Artículos del Cuerpo de Servicio de Donación Voluntaria de Sangre del Centro de Sangre de Shanghai
Para implementar concienzudamente la "Ley de Donación de Sangre de la República Popular China", el "Reglamento de Donación de Sangre de Shanghai" y el "Esquema de Implementación para la Construcción de la Moralidad Ciudadana", aceleraremos aún más el ritmo de la donación de sangre voluntaria. donación en esta ciudad, y al mismo tiempo dar a conocer vigorosamente Estas medidas están especialmente formuladas para utilizar la sangre de manera segura y racional, promover el modelo de donación de sangre componente y estandarizar el trabajo de donación voluntaria de sangre.
1. Propósito del servicio
El Cuerpo de Servicio Voluntario de Donación de Sangre del Shanghai Blood Center (en adelante, la "Corporación") está comprometido a contribuir y servir a la sociedad, y la alienta. personas a las que servir Mientras servimos a los demás y servimos a la sociedad, nos mejoramos a nosotros mismos, nos mejoramos y mostramos una imagen civilizada de la sociedad.
Las características del cuerpo son que los voluntarios dedican voluntariamente su tiempo y capacidades a prestar servicios voluntarios y gratuitos para promover la donación gratuita de sangre sin ninguna recompensa. Su comportamiento se caracteriza por el bienestar y la organización voluntaria, gratuita y pública.
Los trabajadores del cuerpo están compuestos por miembros troncales que participan activamente en la donación de sangre no remunerada y personas que sirven a la sociedad de forma voluntaria. Son voluntarios que se registran en el cuerpo y participan en actividades de servicio de acuerdo con ciertos procedimientos.
2. Condiciones básicas para los voluntarios del Cuerpo:
(1) Voluntarios en prácticas
1. Mayores de 18 años y residentes en Shanghai, sin región. o Restricciones de nacionalidad;
2. Respetar las leyes y reglamentos, tener buena conducta, tener espíritu de dedicación, tener entusiasmo por la donación voluntaria de sangre, poder participar activamente en diversas actividades de donación voluntaria de sangre sin restricciones físicas; y ofrecerse como voluntario para participar en el trabajo de servicio de promoción de la donación voluntaria de sangre;
3. Aceptar los procedimientos de registro de voluntarios y la capacitación preliminar que se debe completar para unirse al cuerpo.
(2) Voluntarios formales
1. Cumplir con las condiciones para voluntarios en pasantía.
2 Después de participar en la capacitación primaria, habrá un período de inspección; de seis meses Durante el período de inspección, el tiempo de servicio supera las 12 horas y el desempeño del servicio es bueno (evaluado por el líder del grupo de servicio voluntario). Y tener experiencia en donación de sangre dos o más (las circunstancias especiales se presentarán a la reunión del grupo de coordinación de trabajo del cuerpo para su discusión);
3 Participar en la capacitación intermedia de voluntarios a tiempo.
(3) Voluntarios Estrella
Implementado de conformidad con el Artículo 8 de las "Medidas Nacionales de Reconocimiento y Recompensa por la Donación Gratuita de Sangre (Revisada en 2009)" - Artículo 8 Voluntario de Donación Gratuita de Sangre Premio al Servicio, utilizado para premiar a las personas que participan activamente en servicios de donación voluntaria de sangre. Los premios y criterios de adjudicación son:
1. “Una estrella”, voluntarios que hayan acumulado 120 horas de servicio voluntario de donación de sangre no remunerado.
2. Voluntarios que hayan acumulado 240 horas de servicio de donación voluntaria de sangre;
3. Voluntarios "Tres estrellas" que hayan acumulado 360 horas de servicio de donación voluntaria de sangre;
4. estrella" se refiere a los voluntarios que han acumulado 480 horas de servicio voluntario de donación de sangre no remunerado;
5. "Cinco estrellas" se refiere a los voluntarios que han acumulado 600 horas de servicio voluntario de donación de sangre no remunerado.
