La cultura corporativa de Vanke
En 2007, Vanke Group cambió su LOGO. El lema "La arquitectura tiene vida infinita" se cambió por "Que la arquitectura alabe la vida". El nuevo logo consta de cuatro V. El significado es el siguiente:
1. Cuatro rotaciones en "V" encierran el patrón de rejilla de ventana común en las casas tradicionales chinas, lo que refleja la estrategia comercial de Vanke de centrarse en la industria residencial de China.
2. Las cuatro "V" se enfrentan a diferentes ángulos, lo que implica que Vanke entiende que las personas que nacen diferentes esperan infinitos espacios de vida posibles, responde activamente a las diversas necesidades de los clientes y ofrece creativamente a las personas diversas diferencias. .ideal espacio habitable.
3. Las cuatro formas de "V" son regulares y ordenadas, simbolizando la promoción de Vanke de un nuevo modelo de construcción más industrializado, mejorando así la calidad de la vivienda y reduciendo la contaminación ambiental y el desperdicio de materiales.
4. Las cuatro "V" se hacen eco entre sí y circulan en círculo, representando la responsabilidad social activa de Vanke y su adhesión a la filosofía empresarial del desarrollo sostenible.
5. Las cuatro “V” son brillantes y animadas, lo que implica los rasgos de carácter interesantes, saludables y seguros de los empleados de Vanke. Arquitectura para la vida
La arquitectura residencial existe para la vida y se desarrolla para la vida. Sólo en un espacio habitable adecuado para las personas las personas pueden sentir más el valor de la vida. La sublimación de la vida humana exige espacios de vida más seguros, más cómodos, más bellos y más naturales. Todos nuestros esfuerzos tienen como objetivo satisfacer las diversas necesidades de vida de varios grupos de personas y brindar nuevas posibilidades ilimitadas para el espacio vital necesario para la vida humana.
La arquitectura alarga la vida
Los procesos de construcción y uso de las residencias están llenos de diálogo entre las personas y el medio ambiente. La arquitectura excelente no sólo escucha el llamado de la vida humana, sino que también se esfuerza por responder a las necesidades de la vida natural y mantener la armonía con la naturaleza. Hoy en día, cuando el entorno ecológico natural se ha vuelto extremadamente frágil, Vanke ha estado explorando cómo hacer que la construcción y el uso de futuras viviendas sean una parte integral del entorno natural de vida.
Se espera que algunos de los experimentos en curso reduzcan significativamente el consumo de recursos en el proceso de construcción y también ayuden a las personas a utilizar diversos recursos en la vivienda de una manera más armoniosa con la naturaleza.
La arquitectura está llena de vida
La propia arquitectura residencial puede estar llena de vida por sus raíces en la historia, el respeto por la naturaleza o por su creatividad única. Vemos que las casas que dejaron nuestros predecesores hace mucho tiempo todavía nos brindan inspiración para el diseño de iluminación, ventilación y comunicación entre las personas. Hoy en día, en el proceso de urbanización, la gente presta cada vez más atención a conservar más "características urbanas"; ". "Memoria", para que podamos comprender mejor la deposición de la historia, para que los nuevos edificios residenciales puedan nutrirse más de memorias humanistas que están estrechamente relacionadas con una tierra específica. Por lo tanto, la gente de Vanke construye cada vez más cada casa con cuidado y respeto, con una mentalidad de cuidar la vida.
Hay amor en la arquitectura
Cuando el precio se convierte en un arma para impresionar a los consumidores, la arquitectura debería ser más amorosa
Hay amor en la vida
Cuando estás ocupado El trabajo ocupa la mayor parte del tiempo, la vida debería ser más sobre amor
El servicio es sobre amor
Cuando los clientes son Dios y se escucha en los oídos de las personas, El servicio debe ser sobre amor. La marca Vanke es una marca en el mundo. Ocupa el puesto 19 en las "500 mejores marcas chinas" de 2010 compiladas por World Brand Value Lab, y su valor de marca ha alcanzado los 63.565 millones de yuanes.
