De repente, el teléfono móvil Samsung no puede realizar capturas de pantalla. ¿Qué pasó?

De acuerdo con la situación que describió, dado que no proporcionó el modelo de la máquina, tomemos un teléfono Samsung con Android como ejemplo: presione y mantenga presionados el botón de encendido y el botón INICIO al mismo tiempo durante dos segundos y luego suelte la mano para tomar una captura de pantalla.

Si aún no puedes tomar capturas de pantalla, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de los datos de tu teléfono (agenda telefónica, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restablezcas la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, te recomendamos coger el bono de tres garantías y enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su inspección y reparación. Por favor visite:.