6. “Premio a la Vida”: Voluntarios que hayan trabajado como voluntarios durante más de diez años y hayan acumulado más de 1.500 horas de donación de sangre, o cuyo tiempo acumulado supere las 3.000 horas.
3. Condiciones para que los voluntarios del Cuerpo soliciten convertirse en voluntarios registrados de la Asociación de Voluntarios de Shanghai (solicite Tarjetas de Voluntario de Shanghai):
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2. Declaración y registro voluntario;
3. El tiempo total de servicio voluntario es superior a 30 horas;
4. Tener un buen desempeño en el servicio voluntario;
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Los voluntarios que cumplan con los requisitos pueden solicitar una Tarjeta de Voluntario de Shanghai para el Cuerpo, convertirse en voluntarios registrados de la Asociación de Voluntarios de Shanghai y disfrutar de los derechos y obligaciones correspondientes.
IV.Procedimiento de registro
1. Los solicitantes pueden registrarse a través del sitio web del Shanghai Blood Center o directamente en el cuerpo y en los puntos de donación de sangre, y completar el formulario de registro en formato unificado después de la verificación.
2. El equipo general es el responsable de revisar la situación del solicitante y organizar una formación unificada.
5. Capacitación
En la capacitación, debemos prestar atención a la enseñanza de conceptos de servicio de publicidad voluntaria, conocimientos relacionados con la donación de sangre y comunicación interpersonal, y esforzarnos por mejorar el personal en general. Calidad de los trabajadores voluntarios.
Tiempo de entrenamiento: una vez al mes (se puede agregar un pequeño entrenamiento según las condiciones reales).
Contenido del entrenamiento: descripción general del equipo de voluntarios, conocimientos básicos de fisiología sanguínea y explicación de sentido común; cada grupo de servicio voluntario El líder del equipo presentó la situación básica de cada grupo, enseñó habilidades de reclutamiento y explicó las especificaciones del servicio, visitó el hogar de voluntarios y el proceso de recolección y donación de sangre;
Los "voluntarios en prácticas" que hayan recibido formación del Cuerpo pueden participar en servicios de voluntariado pertinentes. Los voluntarios que no hayan superado la formación no pueden participar en servicios de voluntariado sin autorización.
6. Derechos y obligaciones
●Derechos y obligaciones de los “voluntarios pasantes”:
Derechos: 1. Libertad de incorporarse y retirarse voluntariamente;
2. Participar en la capacitación relevante brindada por el Cuerpo de Servicio Voluntario de Donación de Sangre del Centro de Sangre de Shanghai;
3. Participar en actividades de voluntariado organizadas por el Cuerpo;
4. Los servicios de publicidad voluntaria informan situaciones, sugerencias y opiniones relevantes al cuerpo;
5. Después de cumplir con los requisitos formales de voluntariado, puede postularse para convertirse en voluntario formal.
Obligaciones: 1. Participar en la formación primaria y obtener un certificado de servicio de pasantía;
2. No realizar ninguna actividad con fines de lucro o contra la ética social como voluntario. >
3. Debemos mantener conscientemente la imagen social del cuerpo y la propia imagen de los voluntarios;
4. Cumplir con la obligación de los servicios de publicidad de la donación voluntaria de sangre y obedecer las coordinaciones y disposiciones del Comité. cuerpo.
●Derechos y obligaciones de los "voluntarios formales":
Derechos: 1. Libre de unirse y retirarse voluntariamente
2 Participar en el Centro de Sangre de Shanghai; gratuito El cuerpo de servicio voluntario de donación de sangre es responsable de brindar la capacitación relevante;
3. Participar en las actividades de voluntariado organizadas por el cuerpo
4. sobre publicidad y trabajo de servicio voluntario y opiniones;
5. Después de que el tiempo de servicio voluntario acumulado alcance los estándares relevantes, puede enviar una solicitud de ascenso y incorporación de estrellas al cuerpo, y el ascenso será aprobado por el comité. corps;
6. Ajustable Lea el archivo en papel de su tiempo de servicio voluntario.
Obligaciones: 1. Participar en capacitación intermedia y obtener un certificado formal de servicio.