Vanke no empezó a involucrarse en el sector inmobiliario hasta 1988. Los primeros cuatro años pueden considerarse como la etapa de acumulación de capital empresarial. Lo que realmente afecta el desarrollo futuro de Vanke es el punto de avance basado en el servicio establecido cuando ingresó por primera vez a la industria inmobiliaria. Se basó en el concepto de servicio al cliente de SONY, fue pionero en el concepto de "administración de propiedades" en el país y formó un conjunto de propiedades avanzadas. modelo de gestión. A partir de este concepto se puede ver que Vanke, liderado por Wang Shi, ha comenzado a construir valores corporativos. Esto es muy crítico para una empresa.
Después de una comunicación interna eficaz, los valores corporativos son reconocidos por los empleados y se esfuerzan por alcanzarlos, lo que es la base para que un equipo tenga éxito. Este establecimiento inicial de valores corporativos afectará directamente la formación y el desarrollo de la marca Vanke a lo largo de su desarrollo futuro.
Desde el modelo pionero de "administración de propiedades" que se hizo popular en todo el país hasta el establecimiento del primer comité de propietarios del país, desde el establecimiento del Vanke Club hasta la propuesta de la marca "Building for Infinite Life" concepto en 2010, los conceptos de Valor corporativo de Vanke están efectivamente conductualizados. Esto se debe a la eficaz comunicación interna de la empresa.
Los valores y el estilo de trabajo propios de Wang Shi juegan un papel clave en la difusión interna de los valores corporativos. Detrás de la tarjeta de trabajo de Vanke hay una pequeña tarjeta con los valores fundamentales de Vanke impresos. Es decir: primero, los clientes son nuestros socios eternos; segundo, los talentos son el capital de Vanke; tercero, un sistema iluminado por el sol; cuarto, crecimiento continuo; Al comienzo de la fundación de Vanke, el fundador Wang Shi exigió a la empresa que siguiera esta idea. Hasta el día de hoy, estas opiniones se han arraigado profundamente en los corazones de la gente. El éxito de Vanke se debe a la comunicación interna eficaz de los valores fundamentales de la empresa.
Los valores fundamentales de la empresa penetran profundamente en los corazones de los empleados y desencadenan sus acciones correspondientes. Después del desarrollo, se forma una poderosa cultura corporativa.
Caminando por el campus de Vanke, incluso si te encuentras con los limpiadores más comunes, verás sus caras sonrientes y saludos, y lo que es aún más sorprendente es que incluso los limpiadores del parque pueden responder cualquier pregunta, desde el área de la casa, el precio hasta el diseño. , incluso los materiales de decoración y la situación de todo el parque fueron respondidos de manera muy ordenada.
En los parques de Vanke Real Estate, a menudo hay carteles colgados con frases similares a: "Los materiales utilizados en los pisos locales están hechos especialmente por Vanke. Es posible que no se sienta cómodo con ellos, así que preste atención. ." etc. En la información proporcionada por Vanke a los clientes, es posible que vea a menudo palabras como esta: "Lo sentimos, queremos decirle con franqueza que puede haber desventajas objetivas de un tipo u otro en Vanke City Golf Garden. Por favor, preste especial atención y cuidado. Este tipo de poder blando hace que Vanke se destaque entre la multitud y ocupe una altura que es difícil de alcanzar para las empresas inmobiliarias. Wanda y Sunco amenazaron con superar a Vanke en unos pocos años, pero los resultados resultaron ser mentiras vacías, principalmente porque la acumulación de cultura y la construcción de marca no se pueden establecer en un corto período de tiempo.
El establecimiento y difusión efectiva de los valores corporativos es muy importante. Ésta es una cuestión que vale la pena reflexionar para los emprendedores, especialmente aquellos del sector inmobiliario. Debido al efecto mariposa, las estrategias corporativas confusas y poco claras tendrán un impacto negativo muy fuerte tanto en el desarrollo a largo plazo de la empresa como en la construcción de la marca. Si las empresas inmobiliarias quieren superar a Vanke, primero deben comprender el secreto del éxito de Vanke.
