¿Hay algún problema con la filtración de información de los consumidores por parte de los tres principales operadores de comunicaciones?
Divulgación de información personal de los consumidores
Vender casas, vender productos de salud... acosar llamadas telefónicas y mensajes de texto es muy molesto. Zhang Yongming dijo que los tres principales operadores de Shanxi tienen problemas en la gestión de mensajes de texto comerciales y mensajes de texto spam. Los consumidores suelen recibir varios mensajes de texto con códigos como 1065, 1068 y 1069. Además de los mensajes de texto sobre tarifas, los mensajes de texto de servicios públicos gubernamentales y diversos mensajes de texto comerciales, también existen mensajes de texto fraudulentos. Algunos consumidores creen fácilmente en estos mensajes y se dejan engañar.
Además, los tres principales operadores de comunicaciones tienen problemas en la recopilación, uso y gestión inadecuada de la información personal de los consumidores, filtrando información personal de los consumidores o utilizando la información personal de los consumidores para otros fines comerciales en diversos grados.
El "Reglamento sobre la administración de servicios de mensajes cortos de comunicaciones" del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información estipula claramente que no se podrán enviar mensajes cortos comerciales a los usuarios sin su consentimiento o solicitud. Los usuarios que se nieguen explícitamente a recibir mensajes de texto comerciales deberán dejar de enviarlos.
Zhang Yongming dijo que los operadores de telecomunicaciones tienen la responsabilidad y la obligación de proteger a los consumidores de ser molestados y no deben enviarles información comercial sin su consentimiento.
Dijo que para que los proveedores de servicios de mensajes cortos y los proveedores de contenido de mensajes cortos envíen mensajes cortos comerciales a los usuarios, los operadores deben proporcionar formas convenientes y efectivas de negarse a recibirlos junto con los mensajes cortos, y deben enviar los número de teléfono o código del remitente, no debe enviar mensajes cortos que contengan números de teléfono o códigos de remitente falsos o fraudulentos, y no debe crear obstáculos de ningún tipo para que los usuarios se nieguen a recibir mensajes cortos. Los operadores están obligados a cooperar en diversos aspectos y reforzar la supervisión de los mensajes de texto spam. Al mismo tiempo, utilizamos las ventajas tecnológicas para proteger la información personal de los usuarios contra filtraciones y reducir el envío de mensajes de texto spam tanto como sea posible.