Los empleados de Vanke Service exigieron brutalmente las facturas del agua.
Antecedentes del tema
De hecho, es más conveniente vivir en una comunidad porque la comunidad suministra colectivamente energía, gas, calefacción y agua. Pero tenemos que recargar una tarifa determinada para pagar el uso. A veces es posible que te olvides de agregar dinero a tu tarjeta por descuido. En este momento, el personal de administración de la propiedad vendrá a recoger y hacer demandas. Pero si no se maneja bien, será otra batalla entre el dueño y el dueño.
En una comunidad de Guangzhou, dos empleados de Vanke Service se pelearon con el dueño de la propiedad durante una visita puerta a puerta. Uno de los administradores de la propiedad habló salvaje y agresivamente. Cuando el incidente se subió a Internet, la gente empezó a hablar del comportamiento tiránico de la administración de la propiedad. En este punto, la administración de la propiedad se disculpó por el comportamiento grosero de sus empleados.
¿Cómo pueden los propietarios mantener una actitud amigable cuando se comunican con los propietarios? Ambas partes deben mantener una comunicación de alta calidad.
Creo que la relación entre los propietarios de la comunidad y la administración de la propiedad no es hostil. Sólo si existe una cooperación tácita entre los dos se puede mantener mejor el entorno comunitario. La naturaleza del entorno inmobiliario es servir a los propietarios. El servicio no debe realizarse con una actitud condescendiente. Al mismo tiempo, la negociación entre los dos es indispensable. Durante la negociación, se debe prestar atención a los métodos de comunicación. Si una de las partes tiene una mala actitud, puede provocar desacuerdos y rupturas entre las dos partes. Por lo tanto, ambas partes deben llevar a cabo una comunicación de alta calidad para mejorar la eficiencia. Cada uno cumple con sus deberes y cumple con sus deberes.
El mantenimiento ambiental comunitario no puede separarse del esfuerzo conjunto de ambas partes. Si las dos partes están siempre en un estado de hostilidad, la comunidad definitivamente no será pacífica. Por lo tanto, ambas partes deben cumplir con sus respectivos deberes y los residentes de la comunidad deben cooperar activamente con la administración de la propiedad y completar el pago de diversas tarifas de manera oportuna. La administración de la propiedad comunitaria no debe eludir sus debidas responsabilidades cuando los propietarios de la comunidad solicitan ayuda. responder activamente. ¿Qué pasa si la relación entre las dos partes no se puede facilitar?
Si los modos y actitudes de ambas partes son compatibles. Los residentes de la comunidad deben comunicarse de inmediato con la administración de la propiedad y solicitar que se vuelva a enviar al personal relevante para brindar los servicios. No es necesario iniciar una lucha a largo plazo solo para enojarse.