Construir de manera extrovertida una marca Vanke con una personalidad clara y una connotación profunda.
La construcción de marca requiere comunicación externa para hacer que el valor central y la personalidad de la marca penetren en el pensamiento del mercado objetivo. formando así sonidos y signos específicos. La publicidad, las relaciones públicas y otros medios son formas generales para que las empresas se comuniquen externamente y construyan una imagen de marca. Al igual que en la comunicación corporativa interna, lo más importante es tener una marca clara, un nuevo valor y una personalidad de marca. Las marcas siempre tienen connotaciones personalizadas. El valor central de una marca es como la creencia de una persona, mientras que la personalidad de la marca es el carácter de una persona.
Los valores fundamentales de la marca Vanke corresponden sin duda a los valores fundamentales de la empresa, gracias a la noble personalidad mostrada por el líder Wang Shi. Wang Shi no solo construyó los valores corporativos centrales de Vanke con sus valores personales, sino que también promovió fuertemente la comunicación externa y la construcción de marca de Vanke a través de sus incansables esfuerzos. Se puede decir que existen muchas similitudes entre la marca de Vanke y los valores personales de Wang Shi. El proceso de construcción de la marca Vanke y el establecimiento del sistema de valores de Vanke por parte de Wang Shi dependen en gran medida el uno del otro.
En 1991, Vanke desarrolló su primer proyecto residencial, Tianjing Garden, y planteó el lema de "servicio de calidad". Más tarde, Chen Zhiping, el primer gerente de la oficina de administración de propiedades, caminaba por la comunidad con un trapo en los brazos, limpiando la comunidad en cualquier momento. Yao Mumin, entonces gerente general de Vanke Real Estate, bebía agua de la piscina, lo que reflejaba; El nivel de servicio al cliente de la comunidad se difundió ampliamente y Vanke fue pionero en la administración de propiedades. El modelo de servicio abrió el punto de venta de servicios inmobiliarios de alta calidad, desató una ola de administración de propiedades y fue imitado por. muchos promotores inmobiliarios. La aplicación y promoción del modelo de "gestión de propiedades" y el lema de "servicio de calidad" que Wang Shi introdujo y adaptó a partir de la experiencia de Sony rápidamente formaron una fuerte influencia debido a su originalidad, el modelo de gestión de propiedades de Vanke tiene una fuerte influencia en el sector inmobiliario en Beijing. y Shenzhen se investigó el estado de la marca del desarrollador.
Los resultados de la encuesta muestran que los residentes de Vanke se identifican con la cultura y el software de Vanke, pero ignoran las ventajas del hardware y la calidad. Los residentes que no son de Vanke tienen más conocimiento funcional de Vanke que emocional y no logran experimentar Vanke Create en su totalidad; cultura comunitaria. Las deficiencias de la marca Vanke son: el posicionamiento de la marca no es lo suficientemente claro, la personalidad no es lo suficientemente distintiva y la afinidad con los consumidores no es suficiente, mientras que la comprensión de los consumidores sobre la marca Vanke aún se encuentra en un nivel superficial de productos, servicios y otros; funciones. Desde entonces, Vanke firmó un acuerdo de cooperación de marca con Jingxin Advertising Co., Ltd. y lanzó oficialmente la integración de marca.
Concentre los intereses de la marca Vanke en "mostrar su vida ideal", tome "su vida como base" como núcleo de la marca y proponga el lema de la marca "Construyendo vida ilimitada". Resume la personalidad de la marca Vanke: creativa, cultural y solidaria. Después de establecer el sistema de identidad de marca (VI), el sistema de gestión de marca, la estrategia y el plan de comunicación, Vanke entró en la etapa de comunicación de marketing integrada. La comunicación externa de Vanke es más sistemática y el efecto es más significativo.