2. Cumplir con la obligación del servicio de publicidad de donación voluntaria de sangre, realizar al menos 24 horas de publicidad al año y obedecer las coordinaciones y disposiciones del cuerpo.
3. *Participar juntos en voluntariado Cuando sirva, haga un buen trabajo enseñando a los "voluntarios pasantes";
4. Como voluntario, no se le permite participar en ninguna actividad con fines de lucro o que viole la ética social; se puede denunciar a otros voluntarios por violaciones al espíritu de voluntariado y comportamientos requeridos;
5. La imagen social del cuerpo y la autoimagen de los voluntarios deben mantenerse conscientemente.
7. Servicios de voluntariado y registro de firmas
El Cuerpo debe organizar y llevar a cabo activamente actividades de publicidad y servicio de voluntariado con diversas formas y contenidos en función de las necesidades reales de los voluntarios, y proporcionar voluntarios. con servicios de voluntariado. Permitir que los voluntarios participen en servicios de publicidad voluntaria para diversos proyectos. Cada grupo (o equipo) de servicio voluntario es responsable de organizar el trabajo de servicio voluntario. Los voluntarios deben presentar y portar su tarjeta de identificación de servicio voluntario cuando participen en servicios de voluntariado (los "voluntarios pasantes" deben portar su tarjeta de identificación de servicio de pasantía).
El "Formulario de registro de estado de trabajo voluntario" (denominado "Formulario de inicio de sesión") se utiliza para demostrar el tiempo y el desempeño del servicio de los voluntarios en los vehículos móviles de donación de sangre del centro de sangre y la donación amorosa de sangre. casas. Después de que los voluntarios participen en el servicio de publicidad voluntaria, el personal de la sala de donación de sangre (automóvil) y el responsable de la actividad registrarán y firmarán el tiempo de servicio del voluntario y el contenido del servicio en el formulario de registro.
Además de registrar en el formulario de registro, los "voluntarios formales" también pueden hacer registros de servicio en su propio manual de servicio voluntario y hacer que el personal de la sala de donación de sangre (automóvil) los firme y los el responsable de la actividad con el fin de que sirva como certificado para la evaluación y promoción de fin de año.
Sugerencia: Cuando los voluntarios escriban sus nombres en el comprobante del vehículo, sus firmas deben ser claras y legibles. Los voluntarios pasantes deben completar el número de registro en la tarjeta de servicio temporal y los voluntarios formales deben completar el número en la tarjeta de servicio oficial.
8. Incentivos y elogios
El Cuerpo debe clasificar los servicios voluntarios de acuerdo con los estándares de estrellas correspondientes según el tiempo de servicio voluntario confirmado y las regulaciones pertinentes, y proporcionar incentivos y elogios al final de cada uno. año. Fomentar la participación activa de voluntarios individuales en los servicios de donación voluntaria de sangre.
9. Gestión de archivos de voluntarios
Los archivos de voluntarios incluyen números de voluntarios, información básica, registros de capacitación, registros de servicio, registros de honor, etc. El Departamento de Secretaría y el Departamento de Servicios del Cuerpo son responsables de establecer archivos de servicio voluntario y esforzarse por lograr la informatización, institucionalización y estandarización del trabajo de gestión.
10. Sistema de retirada
Basado en el principio de participación voluntaria y libertad de retirada, los voluntarios pueden optar por retirarse por su cuenta. Los voluntarios que violen los "Estándares de servicio y el Código de conducta del Cuerpo de servicio voluntario de donación voluntaria de sangre del Centro de sangre de Shanghai" serán despedidos de acuerdo con las disposiciones de las "Reglas de jubilación voluntaria del Cuerpo de servicio voluntario de donación voluntaria de sangre del Centro de sangre de Shanghai".
