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¿Por qué se eliminó la aplicación móvil de Samsung de los estantes? que hacemos
1. Inténtelo después de reiniciar la máquina.
2. Después de desinstalar el software de terceros instalado recientemente, verifique si se trata de un conflicto de software, como el administrador del teléfono móvil, juegos y otro software.
3. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaure la configuración de fábrica (ingrese la configuración del teléfono-restablecer-restaurar la configuración de fábrica).
Si el problema de restablecimiento de fábrica persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba y procesamiento posterior.