Si quieres ver a mil millas de distancia, llévalo al siguiente nivel. Lo que hizo que la marca Vanke se convirtiera verdaderamente en una marca líder en la industria fueron las múltiples comunicaciones implícitas de Wang Shi con el mundo exterior. En 1998, Wang Shi hizo su propio plan de montañismo debido a una enfermedad. Desde entonces, no ha podido detenerse. Wang Shi viajó por China con pies culturales y se convirtió en el centro de atención de los medios. Después de pasar por la etapa de no ser comprendido por los demás, Wang Shi creó un estilo de vida saludable y de buen gusto que gradualmente fue ampliamente respetado por la clase de cuello dorado, lo que enriqueció de manera invisible la connotación de la marca Vanke y la llevó a nuevas alturas.
En junio de 2001, Wang Shi se convirtió en portavoz del teléfono móvil Motorola A6288. Los medios informaron al respecto y todos quedaron conmocionados. Recientemente, el anuncio de Wang Shi para China Mobile Global se transmitió por CCTV, lo cual también es envidiable. No hay duda de que la publicidad de Globalcom no sólo difunde la imagen del producto de China Mobile, sino que también aumenta la visibilidad de la marca Vanke.
Para Wang Shi, los anuncios y el marketing de eventos personales han aparecido con frecuencia. Cada aparición de Wang Shi en público se ha convertido en el "road show" de Vanke en diversos grados. O inconscientemente, me he convertido más o menos en el propagandista voluntario de Vanke. El blog de Wang Shi no sólo mostrará todos los aspectos de su vida personal, sino que también será un buen medio para la comunicación externa de Vanke. Bajo los valores fundamentales unificados, la marca Vanke continúa profundizándose y convirtiéndose en una marca líder en la industria.
El 16 de septiembre de 2001, el "Grupo de Investigación TOP10 de Bienes Raíces de China 2006", compuesto conjuntamente por el Instituto de Investigación Empresarial del Centro de Investigación para el Desarrollo del Consejo de Estado, el Instituto de Investigación Inmobiliaria de la Universidad de Tsinghua y el Academia de Índice de China realizada Se anunciaron los resultados de la investigación del valor de marca de bienes raíces de China. Vanke y China Overseas Real Estate mantuvieron su posición de liderazgo en la industria de bienes raíces de China con valores de marca de 4,82 mil millones de yuanes y 4,809 mil millones de yuanes respectivamente. Wang Shi incluso habló en su blog sobre la intención de Vanke de fusionarse con China Shipping y su intercambio de ideas con Sun Wenjie de China Shipping sobre este asunto. El autor cree que esto es en su mayoría de interés periodístico y poco realista. De hecho, la expansión de escala de Vanke y las fusiones y adquisiciones han revelado el surgimiento de una crisis de confianza causada por la falta de difusión de los valores fundamentales de Vanke a todos los empleados.
El 29 de agosto de 2001, un niño de 8 años, Xiaoxiao, se ahogó mientras nadaba en Vanke Nanjing Golden Home Community. La razón fue que el personal de la empresa de administración de la propiedad no limpió la piscina con anticipación. Al cambiar el agua, como resultado, una de las piernas de Xiaoxiao fue succionada con fuerza por un orificio de drenaje en la pared de la piscina. Después de que Xiaoxiao fue rescatada en tierra, aunque los médicos trabajaron duro para salvarla durante más de tres horas, la joven vida de Xiaoxiao aún no se salvó.
Casualmente, World Business Report informó que el 30 de agosto de 2001, la ciudad de Shenyang Vanke recibió un informe telefónico después de una inspección sorpresa en el lugar por parte del Destacamento de Supervisión de Aplicación de la Ley de Producción de Seguridad de la ciudad de Shenyang, se descubrió que. Hubo 22 violaciones de seguridad en el sitio de construcción Risky, que se ordenó rectificar en un plazo de 3 días.
