¿Qué debo hacer si el sistema informático Samsung no puede reconocer el puerto USB del teléfono Apple?

Cuando no se puede usar el USB de la computadora portátil, puede solucionar el problema siguiendo los siguientes métodos:

1. Inserte el dispositivo USB en otra computadora para ver si se puede usar la computadora. Si el dispositivo tampoco funciona en otras computadoras, entonces puedes descartar problemas con la computadora portátil.

2. Reemplace otros dispositivos USB e insértelos en la computadora portátil para ver si se pueden usar. Si se pueden utilizar otros dispositivos USB en esta máquina, entonces también se puede descartar el problema del portátil.

3. Si confirma que no hay ningún problema con el dispositivo USB externo, se recomienda volver a identificar el controlador USB, hacer clic derecho en el icono de la computadora de escritorio y seleccionar Administrar. En Administración de computadoras, haga clic en Administrador de dispositivos a la izquierda. Luego haga clic en el Controlador de bus serie universal a la derecha. Todos los dispositivos USB ahora serán visibles. Utilice el botón derecho del mouse para hacer clic en el dispositivo USB y desinstalar los dispositivos USB uno por uno. Una vez completada la desinstalación, reinicie la computadora. Después de ingresar al sistema, se volverá a identificar el controlador USB. Espere hasta que se reconozca el controlador.

4. Si las operaciones anteriores no son efectivas, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina a un centro de servicio autorizado designado por Samsung para su inspección y evaluación.