revisar los objetivos, revisar los resultados, revisar las causas e iterar

Los tres roles que desempeñan los directivos en la revisión: profesor, entrenador , olfateador

La mentalidad de la revisión:

Nivel humano: resumir la experiencia, mejorar las capacidades;

A nivel de la materia: resumir las reglas y mejorar el marco

¿Cómo pueden los administradores tener la capacidad de obtener intereses compuestos?

1. Construya un marco. Sólo construyendo un buen marco se puede precipitar el método

2. Haz una revisión. A través de una revisión constante y mediante el pensamiento de puntos, líneas y superficies, se forman procedimientos operativos estándar. Priorice las cosas, haga las cosas más importantes y resuma e itere constantemente.

3. Recuperar intereses. Cada día es un éxito y cada gota de agua penetra en la piedra.

El efecto del interés compuesto es algo mágico.

Siempre que se garantice que cada día será un 1% mejor que ayer, los ingresos serán 1.428 veces en dos años y en tres años, los ingresos serán más de 53.000 veces, superando con creces el método de cálculo del interés simple; ¿El truco número 17? Team building ideológico: plantar las semillas de los sueños

La gente necesita ser útil. Aunque las flores de loto son buenas, todavía necesitan el apoyo de las hojas verdes. Una valla necesita tres estacas y un buen hombre necesita tres cuadrillas. Dejemos que todo el equipo de empleados se enrolle en una cuerda para enfrentar juntos las dificultades y los contratiempos, y alcanzar un estado en el que no importa cómo sople el viento de este a oeste, de norte o de sur, permaneceré impasible.

Dos situaciones actuales principales de los directivos que realizan team building ideológico

Nunca lo hagas: no conoces su función y significado

Tres significados principales del team building ideológico :

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1. Deje que un equipo se una, se vuelva vivo y popular

2. Deje que el equipo tenga el mismo lenguaje, los mismos símbolos y el mismo concepto

3. Deje que el equipo acumule cultura de equipo a través de experiencias e historias comunes

No hacerlo bien: no captar la esencia de la formación de equipos ideológicos

Es difícil pintar un dragón o un tigre, pero conoces a la persona pero no el corazón

Jack Ma dijo: El mayor fracaso es rendirse, el mayor enemigo eres tú mismo y el mayor oponente es el tiempo

Un núcleo Tres métodos

Un núcleo: ***Compartir la visión del equipo requiere que los gerentes sigan los siguientes cuatro principios:

Principio 1: Los gerentes deben tener sueños claros y visiones. Cree en tu sueño y persíguelo con pasión.

Tres Preguntas para el Alma

1. ¿Tengo sueños y visiones claros?

2. ¿Creo en los sueños?

3. ¿Estoy persiguiendo mis sueños con pasión?

Principio 2: Conectar profundamente la visión personal de los socios del equipo con la visión del equipo

Tener los mismos intereses, la misma causa y el mismo destino

Principio 3 : Deje que el equipo vea la meta juntos

Principio 4: Liderar al equipo para celebrar la victoria en cualquier momento y pasar de victoria en victoria.

El primer método: crear un símbolo de equipo

Símbolo de equipo: nombre del equipo, logotipo del equipo, lema del equipo y palabras clave (lo que falta dentro del equipo, compénselo)

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El segundo método: enviar a escenas internas

Correo electrónico, mensaje de texto

Tres informes, cuatro reuniones: informe diario, informe semanal, informe mensual , reunión matutina, reunión vespertina, reuniones semanales, reuniones mensuales

Reuniones de capacitación e intercambio

El tercer método: ir a la escena externa

Las heladas ligeras matarán una sola hierba, pero los fuertes vientos no destruirán acres de bosque, como administradores, debemos implementar la formación de equipos ideológicos para hacer que el equipo sea un todo, para que "la gente pueda unirse y mover montañas" para que el equipo pueda llegar más lejos.

La gestión es el proceso de decirlo 100 veces y hacerlo 100 veces

Jack Ma dijo: ¿Qué es algo grandioso? Lo bueno es que si haces lo mismo innumerables veces de forma ordinaria, repetitiva, monótona y aburrida, lograrás grandes cosas.