¿Qué debo hacer si recibo mensajes de texto dobles en Samsung w2014?

Se recomienda realizar las siguientes operaciones:

1. Operar en el teléfono móvil: Configuración-Administrador de aplicaciones-Opciones de pantalla deslizante (Todas)-Buscar la información-Hacer clic para ingresar , borre los datos e intente Siguiente

2. Si el problema persiste (causado por software de terceros), haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, datos multimedia, etc.) y intenta restaurar el teléfono a la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer-Restaurar Configuración de fábrica)

Si el problema persiste, se recomienda traer el bono de tres garantías y enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para probar