11. Otros
Este método (borrador) se implementará a modo de prueba después de ser revisado por el Grupo de Coordinación de Trabajo del Cuerpo, y se implementará oficialmente después de ser votado y aprobado por la Conferencia de Voluntariado. Si hay algún asunto no cubierto, el derecho de modificación, cambio e interpretación final pertenece al Cuerpo de Servicio Voluntario de Donación de Sangre Voluntaria del Centro de Sangre de Shanghai. Esta especificación está formulada con el fin de realizar eficazmente diversos servicios de donación voluntaria de sangre, desempeñar activamente el papel de los voluntarios en los servicios y el reclutamiento de donación voluntaria de sangre, establecer una imagen buena y correcta de los voluntarios y promover el desarrollo saludable y a largo plazo de la donación voluntaria de sangre. donación.
Capítulo 1 Contenido del Servicio y Precauciones
Artículo 1: Orientar a los visitantes y donantes de sangre y mantener el orden en el lugar de recolección de sangre.
Artículo 2: Si es necesario, servir té para los donantes de sangre.
Artículo 3: Con el consentimiento del donante de sangre, ayudar al donante de sangre a completar el "Formulario de consulta de salud del donante de sangre" y prestar atención a proteger la privacidad del donante de sangre y no filtrarlo a el exterior o utilizarlo para otros fines.
Artículo 4 Si un donante de sangre no puede responder con precisión a sus preguntas, debe tomar la iniciativa de pedirle al personal del centro de sangre que las responda.
Artículo 5: Orientar a los donantes de sangre a presentar al médico forense el “Formulario de Consulta de Salud del Donante de Sangre” cumplimentado y sus cédulas de identificación.
Artículo 6 Cuando los médicos realicen exámenes físicos o consultas a los donantes de sangre, los voluntarios deben evitarlos activamente.
Artículo 7: Después de que hayan pasado el análisis de sangre y varios indicadores, guíe al donante de sangre para que ingrese al área de recolección de sangre (se debe guiar a los donantes de sangre para que laven el brazo de recolección de sangre antes de ingresar al área de recolección de sangre).
Artículo 8 Si el donante de sangre está nervioso o tiene miedo de donar sangre, los voluntarios deben mostrar la debida preocupación y comunicarse con él para aliviar su nerviosismo tanto como sea posible.
Artículo 9 Durante el proceso de donación de sangre, los voluntarios deben permitir que los donantes de sangre elijan sus DVD favoritos para mirar, preguntarles si tienen hambre o sed y proporcionarles cantidades adecuadas de comida y bebida de manera oportuna. . agua.
Artículo 10: Después de que el donante de sangre complete la donación de sangre, el donante de sangre debe ser guiado al área de descanso para descansar, donde podrá comunicarle sobre su conocimiento y comprensión sobre la donación voluntaria de sangre y fortalecerse mutuamente. comunicación.
Artículo 11: Cuando el donante de sangre complete la donación de sangre y no necesite presionar el orificio de la aguja, el donante de sangre será guiado para recibir el certificado de donación de sangre y los souvenirs.
Artículo 12 Al despedir a los donantes de sangre, se les debe dar una despedida de cortesía con palabras de agradecimiento y alentarlos a donar sangre nuevamente cuando cumplan las condiciones.
Artículo 13 Para garantizar la seguridad de la sangre, los voluntarios no pueden ingresar a las áreas de trabajo del personal médico a voluntad y no se les permite participar en trabajos comerciales no relacionados con publicidad, reclutamiento y servicios.
Artículo 14: Se anima a los voluntarios a escribir e intercambiar sus experiencias de servicio después del servicio de publicidad.
