¿No puedo recibir mensajes en mi Samsung S5 y no puedo recibir ni marcar ningún número que no haya sido almacenado?
Según su descripción, le sugiero que pruebe los siguientes métodos:
1. Se recomienda ingresar a Configuración-Más-Administrador de aplicaciones-Todos-Contactos. /Mensajes: intenta borrar los datos.
2. Compruebe si hay programas de software como Mobile Security Guard instalados en el teléfono. Si intenta desinstalar, verifique si el software de terceros instalado es incompatible o se debe a limitaciones del software.
3. Prueba a utilizar otra tarjeta SIM.
4. Haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono e intente restaurar la configuración de fábrica.
Si el problema persiste, te recomendamos que envíes tu teléfono al centro de servicio más cercano para realizar una prueba.
Haga clic en el siguiente enlace para conocer la ubicación específica del Centro de servicio Samsung:
. Samsung. com/support/ubicaciones de servicio.
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