Aunque Wang Shi utilizó un blog para disculparse con la familia de la víctima tres días después de recibir la noticia, todavía hay muchas controversias en la opinión pública y las dudas de los propietarios inevitablemente tendrán un gran impacto en las ventas de Vanke's. nuevas propiedades. La marca Vanke ha resultado dañada y su prima de marca inevitablemente disminuirá.
De hecho, una vez establecida la marca, resulta más difícil gestionarla durante el desarrollo de la empresa. Es difícil conquistar un país, pero sin duda es más difícil defenderlo. P&G utiliza un poderoso equipo de gerentes de gestión de marca para administrar sus diversas marcas, pero también es difícil lograr buenos resultados. Se puede ver que Vanke necesitará hacer más en términos de gestión de marca.
El autor cree que la razón principal del surgimiento de la crisis de confianza es que, bajo las circunstancias de la expansión de escala de Vanke y las fusiones estratégicas, con el aumento de personal y el flujo y reclutamiento de personal, los valores corporativos No han podido penetrar en el personal recién incorporado en el corazón de la empresa, la falta de difusión de la filosofía corporativa y edificación de la cultura corporativa para cualquier empleado de la empresa puede provocar una crisis de la marca corporativa. En este caso, Vanke debe continuar llevando a cabo una comunicación profunda con todos los empleados, especialmente capacitando a los nuevos empleados y educando la cultura corporativa. El valor fundamental de "crear una vida sana y abundante" debe estar profundamente arraigado en el corazón de cada empleado.
Starbucks convierte enormes costos de publicidad en educación y capacitación para cada empleado en las tiendas recién inauguradas, insistiendo en que cada empleado tenga el mayor conocimiento profesional y entusiasmo por el servicio, que proviene precisamente de la gestión de marca Las consideraciones realizadas desde la perspectiva de La promoción de la marca también ha logrado buenos resultados y es digna de referencia por parte de las empresas nacionales.
Vanke recibió una línea de crédito de 50 mil millones de China Construction Bank
Vanke Enterprise Co., Ltd. y China Construction Bank Co., Ltd. firmaron un "Acuerdo de Cooperación Estratégica", acordando profundizar las estrategias de largo plazo que ambas partes han establecido como alianza.
Según el acuerdo, China Construction Bank Co., Ltd. proporcionará una línea de crédito de 50 mil millones de RMB a Vanke Co., Ltd. en los próximos tres años. China Construction Bank y Vanke llevarán a cabo una amplia cooperación en diversos aspectos, como préstamos de desarrollo inmobiliario, negocios de garantía bancaria, aceptación de letras y bonos de financiación.
Se informa que este es el nuevo aumento del crédito del China Construction Bank a Vanke después de otorgarle una línea de crédito de 20 mil millones de yuanes en 2007. La firma de este acuerdo de cooperación estratégica será un hito importante para ambas partes. para profundizar la cooperación. Sin duda, la adquisición de una línea de crédito de 50 mil millones desempeñará un papel muy positivo a la hora de mejorar la solidez financiera de Vanke y aprovechar las oportunidades de desarrollo.
El responsable de Vanke expresó su sincero agradecimiento a China Construction Bank por la confianza y el apoyo brindado a Vanke a lo largo de los años. China Construction Bank es uno de los socios más queridos de Vanke. El responsable del China Construction Bank dijo que el historial crediticio de Vanke siempre ha sido excelente. La razón por la que Vanke puede ganarse la confianza de los inversores se debe al apoyo de su solidez operativa y la acumulación de crédito a largo plazo en el mercado de capitales.
Después de más de 20 años de esfuerzos continuos, Vanke tiene fuertes ventajas competitivas en términos de conocimiento de marca, solidez financiera, escala y rentabilidad. En el mercado de capitales, Vanke se ha ganado el favor de muchos inversores y socios de capital gracias a sus operaciones estables, buen desempeño y gestión estandarizada y transparente.