Capítulo 2 Especificaciones de servicio
Los voluntarios deben recibir capacitación preliminar sobre la donación voluntaria de sangre y dominar ciertos conocimientos básicos relevantes antes de poder hacerlo (usar certificados de voluntario, chalecos de voluntario) participar en el servicio voluntario. trabajar. Al ser voluntarios, los voluntarios deben usar sus propias tarjetas de identificación de voluntarios ("los voluntarios internos" deben usar tarjetas de identificación de voluntarios internos), usar uniformes del equipo, prestar atención a mantener la imagen general y estar bien vestidos y con una apariencia digna; Trate a los demás con cortesía y compórtese con generosidad; sea entusiasta, sincero, paciente y meticuloso; utilice un lenguaje civilizado y preste atención a sus palabras. Al mismo tiempo, evite fumar durante el servicio voluntario. Los voluntarios no deben bromear, pelear ni hacer ruido entre ellos al promocionar sus servicios. Si se encuentra con alguien en un punto de recolección de sangre que persuade a un donante de sangre para que done sangre de manera específica, debe informar de inmediato al personal del centro de sangre para disuadirlo, y no se le permite detenerlo sin autorización. Escuche atentamente las opiniones y sugerencias de los donantes de sangre y los objetivos publicitarios sobre los servicios publicitarios y brinde comentarios oportunos al cuerpo. Al comunicarse con los donantes de sangre y el personal, los voluntarios deben comprender la balanza y no ser demasiado entusiastas ni directos. Al promocionar servicios, los voluntarios deben sonreír y responder con paciencia.
Si te encuentras con destinatarios de servicios publicitarios que están confundidos o se resisten, debes respetar sus deseos y no involucrarte en una confrontación feroz. Debes tener en cuenta la imagen general del voluntario en todo lo que hagas, y ser sincero y no humilde ni arrogante. Capítulo 3 Código de Conducta
Artículo 1: Obedecer los arreglos unificados del líder del equipo y cumplir con las reglas y regulaciones pertinentes del cuerpo. El trabajo específico es supervisado y guiado por el líder del equipo y el personal. Artículo 2 El trabajo de servicio voluntario debe realizarse en su propio tiempo libre, y no se anima a los voluntarios a participar en publicidad y trabajo de servicio voluntario si afecta su trabajo, estudio y vida.
Artículo 3 Los voluntarios deben aprender la autodisciplina mientras se autogestionan, prestar atención a la autosupervisión, la autodisciplina y la superación personal, llevar a cabo activamente la autocrítica y la superación, y aprender pacientemente de los demás. experiencias de otros voluntarios.
Artículo 4 En circunstancias normales, no se fomenta el préstamo y préstamo de dinero entre voluntarios.
Artículo 5: Estandarizar el lenguaje, hablar con elegancia, vestir pulcramente y comportarse dignamente.
Artículo 6: Atender a los donantes de sangre de manera proactiva y entusiasta con una sonrisa sincera, y tomar la iniciativa para comprender las necesidades de los donantes de sangre.
Artículo 7: Ser paciente y considerado durante el servicio, y No se moleste en hacer preguntas. No se moleste, escuche las opiniones de los donantes de sangre con la mente abierta y responda pacientemente a sus preguntas.
Artículo 8: Recibir cortésmente a los donantes de sangre y no discutir con ellos.
Artículo 9: Amar la causa de la donación voluntaria de sangre y estar dispuesto a contribuir. Participar activamente en las actividades organizadas por el cuerpo, respetar las decisiones del cuerpo y no hacer nada que dañe la imagen del cuerpo. Los miembros del cuerpo deben respetarse unos a otros, unirse y cooperar.
Nota: Esta especificación de servicio (borrador) se implementará a modo de prueba después de ser revisada por el Grupo de Coordinación de Trabajo del Cuerpo, y se implementará oficialmente después de ser votada y aprobada por la Conferencia de Voluntarios. Si hay algún asunto no cubierto, el derecho de modificación, cambio e interpretación final pertenece al Cuerpo de Servicio Voluntario de Donación de Sangre Voluntaria del Centro de Sangre de Shanghai.